Thời gian qua, nhiều xã, phường trên địa bàn TP Cần Thơ được cấp có thẩm quyền công nhận là xã An toàn khu cách mạng, mang đến nhiều chính sách an sinh xã hội có ý nghĩa cho địa phương, nổi bật là quy định hỗ trợ 100% mức đóng Bảo hiểm y tế (BHYT) cho người dân thường trú tại xã An toàn khu; đồng thời rà soát chủ trương hoàn trả lại tiền đã đóng BHYT cho người dân trong năm 2026. Lợi dụng tâm lý muốn sớm nhận lại tiền BHYT đã đóng của người dân, kẻ gian mạo danh cán bộ để lừa hướng dẫn làm thủ tục trực tuyến nhằm chiếm đoạt tài sản.
Theo Phòng An ninh mạng Công an TP Cần Thơ, các đối tượng gọi điện thoại trực tiếp đến người dân, tự xưng là cán bộ Bảo hiểm xã hội (BHXH) khu vực hoặc Công an phụ trách địa bàn, thông báo cho người dân nằm trong danh sách cấp thẻ BHYT diện An toàn khu hoặc thuộc diện được nhận tiền hoàn trả tiền BHYT năm 2026.
Tiếp đó, đối tượng nêu các lý do cấp bách, như: “hồ sơ định danh điện tử bị lỗi”, “chưa kích hoạt mã đối tượng An toàn khu trên hệ thống”, hoặc “thông tin tài khoản nhận tiền hoàn trả chưa khớp”… gây áp lực buộc người dân phải xử lý ngay trong ngày để không bị hủy quyền lợi. Đồng thời đóng vai “cán bộ” hỗ trợ tận tình, đề nghị kết bạn qua Zalo để hướng dẫn làm thủ tục trực tuyến từ xa nhằm tránh phải đi lại vất vả (!?).
Khi nạn nhân đồng ý kết bạn, kẻ gian gửi các đường liên kết (link) dẫn đến trang web có giao diện sao chép Cổng dịch vụ công hoặc gửi tệp tin cài đặt có đuôi định dạng .apk. Đối tượng liên tục hối thúc người dân tải về cài đặt và yêu cầu cấp quyền trợ năng trên điện thoại, đặc biệt là điện thoại chạy hệ điều hành Android.
Ngay khi quyền trợ năng được bật, mã độc chạy ngầm chiếm quyền kiểm soát toàn bộ thiết bị. Các mã độc này âm thầm theo dõi thao tác màn hình, ghi lại mật khẩu đăng nhập tài khoản ngân hàng số, tự động đọc và vô hiệu hóa tin nhắn chứa mã OTP xác thực. Lúc này, dù điện thoại vẫn ở trên tay nạn nhân, kẻ gian vẫn có thể thực hiện lệnh chuyển toàn bộ số dư trong tài khoản của người dân sang các tài khoản ngân hàng ảo để chiếm đoạt và tẩu tán.
Hiện, quy trình rà soát đối tượng thụ hưởng, lập danh sách cấp đổi thẻ BHYT diện An toàn khu cũng như việc lập hồ sơ thoái thu, hoàn trả tiền BHYT năm 2026 hoàn toàn do UBND xã, phường phối hợp với cơ quan BHXH địa phương triển khai trực tiếp, công khai và minh bạch.
Mọi thông tin đều được thông báo đến từng hộ gia đình thông qua chính quyền cơ sở, Ban nhân dân ấp, Trưởng khu vực và tổ dân phố... Người dân cần bình tĩnh, tiếp nhận hướng dẫn cụ thể từ địa phương nơi cư trú, tuyệt đối không vội vàng tìm kiếm hay tin vào các dịch vụ hỗ trợ trên mạng xã hội.
Cơ quan Công an và BHXH khẳng định không cử cán bộ gọi điện thoại, nhắn tin qua Zalo, Facebook để hướng dẫn làm thủ tục hành chính. Cơ quan chức năng không thực hiện xác minh danh tính để hoàn trả tiền qua mạng xã hội. Tất cả các bước tiếp nhận hồ sơ, đối chiếu dữ liệu và chi trả chế độ đều được thực hiện trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (một cửa) thuộc UBND cấp xã hoặc tại trụ sở cơ quan BHXH.
