Du khách tố khách sạn ở Đắk Lắk “chặt chém” phụ thu cao ngất

Ngày 3/5, lãnh đạo UBND phường Sông Cầu, tỉnh Đắk Lắk cho biết, đã chỉ đạo các cơ quan chức năng xác minh, xử lý thông tin du khách tố một khách sạn ở địa phương này phụ thu nhiều khoản tiền với mức bất thường.

Trước đó, tài khoản “Minh Do” đăng tải thông tin, hình ảnh trên mạng xã hội Facebook với nội dung phản ánh “một trải nghiệm cực kỳ tệ” khi đến khách sạn Timothe Beach Hotel & Apartments, tọa lại tại tổ dân phố Vịnh Hòa, phường Sông Cầu.

Ngoài việc nhận xét phòng lưu trú rất bình thường, chủ tài khoản “Minh Do” cho biết nhà vệ sinh khách sạn không sạch sẽ, giá phụ thu quá cao.

Du khách tố khách sạn ở phường Sông Cầu, tỉnh Đắk Lắk “chặt chém” phụ thu cao ngất -0
Nội dung tố khách sạn "chặt chém" phụ thu cao ngất được đăng tải trên mạng xã hội Facebook.

“Nhà mình tự mua đồ đến nấu, dọn dẹp, ăn uống riêng thì phụ thu hơn 5 triệu đồng cho ngồi đó ăn uống, rửa bát. Bia thì tính 900.000/thùng, thuê lò than nướng thì 100.000/lò một lần thuê, chưa kể một đống phụ thu khác... Đi du lịch nhiều nơi, nhưng chưa bao giờ có trải nghiệm tệ như vậy!” – bài viết trên mạng xã hội chỉ trích.

Hình ảnh kèm theo bài viết là hóa đơn ghi phí “phụ thu phục vụ tối 29/4 là 1,8 triệu đồng; phí phụ thu phục vụ ăn sáng 30/4 là 900.000 đồng, phí phụ vụ ăn tối 2,5 triệu đồng… 2 lò than giá 200.000 đồng, 2 thùng bia Heineken giá 1,8 triệu…”. Theo đó, tổng chí phí mà nhóm du khách này phải trả trong hai ngày lưu trú tại khách sạn Timothe Beach Hotel & Apartments gần 14,4 triệu đồng.

Du khách tố khách sạn ở phường Sông Cầu, tỉnh Đắk Lắk “chặt chém” phụ thu cao ngất -0
Hóa đơn tính tiền do tài khoản "Minh Do" đăng tải trên mạng xã hội Facebook.

Theo UBND phường Sông Cầu, ngay sau khi nắm được nguồn tin, trong ngày 1/5, tổ công tác của phường đã tiến hành làm việc với chủ khách sạn và khách hàng, sau đó khách sạn đã hoàn trả cho khách 2,5 triệu đồng.

Tại biên bản làm việc với Công an phường Sông Cầu ngày 1/5, bà Bùi Thị Kim Bình, chủ nhân khách sạn Timothe Beach Hotel & Apartments trình báo cơ sở này có giấy phép kinh doanh, có niêm yết giá công khai các dịch vụ lưu trú, ăn uống. Tối 29/4 nhóm du khách ở phía Tây Gia Lai, được một người quen đưa tới lưu trú đến sáng 1/5 với tổng số tiền gần 14,4 triệu đồng. Theo bà Bình, đối chiếu giá niêm yết trong kỳ nghỉ lễ và hóa đơn thanh toán không có chênh lệch, các khoản phụ thu là dịch vụ sử dụng lò than, chế biến thức ăn, thu dọn vệ sinh… đã được thỏa thuận từ khi nhóm du khách đến nhận phòng lưu trú.

Ngược lại, bà Lê Thị Trang Đài, trú tại phường Quy Nhơn Bắc, tỉnh Gia Lai - người đưa nhóm du khách đến khách sạn Timothe Beach Hotel & Apartments cho biết, khách sạn không báo trước mức giá phụ thu, không đưa bảng niêm yết giá, mà nhóm khách chỉ biết mức phụ thu quá cao khi xem hóa đơn tính tiền. Bà Đài đã đề nghị chủ khách sạn và cũng là người trực tiếp thu tiền kiểm tra lại mức phụ thu quá cao, nhưng sau đó chủ khách sạn chỉ hoàn trả 1 triệu đồng, còn lại 1,5 triệu đồng là do bà Đài bù vào.

Hiện UBND phường Sông Cầu tiếp tục xác minh, làm rõ vụ việc để có căn cứ xử lý theo quy định pháp luật.

Hữu Toàn

Các tin khác

Đã có trạm cân tự tháo dỡ thiết bị để khắc phục hậu quả

Đã có trạm cân tự tháo dỡ thiết bị để khắc phục hậu quả

Trong số 8 trạm cân mọc lên trái phép ở xã Tây Sơn, tỉnh Đắk Lắk đã bị chính quyền địa phương lập biên bản kiểm tra, yêu cầu dừng hoạt động, đến nay đã có chủ nhân trạm cân tự tháo dỡ. Địa phương tiếp tục giám sát và sẽ có biện pháp cưỡng chế đối với những trường hợp không thực hiện đúng pháp luật.

Đồng Nai xử lý khai thác khoáng sản trái phép tại KCN Biên Hòa

Đồng Nai xử lý khai thác khoáng sản trái phép tại KCN Biên Hòa

Ngày 23/6, ông Hồ Văn Nam, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Trấn Biên, TP Đồng Nai đã kiểm tra, chỉ đạo việc ngăn chặn tình trạng lợi dụng tận thu tài sản để khai thác khoáng sản trái phép tại Khu công nghiệp (KCN) Biên Hòa 1.

Hà Nội hoàn trả mặt đường, nhiều nơi gồ ghề nham nhở

Hà Nội hoàn trả mặt đường, nhiều nơi gồ ghề nham nhở

Dự án chống ngập tại Hà Nội đang bước vào nước rút, nhiều hạng mục thi công đã được hoàn thành, tuy nhiên công tác hoàn trả mặt bằng để phục vụ người dân lưu thông tại nhiều tuyến đường vẫn đang trong tình trạng gồ ghề, lồi lõm, hố ga không nắp, đá dăm vương vãi, gây mất mỹ quan đô thị và tiềm ẩn nguy cơ tai nạn giao thông.

Thi công Quảng trường trăm tỷ chậm tiến độ, nhà thầu bị xử phạt

Thi công Quảng trường trăm tỷ chậm tiến độ, nhà thầu bị xử phạt

Do thi công gói thầu số 11 của dự án Quảng trường văn hóa thể thao (VHTT) tỉnh Thừa Thiên Huế (nay là TP Huế) chậm tiến độ kéo dài nên Công ty Cổ phần xây lắp và thương mại An Bảo (gọi tắt Công ty An Bảo, trụ sở đóng tại cụm công nghiệp An Hòa) đã bị chủ đầu tư xử phạt.

Chính quyền Đà Nẵng nói gì trước thông tin "tắm biển cùng đá hộc, gạch vỡ"?

Chính quyền Đà Nẵng nói gì trước thông tin "tắm biển cùng đá hộc, gạch vỡ"?

Giữa cao điểm mùa du lịch hè, hình ảnh nhiều du khách nước ngoài cúi nhặt từng viên đá hộc, gạch vỡ khỏi bãi biển Cửa Đại (Hội An, TP Đà Nẵng) lan truyền trên mạng xã hội đã khiến dư luận không khỏi lo ngại. Đá, gạch từ đâu xuất hiện giữa khu vực tắm biển?. Có hay không việc đổ vật liệu xuống biển như những nghi vấn được chia sẻ?.

Làm rõ thông tin Dự án nhà ở xã hội được rao bán trên mạng

Làm rõ thông tin Dự án nhà ở xã hội được rao bán trên mạng

Trước thông tin nhà ở xã hội tại Dự án Khu nhà ở Mỹ Thượng (Nghệ An) dù chưa đủ điều kiện mở bán nhưng vẫn được rao bán công khai trên các trang mạng gây xôn xao dư luận, UBND tỉnh Nghệ An đã chỉ đạo lực lượng chức năng vào cuộc…

Quảng Trị: Giải pháp nào cho những dự án nghìn tỷ chiếm đất vàng rồi “đắp chiếu”?

Quảng Trị: Giải pháp nào cho những dự án nghìn tỷ chiếm đất vàng rồi “đắp chiếu”?

Những năm vừa qua, nhiều doanh nghiệp tìm đến phường Đồng Hới, Quảng Trị tìm kiếm cơ hội đầu tư. Điều đáng nói, sau khi được tỉnh giao đất, nhiều doanh nghiệp xí "đất vàng” rồi để đó. Dẫn đến việc đất đai nhiều chỗ bỏ hoang, hoặc xây dựng hạ tầng dang dở, gây lãng phí nguồn lực và ảnh hưởng lớn đến mỹ quan đô thị.

Cần sớm khắc phục sạt lở để thông tuyến lên Bạch Mã

Cần sớm khắc phục sạt lở để thông tuyến lên Bạch Mã

Sau đợt mưa lũ lớn vào cuối năm 2025, tuyến đường dẫn lên Vườn quốc gia Bạch Mã (xã Phú Lộc, TP Huế) bị sạt lở nghiêm trọng gây chia cắt giao thông. Đến nay sau hơn nửa năm trôi qua, điểm sạt lở này vẫn chưa được khắc phục, xử lý.

Lợi dụng việc “hốt xà bần” để khai thác khoáng sản tràn lan?

Lợi dụng việc “hốt xà bần” để khai thác khoáng sản tràn lan?

Lợi dụng tình trạng các doanh nghiệp phải di dời khỏi Khu công nghiệp (KCN) Biên Hòa 1 đồng loạt tự phá dỡ trụ sở, nhà xưởng, thời gian qua một loạt các doanh nghiệp đã nhảy vào đàm phán với các công ty để “hốt xà bần” mang đi san lấp, trong đó nhiều doanh nghiệp đã tranh thủ đào khoét thêm khối lượng đất rất lớn để bán…

Thừa kế trong trường hợp đang xin ly hôn mà một bên chết

Thừa kế trong trường hợp đang xin ly hôn mà một bên chết

Hỏi: Anh chị tôi nộp đơn thuận tình ly hôn và đã được Tòa án thụ lý. Tuy nhiên, trong thời gian này anh trai tôi bị mất do tai nạn giao thông. Xin hỏi, chị dâu tôi có được thừa kế di sản mà anh tôi để lại không? (Phạm Thị Hà, phường Yên Dũng, tỉnh Bắc Ninh)

“Tuýt còi” 7 trạm cân keo tràm không phép của một xã

“Tuýt còi” 7 trạm cân keo tràm không phép của một xã

Trong số 8 trạm cân keo tràm ở xã Hưng Lộc (TP Huế) thì có 7 trạm không phép hoạt động đã ảnh hưởng đến đời sống người dân địa phương, lấn chiếm lòng lề đường, gây mất an toàn giao thông, kéo theo nhiều hệ lụy về môi trường, gây thất thoát ngân sách… Hiện, chính quyền địa phương đã “tuýt còi” cả 7 trạm cân này.