Biết chúng tôi lên lầu 10, anh bảo vệ đưa ra lời nhắc “chung cư không có thang máy”. Chỉ khi chúng tôi nói rằng đã biết và chấp nhận đi cầu thang bộ, anh bảo vệ mới ghi phiếu gửi xe và hướng dẫn lối đi vào cầu thang bộ từ tầng hầm.
Do diện tích block chung cư này khá nhỏ, chỉ bố trí được 72 hộ dân. Cầu thang đã hẹp, lại còn dốc dựng đứng, nhưng sau vài lần phải dừng lại để thở, chúng tôi cũng lên được đến tầng cao nhất của chung cư. Từ 1 tuần trước, thang máy còn lại của chung cư đã hỏng không thể sử dụng. Một thang máy khác đã bị sự cố, không thể sử dụng được từ hồi tháng 4. Việc sửa chữa 2 thang máy của chung cư này phải cần đến số tiền khoảng 300 triệu đồng. Nhưng ngặt nỗi đây là chung cư cũ, được xây dựng cách đây 20 năm nên không có 2% quỹ bảo trì. Ban quản trị (BQT) chung cư đã bị Chủ tịch UBND phường An Phú ra quyết định bãi miễn cách đây hơn 1 tháng.
Ông Nguyễn Quang Hòa, một người dân đã lớn tuổi ở lầu 10 của chung cư này cho biết, thang máy chung cư không hoạt động, người già, người bệnh lên xuống hết sức khó khăn. Người lớn tuổi hầu như chỉ gói gọn sinh hoạt trong căn hộ và đi ra hành lang chứ ít khi dám đi xuống dưới nếu không có việc thật cần thiết. Việc chợ búa hàng ngày của vợ chồng ông cũng hạn chế, đồ ăn thức uống cũng đã phải tiết kiệm do sợ phải “leo lầu” sau khi xuống dưới để mua.
Một hộ dân khác cho biết, hàng ngày phải đưa đón 2 con nhỏ đi học hè lệch giờ nhau, nên ngày con đi học là phải vật vờ ở dưới chờ các con để cùng lên một lần, tránh phải đi lên, đi xuống bằng cầu thang bộ. “Đi cầu thang bộ từ hầm gửi xe lên tầng 11-12, một người đàn ông khỏe mạnh đã muốn xỉu, làm sao ẵm nổi con hay cõng thêm con nhỏ. Những hộ ở tầng cao có con nhỏ mỗi lần phải lên xuống chung cư là một cực hình đối với các cháu”, một người dân chung cư bức xúc cho hay.
Ban quản lý chung cư - đơn vị được BQT chung cư trước đây thuê để vận hành chung cư đã mang đơn kêu cứu, phản ánh đến nộp tại UBND phường. Dù vậy, đơn này đã không được cán bộ có trách nhiệm của UBND phường tiếp nhận. Lý do, phải cung cấp hợp đồng quản lý vận hành được ký giữa BQT với Ban quản lý. Trong khi đó các hộ dân chung cư, nhất là những hộ ở trên tầng cao vẫn đang dài cổ chờ đợi với hy vọng sẽ được UBND phường đứng ra “cầm chịch” việc thu tiền của các hộ dân để sửa chữa ngay thang máy phục vụ cuộc sống trước mắt khi chung cư không còn BQT.
Sự việc gây ảnh hưởng nghiêm trọng nhưng bà Cao Đoàn Ngọc Thủy, Chủ tịch UBND phường An Phú lại tỏ ra hết sức “lơ mơ”: “Thang máy của chung cư hư hả? Thang máy chung cư hư thì BQT chung cư đâu?” Sau khi chúng tôi thông tin rằng chính bà đã ký quyết định bãi nhiệm BQT chung cư trước đó hơn 1 tháng, bà Thủy mới nhớ ra và cho biết hình như đã hướng dẫn việc bầu lại BQT?!. Riêng vấn đề không tiếp nhận đơn kêu cứu của Ban quản lý chung cư và không phát hành quyết định bãi miễn BQT chung cư của UBND phường đến tay người nhận, bà Thủy cho biết sẽ kiểm tra lại việc này.
Trước tình trạng chung cư không có quỹ bảo trì hệ thống kỹ thuật, cơ sở hạ tầng của chung cư xuống cấp nghiêm trọng; hệ thống PCCC của chung cư đã tê liệt hoàn toàn 6-7 năm, ngày 27/2/2023 BQT chung cư An Khánh đã có văn bản gửi UBND phường An Phú và các đon vị chức năng của TP Thủ Đức để kiến nghị đình chỉ hoạt động toàn phần hoặc từng phần đối với chung cư này. Đồng thời để nghị làm rõ phần diện tích sở hữu chung thuộc khuôn viên đất của chung cư để BQT hợp tác kinh doanh nhằm tạo nguồn thu gây quỹ bảo trì chung cư theo ý kiến đồng thuận của hơn 69% cư dân.
Hơn thế, biên bản kiểm tra về PCCC và CNCH ngày 9/3/2023 của Công an TP Thủ Đức cũng đã ghi: “Theo thiết kế đã thỏa thuận về PCCC, hệ thống đường giao thông phục vụ chữa cháy bên trong chung cư không thể hiện. Chung cư có 2 phía tiếp giáp đường giao thông là đường Song Hành và đường Nguyễn Quý Đức, đường giao thông xung quanh chung cư đảm bảo các điều kiện cho phương tiện chữa cháy và cứu nạn.”
Vậy nhưng dù đến nay chính quyền địa phương vẫn còn nợ cư dân các câu trả lời về việc phân định phần diện tích sở hữu chung; việc cho thuê sàn kinh doanh trên phần diện tích sở hữu chung gây cản trở đến công tác PCCC và CNCH là áp dụng theo quy định nào khi những phần diện tích này vốn được chủ đầu tư thiết kế là nơi để xe hoặc nơi trồng cây cảnh. Ngược lại, UBND phường, quận chỉ đơn giản là liên tiếp kiểm tra, xử phạt hoặc có văn bản yêu cầu “dẹp” nguồn thu để gây quỹ bảo trì chung cư này của cư dân.
Tranh chấp chung cư: Những "ông kẹ" mang tên... "chủ đầu tư" 
Khó tìm lời giải tranh chấp chung cư 
