Thành lập năm 1995 trên nền tảng kế thừa truyền thống quân đội vẻ vang của Trung đoàn Không quân 919, Tổng công ty Hàng không Việt Nam mang trong mình sứ mệnh không chỉ là một doanh nghiệp kinh tế, mà còn là biểu tượng văn hóa, tinh thần dân tộc và khát vọng hội nhập.
Trên vai trò của Hãng hàng không Quốc gia, Vietnam Airlines cũng là lực lượng nòng cốt trong thực hiện các nhiệm vụ chính trị, quốc phòng, an sinh xã hội và đối ngoại quốc gia, từ những tình huống khẩn cấp đến các sự kiện tầm quốc gia. Suốt 30 năm qua, Vietnam Airlines đã sát cánh cùng đất nước trong những thời khắc khó khăn nhất như chiến dịch sơ tán công dân tại Libya (2011, 2014), đưa công dân Việt Nam bị ảnh hưởng bởi động đất và sóng thần tại Nhật Bản, đến hàng trăm chuyến bay nhân đạo trong đại dịch COVID-19.
Phát biểu tại sự kiện, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính khẳng định: "Tổng công ty Hàng không Việt Nam là cánh chim đầu đàn của ngành hàng không Việt Nam, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và vị thế quốc gia trên trường quốc tế. Những hành động đầy nhân văn của Vietnam Airlines đã lan tỏa hình ảnh một Việt Nam nghĩa tình, trách nhiệm và hội nhập sâu rộng với thế giới". Thủ tướng cũng đề nghị Hãng tiếp tục phát huy vai trò tiên phong, đẩy mạnh chuyển đổi số, đổi mới mô hình kinh doanh, đầu tư cho phát triển bền vững, thân thiện với môi trường và gắn với chiến lược tăng trưởng xanh quốc gia.
Đón nhận sự chỉ đạo từ Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, ông Đặng Ngọc Hòa, Chủ tịch Hội đồng quản trị Tổng công ty bày tỏ: "Việc đón nhận Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ không chỉ là sự khẳng định thành quả to lớn mà tập thể cán bộ, người lao động Vietnam Airlines đã bền bỉ vun đắp suốt 30 năm qua, mà còn là động lực để các thế hệ hôm nay tiếp tục kế thừa và phát huy truyền thống. Ba thập kỷ đã qua là nền tảng vững chắc để Vietnam Airlines tiếp tục hành trình cống hiến với khát vọng không ngừng nâng tầm vị thế hàng không Việt Nam trên bầu trời thế giới".
Hướng tới mục tiêu đến năm 2030 trở thành hãng hàng không quốc tế 5 sao, Vietnam Airlines tiếp tục hiện đại hóa đội bay, mở rộng mạng đường bay, phát triển dịch vụ cá nhân hóa và ứng dụng công nghệ mới. Đồng thời, Hãng xác định con người là trung tâm phát triển, chú trọng xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao, có bản lĩnh, tri thức và tinh thần phục vụ, đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế sâu rộng.
Trong những năm gần đây, Vietnam Airlines đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao trải nghiệm hành khách và năng lực cạnh tranh. Hãng đã được Skytrax công nhận là hãng hàng không 4 sao, được APEX vinh danh là "Hãng hàng không quốc tế 5 sao" và liên tiếp đạt nhiều giải thưởng uy tín như World Travel Awards, Giải thưởng Du lịch Việt Nam – Top 10 doanh nghiệp vận tải và du lịch hàng đầu; “Hãng hàng không hàng đầu châu Á về hạng phổ thông đặc biệt”, Hãng hàng không Thương mại điện tử tiên tiến; Hãng hàng không có chương trình “Khách hàng Trung thành tốt nhất” cùng nhiều danh hiệu quốc tế khác.
Không chỉ là cầu nối giao thương, Vietnam Airlines còn góp phần lan tỏa hình ảnh đất nước thông qua các hoạt động quảng bá văn hóa, nghệ thuật và ẩm thực. Hãng chủ động mở rộng hợp tác quốc tế ở nhiều cấp độ, từ thương mại linh hoạt đến quan hệ chiến lược với các hãng hàng không lớn trên thế giới.
Vietnam Airlines hạ cánh khẩn cấp tại Đài Loan cấp cứu hành khách 
Siêu máy bay thân rộng Boeing 787-10 thứ 5 của Vietnam Airlines hạ cánh xuống Nội Bài 
