Tuy nhiên, chỉ tính riêng trong năm 2020, Sở GTVT đã cấp giấy phép kinh doanh vận tải hành khách theo hợp đồng cho 1.366 đơn vị, gồm 1.097 công ty, 255 hợp tác xã và 14 hộ kinh doanh và cấp mới phù hiệu cho 33.338 phương tiện xe khách, xe ôtô con chạy hợp đồng.
Tình trạng xe hợp đồng các loại lấn lướt xe khách chạy tuyến cố định trong bến và xe taxi đã khiến hoạt động vận tải khách theo tuyến cố định và vận tải khách bằng taxi tại thành phố sụt giảm liên tục những năm qua. Thực trạng trên cũng khiến hoạt động vận tải khách bằng xe hợp đồng theo tuyến cố định và vận tải khách công cộng bằng xe công nghệ càng khó kiểm soát, nhất là khi phương tiện hoạt động trên đường.
Để ngăn chặn tình trạng này, Sở GTVT thành phố đã tiếp tục cắm biển báo cấm dừng, đỗ xe khách trên 12 tuyến đường thường xuyên có tình trạng đón, trả khách không đúng nơi quy định của các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh vận tải.
