Hướng dẫn xác thực thuê bao Viettel khi đổi máy để tránh gián đoạn liên lạc

Từ ngày 15/6, khi chuyển SIM sang thiết bị di động khác, người dùng cần thực hiện xác thực sinh trắc học theo quy định mới nhằm bảo vệ thuê bao, hạn chế nguy cơ SIM bị lợi dụng để thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo.

Theo Điều 8, Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, khi SIM được chuyển sang một thiết bị khác, chủ thuê bao cần thực hiện xác thực lại khuôn mặt (sinh trắc học) trong vòng 2 giờ. Thông tin sinh trắc học phải được đối chiếu, bảo đảm phù hợp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, cơ sở dữ liệu căn cước công dân (CCCD) đã được nhà mạng lưu trữ theo quy định.

Hoàn thiện quy định để bảo vệ người dùng

Việc bổ sung xác thực sinh trắc học khi đổi thiết bị giúp tăng lớp bảo vệ cho thuê bao, hạn chế nguy cơ kẻ gian sử dụng SIM bị đánh cắp để chiếm đoạt mã OTP, truy cập tài khoản ngân hàng, mạng xã hội hoặc thực hiện các hành vi lừa đảo.

1.jpg

Theo Thông tư 08, xác thực sinh trắc học là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo đảm người chuyển SIM sang thiết bị mới là chính chủ thuê bao. Trường hợp không hoàn tất xác thực, nhà mạng sẽ tạm dừng dịch vụ và xử lý thuê bao theo lộ trình quy định:

  • Sau 02 giờ: Khóa 1 chiều (khóa chiều gọi đi, tin nhắn và dữ liệu).
  • Sau 30 ngày (kể từ ngày bị khóa 1 chiều): Khóa 2 chiều (khóa toàn bộ chức năng nghe, gọi, nhắn tin và dữ liệu).
  • Sau 05 ngày tiếp theo: Nhà mạng sẽ thanh lý hợp đồng và thu hồi số thuê bao vĩnh viễn.

Vì vậy, người dùng nên hoàn tất xác thực ngay sau khi chuyển SIM sang thiết bị mới để bảo đảm liên lạc không bị gián đoạn.

Hướng dẫn chi tiết các bước xác thực thông tin sau khi đổi thiết bị

2-5488.jpg

1. Cách xác thực nhanh chóng trên Viettel Tammi

Khách hàng có thể dễ dàng chủ động xác thực ngay trên ứng dụng Viettel Tammi mà không cần phải đến điểm giao dịch. Việc xác thực này hoàn toàn miễn phí.

Bốn bước xác thực thông tin:

Bước 1: Mở ứng dụng Viettel Tammi và đăng nhập bằng số điện thoại vừa thực hiện đổi máy.

Bước 2: Chọn chức năng “Xác thực đổi máy” (gõ “Xác thực đổi máy” vào ô tìm kiếm trên ứng dụng hoặc chọn tab MyViettel và truy cập tiện ích “Xác thực đổi máy”).

Bước 3: Chụp ảnh chân dung theo hướng dẫn của hệ thống (trong một số trường hợp do chất lượng hình ảnh chưa bảo đảm, khách hàng cần thực hiện quét NFC trên căn cước công dân để hoàn tất xác thực).

Bước 4: Chờ hệ thống kiểm tra thông tin và thông báo “Xác thực thành công”.

2. Xác thực tại quầy giao dịch

Với nhóm người dùng lớn tuổi, người không sử dụng smartphone hoặc gặp khó khăn khi thao tác trên ứng dụng, khách hàng có thể tới các điểm giao dịch của Viettel trên toàn quốc để được nhân viên hỗ trợ đối chiếu dữ liệu trực tiếp.

Các chuyên gia kỹ thuật cũng lưu ý, khi tự xác thực qua ứng dụng, người dùng cần thực hiện ở môi trường đủ ánh sáng, tháo bỏ kính râm, khẩu trang và mũ để hệ thống camera nhận diện khuôn mặt chính xác và nhanh nhất. Trong trường hợp cần hỗ trợ khẩn cấp, người dùng mạng Viettel có thể liên hệ tổng đài 1800 8098 (miễn phí) để được hướng dẫn./.

An An

Các tin khác

VinFast VF 9 chinh phục giới doanh nhân với trải nghiệm thương gia và sức mạnh 402 mã lực

VinFast VF 9 chinh phục giới doanh nhân với trải nghiệm thương gia và sức mạnh 402 mã lực

Khoang ghế cơ trưởng tích hợp massage, thiết kế sang trọng từ Pininfarina cùng khả năng tăng tốc 0 - 100 km/h trong 6,8 giây giúp VinFast VF 9 đáp ứng nhu cầu của những doanh nhân thích tự cầm lái hoặc tận hưởng tiện nghi ở hàng ghế sau. Mẫu SUV điện hạng E hiện có giá từ 1,28 tỷ đồng sau ưu đãi.

Chính phủ Thụy Điển hạn chế ChatGPT và Claude vì lo ngại an ninh dữ liệu

Chính phủ Thụy Điển hạn chế ChatGPT và Claude vì lo ngại an ninh dữ liệu

Chính phủ Thụy Điển quyết định siết chặt việc sử dụng hai nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) ChatGPT và Claude trong các cơ quan công quyền do lo ngại nguy cơ rò rỉ dữ liệu nhạy cảm. Từ ngày 26/10, công chức Thụy Điển chỉ được phép sử dụng các nền tảng AI đã được cơ quan chức năng phê duyệt để bảo đảm an ninh thông tin.

Bảo vệ dữ liệu: Từ nghĩa vụ pháp lý đến nền tảng niềm tin của doanh nghiệp số

Bảo vệ dữ liệu: Từ nghĩa vụ pháp lý đến nền tảng niềm tin của doanh nghiệp số

Khi các quy định về an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được hoàn thiện, doanh nghiệp không chỉ đối mặt với yêu cầu tuân thủ chặt chẽ hơn mà còn phải thay đổi cách quản trị dữ liệu trong hoạt động hằng ngày. Theo VNPT Cyber Immunity – VCI (Trung tâm An toàn thông tin VNPT thuộc Tập đoàn VNPT), năng lực bảo vệ dữ liệu đang trở thành một nền tảng quan trọng để kiểm soát rủi ro, duy trì hoạt động và củng cố niềm tin của khách hàng, đối tác.

Nền tảng Viettel Tammi cán mốc 20 triệu người dùng sau gần 3 tháng ra mắt

Nền tảng Viettel Tammi cán mốc 20 triệu người dùng sau gần 3 tháng ra mắt

Ngày 27/10, Tổng Công ty Viễn thông Viettel công bố, nền tảng liên lạc và tiện ích số Viettel Tammi đã cán mốc 20 triệu người dùng sau chưa đầy 3 tháng chính thức ra mắt. Trước đó, Tammi liên tục giữ vị trí Top đầu lượt tải về trong bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí trên cả hai kho ứng dụng App Store (iOS) và Google Play (Android) tại Việt Nam.

Xe điện đóng góp hơn 80% lượng xe máy tăng thêm

Xe điện đóng góp hơn 80% lượng xe máy tăng thêm

Theo chuyên trang thống kê MotorCycles Data, trong 7 tháng năm 2026, toàn thị trường tiêu thụ khoảng 1,86 triệu xe hai bánh, tăng 19,6% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, xe máy điện đạt 513.742 chiếc, tăng 97,2%; doanh số xe máy xăng chỉ tăng 4,4%, đạt khoảng 1,3 triệu chiếc. Tốc độ tăng trưởng của xe điện cao gấp hơn 22 lần xe xăng và gần 5 lần mức tăng chung của toàn ngành.

AI xử lý dữ liệu nhưng không thay được con người lựa chọn công bằng và nhân ái

AI xử lý dữ liệu nhưng không thay được con người lựa chọn công bằng và nhân ái

Công nghệ có thể giúp một quốc gia phát triển nhanh hơn, nhưng văn hóa, đạo đức và niềm tin mới làm cho sự phát triển ấy có chiều sâu. Trí tuệ nhân tạo có thể xử lý dữ liệu, nhưng không thay con người lựa chọn sự công bằng, lòng nhân ái hay trách nhiệm với những người dễ bị bỏ lại phía sau.

Dữ liệu và công nghệ số: Nền tảng an toàn cho báo chí Công an nhân dân

Dữ liệu và công nghệ số: Nền tảng an toàn cho báo chí Công an nhân dân

Khai thác hiệu quả nguồn lực dữ liệu, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), bảo đảm an toàn thông tin và nâng cao năng lực phòng ngừa, ứng phó với các nguy cơ trên không gian mạng là bài toán khó đặt ra cho báo chí, trong đó có báo chí Công an nhân dân (CAND) trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ hiện nay.

VIB cảnh báo tin nhắn giả mạo ngân hàng

VIB cảnh báo tin nhắn giả mạo ngân hàng

VIB khuyến nghị khách hàng nâng cao cảnh giác trước các tin nhắn có dấu hiệu giả mạo và ghi nhớ nguyên tắc: VIB không gửi SMS có chứa đường link truy cập website đến khách hàng nếu khách hàng không yêu cầu.

FPT thúc đẩy hợp tác công nghệ, đầu tư giữa Việt Nam và Đan Mạch

FPT thúc đẩy hợp tác công nghệ, đầu tư giữa Việt Nam và Đan Mạch

Ngày 20/10, tại Copenhagen (Đan Mạch), trước sự chứng kiến của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm và Nhà Vua Đan Mạch Frederik X, Tập đoàn FPT - doanh nghiệp công nghệ hàng đầu Việt Nam hiện diện tại 31 quốc gia và vùng lãnh thổ, cùng Viện Niels Bohr thuộc Đại học Copenhagen, một trong những trung tâm nghiên cứu và phát triển công nghệ lượng tử hàng đầu thế giới, trao Biên bản ghi nhớ hợp tác trong lĩnh vực khoa học và công nghệ thông tin lượng tử.

AI: Ai muốn mua?

AI: Ai muốn mua?

Một cuộc khảo sát 8.000 người Mỹ của công ty nghiên cứu thị trường Parks Associates cho thấy chỉ có 15% đã hoặc đang trả tiền để sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Trong số đó thì chỉ có 11,25% cho biết họ dự định sử dụng thiết bị và dịch vụ AI có trả phí trong lâu dài. Nếu đem áp dụng những con số trên lên toàn nước Mỹ thì có nghĩa là chỉ có khoảng 13 triệu hộ gia đình nước này sẵn sàng trả tiền để sử dụng AI. Đây là con số rất thấp so với kỳ vọng của các nhà đầu tư đã bỏ ra hàng tỷ USD vào ngành công nghiệp AI.

Tạm biệt cảnh “lõm” sóng di động tại “bản làng bị bỏ quên”

Tạm biệt cảnh “lõm” sóng di động tại “bản làng bị bỏ quên”

Nằm sâu trong vùng lõi Khu bảo tồn thiên nhiên Hữu Liên (Lạng Sơn), bản Lân Đặt nhiều năm sống tách biệt: chưa có đường hoàn thiện, chưa có điện lưới, không sóng liên lạc. Mới đây, chiếc điện thoại trong tay bà con thực sự gọi được ra bên ngoài, khi trạm phát sóng đầu tiên chính thức hoạt động.

Khởi động Teen Safety School Tour 2026: Bảo vệ trẻ em trên môi trường số

Khởi động Teen Safety School Tour 2026: Bảo vệ trẻ em trên môi trường số

Với thông điệp “Có Vaccine Số, tự tin khám phá – làm chủ thế giới số!”, chương trình kỳ vọng góp phần xây dựng thế hệ công dân số có kiến thức, kỹ năng, bản lĩnh và trách nhiệm, đồng thời thúc đẩy sự chung tay của toàn xã hội trong bảo vệ trẻ em trên không gian mạng.

67 đội tuyển tranh tài tại vòng Chung khảo Cuộc thi “Sinh viên an ninh mạng 2026”

67 đội tuyển tranh tài tại vòng Chung khảo Cuộc thi “Sinh viên an ninh mạng 2026”

Với thông điệp “Tuổi trẻ số, kiến tạo tương lai an toàn”, cuộc thi hướng tới khơi dậy tinh thần chủ động, sáng tạo và bản lĩnh của thế hệ trẻ trong việc góp phần bảo vệ không gian mạng. Đây không chỉ là sân chơi để sinh viên thử sức, vận dụng kiến thức và năng lực chuyên môn, mà còn góp phần phát hiện, bồi dưỡng những nhân tố tiềm năng, hướng tới xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao cho lĩnh vực an ninh mạng tại Việt Nam trong tương lai.