Quản lý bán hàng đa cấp: Biết "bệnh" nhưng chưa có cách chữa
Theo phản ánh trên các phương tiện truyền thông, có khá nhiều thủ lĩnh là "nạn nhân" của Agel Việt Nam với số tiền đang bị nợ hiện lên đến nhiều tỷ đồng. Tuy nhiên, hiện cơ quan chức năng mới nhận được 2 đơn khiếu nại. Một là đơn của Công ty TNHH Phát triển Công nghiệp Việt Nhật khiếu nại đến Sở Công thương Hà Nội về việc Agel Việt Nam "lẩn tránh" không thanh toán cho họ số nợ hơn 75 triệu đồng.
Thứ 2 là đơn khiếu nại của 2 thành viên mạng lưới gửi Sở Công thương TP HCM tố cáo việc bà Hoàng Hải Yến - đại diện pháp nhân của Agel Việt Nam, đang nợ số tiền hoa hồng và hàng hóa lên tới 3 tỷ đồng, đồng thời có biểu hiện rút tiền của công ty gửi vào tài khoản cá nhân, găm giữ hàng hóa, nhận hàng tỷ đồng của các thành viên mới tuyển một cách không minh bạch và mở Công ty Quivana Việt Nam không có giấy phép.
Trong suốt thời gian vừa qua, mặc cho các phương tiện truyền thông đưa tin rầm rộ, cơ quan quản lý nhà nước có văn bản yêu cầu giải trình, đại diện Agel Việt
Theo báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh họ chính thức gửi đến cơ quan quản lý, cho đến hết năm 2010, mạng lưới của Agel chỉ có 2.011 thành viên, với doanh thu trong vòng 5 tháng (từ tháng 7 đến tháng 12 /2010) là hơn 52 tỷ đồng và mạng lưới của họ đã lan rộng ra 57 tỉnh, thành trên cả nước. Trong năm 2011, do chưa đến hạn nộp báo cáo 6 tháng đầu năm nên cơ quan quản lý chưa có con số cụ thể. Tuy nhiên, nhìn vào việc chỉ một "thủ lĩnh" của mạng lưới đã quản lý đến hàng vạn thành viên cho thấy mạng lưới này đã phát triển vô cùng nhanh chóng. Điều này cũng cho thấy những gì họ báo cáo đến cơ quan chức năng là không hề sát thực.
Các sản phẩm bán hàng đa cấp thường bị thổi phồng giá trị, gây thiệt hại cho người tiêu dùng.
"Nguyên nhân sụp đổ của Agel là do các thủ lĩnh muốn "thăng hạng" nhanh, đã dùng tiền mua chỉ số, dù chưa phát triển được mạng lưới. Họ đưa tiền vào, nhưng không lấy hàng ra, do không có kho cất. Bởi vậy, những người quản lý của Agel Việt
Liên ngành sẽ vào cuộc nhưng quá chậm
Theo thống kê của Sở Công thương Hà Nội, hiện trên địa bàn đang có 21 công ty bán hàng đa cấp hoạt động có phép. 16 công ty hoặc chi nhánh khác chỉ gửi thông báo đến Sở, nhưng chưa được cấp phép. Từ đầu năm đến nay, Sở đã xử phạt hành chính 2 công ty kinh doanh không phép là Công ty Thiên Lợi và Công ty Kỹ thuật sinh học EFT (ở 148 Nguyễn Trãi), với mức xử phạt tối đa 25 triệu đồng. Hiện vẫn còn trường hợp Công ty Tân Mặt Trời kinh doanh thương mại điện tử theo phương thức đa cấp nhưng không có giấy phép vẫn đang xem xét xử lý. Chính Sở Công thương Hà Nội cũng nhận định, việc quản lý của chúng ta "vẫn còn một số tồn tại". Đáng tiếc, những căn bệnh này dù đã được chỉ ra từ cuối năm 2010, đến nay vẫn chưa có cách nào giải quyết.
Trước việc Agel Việt Nam cố tình "phớt lờ" các văn bản chỉ đạo của cơ quan quản lý nhà nước, Sở Công thương Hà Nội cho biết sẽ phối hợp với Công an Hà Nội, Sở Y tế, Cục Thuế và lực lượng Quản lý thị trường thanh tra toàn diện các hoạt động của Agel và giải quyết theo thẩm quyền của từng đơn vị.
Trả lời về các biện pháp hỗ trợ những thành viên đang chịu thiệt hại, Sở cho biết sẽ giải quyết theo thẩm quyền, căn cứ theo Nghị định 110 và Thông tư 119, giải quyết trong phạm vi tài khoản ký quĩ trị giá 1 tỷ đồng của công ty này. Ngoài phạm vi này thì thuộc về tranh chấp dân sự, và khách hàng có thể khởi kiện Agel Việt
Về việc tại sao Agel Việt Nam bắt các thành viên mua hàng tối thiểu là 15 triệu đồng, vi phạm qui định của nhà nước trong thời gian dài mà không bị xử lý, Sở Công thương Hà Nội cho biết sẽ trả lời sau khi thanh, kiểm tra DN này để làm rõ.
Về tố cáo của một số thành viên "cao cấp" trong mạng lưới của Agel về việc hiện bà Hoàng Hải Yến đã thành lập một mạng lưới bán hàng đa cấp khác là Quivana, liên tục tổ chức các buổi hội thảo, chiêu mộ thành viên và thu tiền, dù chưa được cấp phép, ngày 12/7, Sở Công thương Hà Nội cũng chính thức xác nhận chưa hề cấp giấy phép hoạt động cho công ty này.
Trước đó, Sở Công thương TP HCM cũng đã ra thông báo tương tự. "Chúng tôi có nhận được thông báo là Quivana có tổ chức hội thảo ở Hà Nội, tuy nhiên chưa nắm được chính xác thời gian, địa điểm. Nếu họ có vi phạm trên địa bàn, họ sẽ bị xử lý theo luật định" - Sở Công thương Hà Nội cho biết. Đồng thời, đơn vị này cũng ra khuyến cáo người dân nên cân nhắc thận trọng trong việc quyết định tham gia mạng lưới
