Theo quy định tại Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN của NHNN, từ ngày 1/1/2025, chủ tài khoản thanh toán/chủ thẻ ngân hàng sẽ không thể thực hiện các giao dịch trực tuyến (rút tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền…) và giao dịch chuyển/rút tiền tại ATM nếu chưa cập nhật thông tin. Các thông tin cần cập nhật gồm: Đối số, đối chiếu giấy khai báo và thông tin sinh trắc nghiệm đúng đắn; cập nhật, bổ sung thông tin mới thay thế cho giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD, hộ chiếu, thị thực) đã hết hiệu lực.
Để thực hiện quy định này, rất nhiều chủ tài khoản ngân hàng đã sốt sắng đi xác thực sinh trắc học. Chị Thu Hiền (Hà Nội) cho biết dù đã nhận được thông tin thúc giục của ngân hàng từ cả tháng nay, nhưng vì quá bận nên chị vẫn chưa có thời gian đi xác thực sinh trắc học. “Tôi hay thanh toán hoá đơn và quét mã QR mỗi lần mua hàng, nên nếu bị gián đoạn giao dịch sẽ rất phiền toái, vì vậy, phải xác thực sinh trắc học để tiếp tục thực hiện giao dịch”, chị Hiền chia sẻ.
Hiện nay, thanh toán không dùng tiền mặt tăng vọt, nhiều người gần như không có tiền mặt trong túi, vì đi đâu cũng chỉ cần quét mã QR là thanh toán - rất tiện lợi. Thế nên, việc một loạt ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Sacombank, Techcombank, Nam A Bank, VPBank, MB và ACB đang khuyến khích người dùng nhanh chóng xác thực sinh trắc học.
Các ngân hàng này cài đặt sẵn thông báo nhắc nhở mỗi khi người dùng đăng nhập ứng dụng để thanh toán. Đặc biệt, Vietcombank từ cuối tháng 11 đã mở cửa các điểm giao dịch ngoài giờ hành chính để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân đã hết hạn. Trong khi đó, MB, VPBank và Techcombank còn tổ chức tặng quà và tiền mặt cho người dùng hoàn thành việc xác thực sinh trắc học và cập nhật giấy tờ tùy thân trước mốc quy định.
Tương tự, các ví điện tử, công ty chứng khoán cũng vào cuộc “chạy đua” với ngân hàng. Tại MoMo đang triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ người dùng kịp thời hoàn tất xác thực sinh trắc học trên ứng dụng MoMo, đồng thời mở rộng đa kênh để tuân thủ Thông tư 40/2024/TT-NHNN của NHNN. Trong khi đó, các công ty chứng khoán cũng đang thúc đẩy việc cập nhật sinh trắc học bằng việc gửi email nhắc nhở, thông báo cho nhà đầu tư qua ứng dụng trong mỗi lần giao dịch chứng khoán. Đại diện Công ty Chứng khoán VPS cho biết từ cuối tháng 11/2024, công ty đã cập nhật tính năng quét NFC trên căn cước công dân (CCCD) khi khách hàng mở tài khoản chứng khoán, nhằm hạn chế giả mạo và ngăn chặn việc lợi dụng thông tin khách hàng để mở tài khoản trái phép.
Thực tế, xác thực sinh trắc học khách hàng đang là giải pháp công nghệ bảo vệ cho khách hàng tốt nhất. Đây cũng là bước đầu tiên thực hiện theo lộ trình để tiến tới nâng cao công nghệ bảo mật trong tương lai của ngành ngân hàng. Thống kê từ các tổ chức tín dụng cho thấy, sau khi thực hiện xác thực sinh trắc học, số lượng vụ lừa đảo đã giảm đến 50% so với trước đây. Cùng với số vụ lừa đảo giảm 50%, số lượng tài khoản nhận tiền lừa đảo cũng giảm trên 70% so với trung bình 7 tháng năm 2024. Đặc biệt, tại một số đơn vị đã không phát sinh vụ việc lừa đảo trong tháng 8 và tháng 9 vừa qua. Với kết quả này, việc xác thực sinh trắc học đang mang lại lợi ích cho cả 2 bên khách hàng và ngân hàng.
Theo quan sát của PV Báo CAND, tại các điểm giao dịch của nhiều ngân hàng, số lượng người đến xác thực sinh trắc học tăng đột biến. TS Nguyễn Quốc Hùng, Tổng thư ký Hiệp hội ngân hàng cũng khuyến cáo người dân khẩn trương thực hiện xác thực sinh trắc học trước ngày 1/1/2025 để tránh bị dừng giao dịch ngân hàng trực tuyến, ảnh hưởng tới quyền lợi của mình, nhất là trong bối cảnh Tết Nguyên đán cận kề, nhu cầu giao dịch gia tăng.
Về phía ngân hàng để tiện lợi cho khách hàng, nhiều ngân hàng đã triển khai định danh điện tử qua VNeID, giúp người dùng có thể xác thực sinh trắc học thay vì tới trực tiếp quầy giao dịch. Một loạt ngân hàng như Agribank, BIDV, Techcombank, Vietcombank… đã ký kết hợp đồng với Trung tâm Nghiên cứu, ứng dụng dữ liệu dân cư và căn cước công dân (RAR) - Bộ Công an triển khai dịch vụ xác thực khách hàng điện tử thông qua VNeID trên ứng dụng ngân hàng số.
Với việc hợp tác triển khai dịch vụ xác thực khách hàng điện tử thông qua kết nối dữ liệu "app - to - app" giữa SmartBanking (BIDV), Agribank Plus, Techcombank Mobile, VCB Digibank với VneID, khách hàng có thể tự thực hiện thu thập dữ liệu sinh trắc học bằng cách kết nối, chia sẻ dữ liệu dân cư từ VNeID sang app ngân hàng mình đang sử dụng, mà không phụ thuộc vào thiết bị hỗ trợ đọc chip bằng NFC, không cần tới quầy giao dịch ngân hàng…
Xác thực sinh trắc học để chống gian lận thanh toán điện tử 
Cảnh giác với thủ đoạn lừa đảo thẻ tín dụng, qua mặt xác thực sinh trắc học 
