Chủ động thực hiện lộ trình tắt sóng 2G
Việc ngừng cung cấp dịch vụ 2G được MobiFone triển khai theo các quy định của cơ quan quản lý nhà nước về quy hoạch và sử dụng băng tần dành cho hệ thống thông tin di động tại Việt Nam.
MobiFone đã chủ động chuẩn bị cho quá trình chuyển đổi từ sớm. Từ 15/9/2025, MobiFone đã hoàn trả tần số 2G 900 Mhz, đồng thời từng bước giảm mạng 2G và đẩy mạnh truyền thông, hỗ trợ khách hàng chuyển đổi sang thiết bị 4G/5G.
Đến thời điểm hiện tại, số lượng thuê bao chỉ sử dụng thiết bị 2G của MobiFone còn rất thấp. Nhà mạng sẽ hoàn tất việc tắt các trạm 2G còn lại trước ngày 16/9/2026, đồng thời triển khai các giải pháp đảm bảo vùng phủ tại những khu vực cần thiết.
Ưu đãi thiết thực, đồng hành cùng khách hàng
Song song với việc thực hiện lộ trình tắt sóng, MobiFone triển khai các chính sách hỗ trợ để khách hàng thuận tiện chuyển đổi sang công nghệ mới.
Khách hàng MobiFone đang sử dụng điện thoại 2G khi chuyển sang thiết bị 4G/5G sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi về SIM và gói cước, giúp giảm chi phí chuyển đổi và nhanh chóng tiếp cận các dịch vụ di động hiện đại.
Sử dụng điện thoại 4G, đừng quên đăng ký và bật VoLTE
Đối với thuê bao MobiFone đang sử dụng điện thoại 4G có hỗ trợ VoLTE nhưng chưa đăng ký VoLTE hoặc đã đăng ký nhưng dịch vụ chưa được kích hoạt, khách hàng vui lòng thực hiện:
📱 Bước 1: Đăng ký dịch vụ VoLTE Soạn DK VOLTE gửi 9199.
📱 Bước 2: Bật tính năng VoLTE trên điện thoạ iVào Cài đặt → Mạng di động/SIM → VoLTE hoặc Cuộc gọi VoLTE → Bật.
Tùy từng dòng điện thoại, tên và vị trí cài đặt VoLTE có thể khác nhau.
Từ 2G đến 4G/5G – chuyển đổi để kết nối tốt hơn
Tắt sóng 2G là bước chuyển trong quá trình hiện đại hóa hạ tầng viễn thông, giúp tối ưu nguồn lực tần số và tạo thêm điều kiện phát triển các công nghệ 4G, 5G.
MobiFone khuyến nghị khách hàng đang sử dụng thiết bị 2G chủ động chuyển sang điện thoại hỗ trợ 4G/5G trước ngày 16/9/2026. Với khách hàng đã sử dụng điện thoại 4G, hãy kiểm tra khả năng hỗ trợ VoLTE, đăng ký dịch vụ và bật VoLTE trên thiết bị để đảm bảo nhu cầu thoại được duy trì.
Với các chính sách hỗ trợ và ưu đãi đi kèm, MobiFone cam kết đồng hành cùng khách hàng trong quá trình chuyển đổi, để mỗi khách hàng có thể tiếp tục kết nối thuận tiện và sẵn sàng trải nghiệm những giá trị mới của công nghệ di động.