Nâng cao kỹ năng số
Theo ông Bùi Quốc Hoan, Phó Tổng Giám đốc EVNSPC, thực hiện chủ trương chuyển đổi số của Đảng, Chính phủ và Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), EVNSPC xác định phát triển nguồn nhân lực số là nền tảng quan trọng để nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp và hiện đại hóa hoạt động sản xuất kinh doanh.
“Đối với đội ngũ CBCNV, EVNSPC xác định, kỹ năng số không chỉ dừng lại ở việc biết sử dụng phần mềm, mà quan trọng hơn là “Kỹ năng số an toàn”. Mỗi CBCNV phải là “một viên gạch trong bức tường lửa của EVNSPC”, ông Bùi Quốc Hoan nhấn mạnh.
Theo đó, ngay từ năm 2021, Tổng công ty đã triển khai Đề án đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2021–2025, định hướng đến năm 2030 với nhiều chương trình đào tạo về chuyển đổi số, quản trị doanh nghiệp số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), phân tích dữ liệu, tự động hóa lưới điện, lưới điện thông minh, công nghệ thông tin và các kỹ năng số phục vụ công việc. Song song với đào tạo tập trung, hệ thống đào tạo trực tuyến E-learning được đẩy mạnh, tạo văn hóa “học tập mọi lúc, mọi nơi”, giúp người lao động chủ động thích ứng với tốc độ thay đổi nhanh chóng của công nghệ.
Không dừng lại ở nội bộ, EVNSPC coi việc hỗ trợ khách hàng nâng cao kỹ năng số là chìa khóa minh bạch hóa các dịch vụ điện năng và góp phần tối ưu chi phí cho xã hội. Đến nay, 100% dịch vụ điện của EVNSPC đã được thực hiện dưới hình thức điện tử. Để đạt được kết quả này, Tổng công ty đã chủ động tinh giản tối đa giao diện Cổng dịch vụ khách hàng (cskh.evnspc.vn) và App EVNSPC CSKH, giúp ngay cả người lớn tuổi hay hộ dân ở vùng sâu, vùng xa cũng thao tác dễ dàng chỉ với “vài chạm”; kết nối dịch vụ điện với Cổng dịch vụ Công Quốc gia….
Đồng thời, Tổng công ty cũng thường xuyên phối hợp với chính quyền địa phương, các tổ chức đoàn thể và các đối tác để tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến như đăng ký dịch vụ điện, hợp đồng điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt…
Đặc biệt, trước làn sóng lừa đảo công nghệ cao, EVNSPC đã chủ động phối hợp với lực lượng chức năng, chính quyền các địa phương phát các cảnh báo diện rộng. Thông các cơ quan truyền thông đại chúng, các kênh truyền thông nội bộ của Tổng công ty, qua các nền tảng mạng xã hội, Tổng công ty liên tục giúp người dân nhận diện các chiêu trò giả mạo nhân viên điện lực, giả mạo website/App nhằm lấy cắp thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng.
Hướng tới thế hệ nhân lực số giai đoạn 2026–2030
Theo ông Bùi Quốc Hoan, Quán triệt tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, EVNSPC xác định phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao và phổ cập kỹ năng số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong chiến lược phát triển giai đoạn 2026–2030. Hiện nay, Tổng công ty Điện lực miền Nam đang xây dựng Đề án đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2026–2030, tầm nhìn đến năm 2045 với mục tiêu hình thành đội ngũ cán bộ, công nhân viên có năng lực số, tư duy đổi mới sáng tạo, làm chủ các công nghệ mới và đáp ứng yêu cầu phát triển doanh nghiệp số.
Đồng thời, Tổng công ty cũng tiếp tục nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua việc phổ cập sử dụng các dịch vụ điện số, góp phần thực hiện hiệu quả Chương trình chuyển đổi số quốc gia. Trong giai đoạn tới, EVNSPC sẽ tiếp tục mở rộng đào tạo chuyên sâu về AI, dữ liệu số, an toàn thông tin, quản trị doanh nghiệp số, lưới điện thông minh và các công nghệ mới; đồng thời phát triển mạnh hình thức đào tạo trực tuyến, học tập trên nền tảng số và xây dựng văn hóa học tập suốt đời trong toàn Tổng công ty.
Bên cạnh đó, EVNSPC sẽ tiếp tục nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua việc phổ cập sử dụng các dịch vụ điện số, góp phần thực hiện hiệu quả Chương trình chuyển đổi số quốc gia và bảo đảm cung cấp điện an toàn, ổn định, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của khu vực phía Nam.
Dù vẫn còn nhiều khó khăn do đặc thù địa bàn quản lý có nhiều khu vực vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo, người dân còn hạn chế trong sử dụng sử thiết bị thông minh, thói quen sử dụng tiền mặt… Song với chiến lược “lấy con người làm trung tâm”, EVNSPC đã và đang từng bước xoá nhoà khoảng cách giữa thành thị với nông thôn trong việc tiếp cận dịch vụ điện số, góp phần hiện thực hóa mục tiêu Chương trình chuyển đổi số quốc gia.
