Năm 2002, tốt nghiệp Đại học An ninh, Trần Ngọc Sơn về nhận công tại Đội An ninh Công an huyện An Lão. Với một địa bàn phức tạp về địa hình, đi lại vô cùng khó khăn, nhiều dân tộc khác nhau cùng chung sống trong một xã, thậm chí một làng, nếp sống, sinh hoạt văn hóa khác nhau… do đó để nắm được tình hình phục vụ cho lãnh đạo Đội tham mưu Công an huyện trên lĩnh vực an ninh, Trần Ngọc Sơn đã kiên trì vượt qua mọi khó khăn, gian khổ, bám sát địa bàn, gắn bó với dân.
Nhờ cùng ăn, cùng ở, cùng làm với bà con dân tộc thiểu số trong huyện nên anh đã có nhiều đề xuất phù hợp với thực tế ở địa phương, góp phần xóa bỏ các hủ tục như "cầm đồ thuốc độc"; "cúng bóp trứng gà"; "Ma găm"… giúp bà con xây dựng nếp sống văn hóa lành mạnh, nâng cao đời sống tinh thần vật chất của đồng bào dân tộc thiểu số, đồng thời triệt tiêu những nguyên nhân, điều kiện để kẻ xấu lợi dụng kích động, gây ảnh hưởng đến ANTT trên địa bàn miền núi, làm thất bại ý đồ gây chia rẽ khối đoàn kết giữa các dân tộc.
Trong đồng bào dân tộc thiểu số An Lão đã từng xuất hiện hiện tượng tiêu cực, đó là hành vi tự kết liễu đời mình khi gặp phải những vấn đề khó khăn, buồn chán. Tự tử đã có lúc trở thành tệ nạn gây bức xúc, lo lắng trong nhân dân, các ngành chức năng của huyện đã phải tập trung công sức để giải quyết, ngăn chặn.
Là trinh sát An ninh, Đại úy Trần Ngọc Sơn có nhiệm vụ tham mưu lãnh đạo biện pháp hữu hiệu nhất trong việc ngăn chặn tệ nạn đó. Vì vậy, anh đã xây dựng cho mình kế hoạch nắm tình hình, tham mưu cho lãnh đạo biện pháp, nội dung động viên, giáo dục và thực hiện việc động viên giáo dục do chính mình vạch ra.
Và, có một thời gian dài, Trần Ngọc Sơn như một con thoi đi lại khắp các bản làng, đông viên hướng dẫn mọi người chung sức chung lòng đấu tranh ngăn chặn tệ tự tử. Sự kiên trì của anh đã tạo nhiều thuận lợi để các ngành chức năng tiếp tục tuyên truyền, vận động thuyết phục bà con quan tâm, đoàn kết giúp đỡ nhau trong cuộc sống, nỗi buồn của bất cứ ai cũng được giãi bày, chia sẻ, không để người nào có cảm giác bị bỏ rơi, cô độc. Và hiệu quả mang lại thật đáng vui mừng, số vụ tự tử trong đồng bào dân tộc thiểu số giảm dần, nếu trước đây có năm xảy ra trên 10 vụ thì nay thỉnh thoảng mới xảy ra một vụ.
Với sự tận tụy, hết lòng vì sự bình yên trên địa bàn miền núi, Đại úy Trần Ngọc Sơn đã trở thành là con em của đồng bào dân tộc thiểu số trong huyện. Bà con luôn tin yêu và sẵn sàng nghe anh nói, làm theo những gì anh bảo. Và đó là niềm vui lớn nhất mà Trần Ngọc Sơn có được trong 10 năm gắn bó với các bản làng
