Tích hợp tiện ích EVN vào VNeID để giảm thủ tục giấy tờ

Theo EVN, tập đoàn Nhà nước và quản lý trong lĩnh vực hoạt động điện lực, hiện nay đang thực hiện cung cấp điện và chăm sóc khoảng 33 triệu khách hàng trên toàn quốc. Trước đó, trong công tác thanh toán trực tuyến, nhiều năm nay, EVN đã tích hợp kết nối với các ngân hàng để thực hiện thanh toán tiền điện. Tỷ lệ hiện nay là khách hàng mà sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt là 95,6%. Đối với hợp đồng điện tử được thực hiện là từ năm 2019, là thực hiện ký điện tử và qua các phương thức điện tử. Ngoài ra, EVN đã đưa vào sử dụng hệ thống hóa đơn điện tử, hàng năm phát hành khoảng 400 triệu hóa đơn điện tử…

Từ năm 2021, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (QLHC về TTHX), Bộ Công an phối hợp với EVN trong việc tích hợp, khai thác sử dụng cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư trong hoạt động sản xuất kinh doanh của EVN, đặc biệt là trong quản lý, chăm sóc khách hàng sử dụng điện và cung cấp các dịch vụ điện trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Việc sử dụng Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư đã phát huy hiệu quả, mang lại sự tiện lợi nhất định cho người dân.

Tính đến thời điểm hiện tại đã có khoảng 21.337.69 (chiếm 63,6%) được EVN và Cục Cảnh sát QLHC về TTXH phối hợp đối soát dữ liệu, chuẩn hóa dữ liệu và đã khớp giữa cơ sở dữ liệu khách hàng của EVN với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư theo căn cước công dân. Dự kiến sẽ đối khớp xong cở sở dữ liệu của 12 triệu khách hàng còn lại trong Quý I/2026. Hiện EVN cũng đang tích cực hiệu chỉnh các phần mềm phục vụ công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng để thực hiện hiển thị mã số thuế theo yêu cầu tại Điều 1, Nghị định số 70 (ngày 20/3/2025), quy định về hóa đơn, chứng từ và căn cước công dân. Cũng như từng bước đáp ứng yêu cầu về sử dụng mã định danh điện tử thay thế mã số thuế đã được tích hợp vào VNeID tại Thông tư 86.

Thực hiện chỉ đạo của Bộ Công an, trong tháng 8/2025, EVN cũng đã trích xuất và bàn giao dữ liệu của 33 triệu hợp đồng khách hàng về Trung tâm dữ liệu quốc gia (Bộ Công an); đồng thời đã phối hợp với Trung tâm dữ liệu quốc gia để thường xuyên đồng bộ dữ liệu phát sinh mới, cũng như đảm bảo duy trì việc cung cấp các dịch vụ điện trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Thời gian qua, ứng dụng VNeID cũng đã hỗ trợ người dùng tra cứu tiền điện hàng tháng và so sánh mức tiền điện hàng tháng, từ đó có giải pháp sử dụng điện sao cho hợp lý và tiết kiệm. Người dùng cần phải kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2, ngay tại giao diện chính, chọn Dịch vụ khác - Tra cứu thông tin sử dụng điện (có hai mục Tra cứu cho bản thân và Tra cứu cho người khác, hãy điền đầy đủ các thông tin cần thiết; nếu chọn Tra cứu cho người khác, cần phải có số định danh cá nhân, họ và tên, mã khách hàng (thường được in trên hóa đơn tiền điện trước đây). Khi nhập chính xác thông tin, hệ thống sẽ trả về kết quả gồm lượng điện tiêu thụ, số tiền tạm tính phải trả...

Lúc này, chỉ cần thanh toán tiền điện thông qua ứng dụng của điện lực, ngân hàng hoặc ví điện tử. Tuy nhiên, ứng dụng VNeID chỉ hiển thị chỉ số điện tiêu thụ và hóa đơn tiền điện với những ai là chủ hộ gia đình và đứng tên để ký hợp đồng với công ty cung cấp điện lực. Do đó, không phải ai khi sử dụng tính năng "Tra cứu thông tin sử dụng điện" trên ứng dụng VNeID cũng nhận được kết quả trả về.

Thời gian tới, cũng theo đại diện EVN, việc tích hợp, liên kết hệ thống hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử và dịch vụ điện của EVN lên ứng dụng VneID rất quan trọng, sẽ tăng cường sự tiện dụng cho người dân và doanh nghiệp. Trong đó, đối với hóa đơn điện tử, việc tích hợp tra cứu, nhận thông báo và quản lý hóa đơn tiền điện ngay trên VNeID sẽ tạo ra một sự liền mạch. Người dân có thể xem hóa đơn hàng tháng một cách trực quan, bảo mật ngay trên tài khoản định danh đã được xác thực của mình; về hợp đồng điện tử, quy trình đăng ký mua điện mới, thay đổi thông tin hợp đồng hay sang tên chủ thể sẽ được đơn giản tối đa.

Khách hàng sử dụng chữ ký số được tích hợp sẵn trên VNeID cấp độ 2 để ký hợp đồng. Điều này giúp loại bỏ hoàn toàn giấy tờ, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ nhưng vẫn đảm bảo tính pháp lý cao nhất cho hợp đồng; về dịch vụ khách hàng, Chuyên mục liên kết với EVN được tích hợp trên VNeID có thể giải quyết nhiều nhu cầu của khách hàng như việc báo mất điện, yêu cầu kiểm tra công tơ, thay đổi thông tin,… Khi người dùng được định danh chính xác sẽ giúp EVN phục vụ nhanh chóng, đúng đối tượng, giảm thiểu các bước xác minh thủ công như hiện nay…

Việc tích hợp các dịch vụ của EVN lên VNeID sẽ thêm 1 kênh lớn để dịch vụ điện đến người dân, doanh nghiệp, cũng như xây dựng và phát triển EVN một cách "thông minh - minh bạch - thân thiện". Để triển khai thực hiện việc tích hợp nêu trên, Cục Cảnh sát QLHC về TTXH phối hợp với EVN sẽ thống nhất các quy định về pháp lý, tổ chức triển khai thực hiện, giải pháp kỹ thuật, trao đổi dữ liệu cũng như bảo mật thông tin.Với kinh nghiệm phối hợp chặt chẽ giữa EVN với các Cục của Bộ Công an trong nhiều năm qua và nền tảng công nghệ sẵn có, việc tích hợp nêu trên hoàn toàn có thể hiện được trong thời gian sớm nhất.

Hiện nay, Bộ Công an đã triển khai 43 tiện ích trên VNeID; đưa 6 nhóm giấy tờ lên VNeID, gồm: 18,7 triệu Giấy phép lái xe điện tử; 7 triệu đăng ký xe; 25 triệu thẻ BHYT và sổ sức khỏe điện tử; trên 1 triệu giấy xác nhận tình trạng hôn nhân; 581.793 phiếu Lý lịch tư pháp, phục vụ cắt giảm thành phần hồ sơ.

Những tiện ích này giúp 2,5 triệu người dân được nhận chế độ an sinh xã hội qua tài khoản với số tiền trên 24.000 tỷ đồng; 78% người dân được hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội với số tiền trên 41.000 tỷ đồng qua tài khoản, tiết kiệm khoảng 51 tỷ đồng chi phí đi lại cho người dân, giảm bớt thời gian thực hiện chi trả của công chức trên địa bàn, đảm bảo công khai, minh bạch.