Hơn 3,2 triệu khách hàng có hóa đơn tiền điện tháng 8/2025 tăng 30%

Trong thời gian qua, một số khách hàng tại các địa phương ở miền Bắc và miền Trung phản ánh hóa đơn tiền điện tháng 8/2025 tăng đột biến. Trước tình hình này, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã chỉ đạo các Tổng công ty Điện lực khẩn trương rà soát, xử lý và cung cấp thông tin đầy đủ nhằm làm rõ phản ánh của người dân.

Trước phản ánh của một số khách hàng về vấn đề hóa đơn tiền điện tháng 8/2025 bị tăng cao, các Tổng công ty Điện lực (TCTĐL) đã thống kê số liệu cụ thể và cho thấy trên toàn quốc có tổng cộng hơn 3,2 triệu khách hàng trên tổng số 31,88 triệu khách hàng sinh hoạt có sản lượng tiêu thụ điện tháng 8 tăng 30% trở lên so với tháng 7 (tương đương tỷ lệ hơn 10% trên tổng số khách hàng).

Theo số liệu từ các Trung tâm Chăm sóc khách hàng các TCTĐL cũng như theo dõi phản ánh trên MXH cho thấy đến thời điểm hiện tại có khoảng trên 500 phản ánh của khách hàng về hóa đơn điện tháng 8 tăng cao. Các thông tin phán ánh đã được khẩn trương rà soát, làm rõ để phản hồi và thông tin tới khách hàng.

EVN lên tiếng về phản ánh hóa đơn điện tăng cao trong tháng 8 -0
Hơn 3,2 triệu khách hàng sinh hoạt có sản lượng tiêu thụ điện tháng 8 tăng 30% trở lên so với tháng 7.

Về cơ bản, tháng 8 vừa qua, nhất là vào nửa đầu tháng, nhiều khu vực ở miền Bắc đã trải qua giai đoạn thời tiết nắng nóng gay gắt dẫn tới tiêu thụ điện tăng rất cao. Thậm chí ngày 4/8/2025, tiêu thụ điện ở miền Bắc cao kỷ lục từ trước đến nay.

Bên cạnh việc giải thích thông tin về hóa đơn, các đơn vị Điện lực cũng tăng cường hướng dẫn khách hàng cài đặt ứng dụng (theo từng TCTĐL) để thuận tiện tự theo dõi sản lượng điện sử dụng hàng ngày.

Theo thống kê của TCTĐL miền Bắc, trong tháng 8/2025 tổng đài 19006769 ghi nhận có 171.723 cuộc gọi đến, trong đó số cuộc gọi được tiếp nhận là 150.387 (tỷ lệ 87,58%). Số lượng cuộc gọi tập trung cao hơn vào những thời điểm nắng nóng nên vào những thời điểm này thì cuộc gọi của khách hàng có thể chưa được tiếp nhận kịp thời.

Trong các nội dung đăng tải trên MXH phản ánh về hóa đơn tiền điện cũng có nhiều bài đăng hoặc trong hội nhóm không xác minh được thông tin cụ thể của khách hàng nên không thể tìm hiểu cụ thể tính xác thực của thông tin. Một số thông tin phản ánh không có thật hoặc được đăng tải nhằm mục đích câu view, bán hàng online.

Ngoài ra, có nhiều trường hợp khách hàng phản ánh không phải là khách hàng mua điện trực tiếp từ EVN mà mua điện từ các tổ chức mua buôn bán lẻ điện. Các tổ chức này vẫn sử dụng công tơ cơ khí, phải nhập số liệu thủ công và do đó vẫn có nguy cơ sai sót cao hơn công tơ điện tử về vấn đề ghi nhầm chỉ số công tơ. Theo thống kê sơ bộ thì hiện tại trên cả nước vẫn có 521 tổ chức mua buôn bán lẻ điện, trong đó riêng khu vực miền Bắc có tới 481 tổ chức.

Đối với các khách hàng dùng điện của EVN thì hiện nay đã được lắp đặt công tơ điện tử cho hầu hết các khách hàng. Việc lắp đặt công tơ điện tử và thực hiện đọc số liệu từ xa giúp cho việc ghi chỉ số công tơ không phải nhập số liệu thủ công (như khi sử dụng công tơ cơ khí) qua đó hạn chế đáng kể sai sót do số liệu được cập nhật tự động, số liệu cũng không có yếu tố can thiệp chủ quan của con người.

Qua rà soát ban đầu các thông tin liên quan phản ánh về hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng cao chưa phát hiện sai sót và hiện nay việc rà soát, kiểm tra cụ thể các nội dung phản ánh về hóa đơn điện vẫn được tiếp tục tiến hành.

Lưu Hiệp

Các tin khác

Hàng trăm hộ dân mòn mỏi chờ nhà tái định cư sau lũ lụt

Hàng trăm hộ dân mòn mỏi chờ nhà tái định cư sau lũ lụt

Hơn một năm sau trận lũ quét lịch sử càn quét xã biên giới Mỹ Lý, tỉnh Nghệ An, hàng trăm hộ dân vẫn ngày đêm mòn mỏi ngóng chờ những khu tái định cư. Dù lãnh đạo tỉnh Nghệ An đã và đang rốt ráo chỉ đạo tháo gỡ hàng loạt vướng mắc về thủ tục, hồ sơ nhưng tiến độ thi công vẫn chậm khiến người dân vẫn chưa có nhà mới để ở, trong khi một mùa mưa lũ nữa lại đang về…

Mỗi bông hoa là một nốt nhạc, mỗi mô hình là một câu chuyện

Mỗi bông hoa là một nốt nhạc, mỗi mô hình là một câu chuyện

Ngày 29/10, loạt mô hình tiểu cảnh khổng lồ được tạo từ hoa, cây cảnh, trong đó nổi bật là trái dâu tây và thiên thần nhỏ, đã được đưa đến lắp đặt, trưng bày tại khu vực đài phun nước, trung tâm Đà Lạt (Lâm Đồng), phục vụ Festival Hoa Đà Lạt năm 2026.

Đề xuất tăng giám sát bằng camera trong kỳ thi tốt nghiệp THPT

Đề xuất tăng giám sát bằng camera trong kỳ thi tốt nghiệp THPT

Từ những sai phạm trong Kỳ thi tốt nghiệp THPT năm 2026, Bộ Giáo dục và Đào tạo (GD&ĐT) đặt yêu cầu siết chặt kỷ cương, tăng cường kiểm tra, giám sát, chủ động phòng ngừa rủi ro. Đáng chú ý, Bộ đề xuất bổ sung camera giám sát, hoàn thiện quy chế, nâng cao trách nhiệm đội ngũ làm thi, bảo đảm kỳ thi năm 2027 an toàn, nghiêm túc, khách quan, công bằng.

Cần Thơ: Xử lý nhiều phương tiện vi phạm ghi nhận qua camera

Cần Thơ: Xử lý nhiều phương tiện vi phạm ghi nhận qua camera

Thông qua hệ thống camera giám sát an ninh trật tự, an toàn giao thông, lực lượng CSGT Công an TP Cần Thơ đã phát hiện, xử lý hàng chục nghìn trường hợp vi phạm, góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật và phòng ngừa tai nạn giao thông.

Trại bò Bình Hà được đấu giá chóng vánh

Trại bò Bình Hà được đấu giá chóng vánh

Dự án chăn nuôi bò của Công ty CP Chăn nuôi Bình Hà tại tỉnh Hà Tĩnh với tổng vốn đầu tư 4.500 tỷ đồng, được định giá gần 284 tỷ đồng để đưa ra đấu giá. Với hai hồ sơ tham gia và chỉ 5 bước giá, một doanh nghiệp tại Hà Nội đã trúng đấu giá với số tiền tăng thêm hơn 2,5 tỷ đồng.

Công an TP Hồ Chí Minh kịp thời cứu người gặp nạn

Công an TP Hồ Chí Minh kịp thời cứu người gặp nạn

Bất cẩn trong sinh hoạt, công việc, nhiều nạn nhân bị đe doạ đến tính mạng. Với tinh thần vì nhân dân phục vụ, cán bộ chiến sĩ làm công tác cứu nạn, cứu hộ đã chạy đua với thời gian để giành lại sự sống cho các nạn nhân…

Nhóm học sinh ăn lá rừng lạ, một em tử vong

Nhóm học sinh ăn lá rừng lạ, một em tử vong

Trong lúc nhóm học sinh nữ khoảng 5 em Trường liên cấp Tiểu học và THCS xã biên giới Hùng Sơn (Đà Nẵng) nô đùa cùng nhau thì có 2 em trong nhóm bứt một loại lá rừng lạ, nghi là lá ngón ăn ở phía bìa rừng trước trường ăn. Sau đó một em tử vong, một em được đưa đến cơ sở y tế điều trị.

Đại học Đà Nẵng: Hun đúc tinh thần cống hiến, sáng tạo vì cộng đồng cho sinh viên thế hệ mới

Đại học Đà Nẵng: Hun đúc tinh thần cống hiến, sáng tạo vì cộng đồng cho sinh viên thế hệ mới

Tại Chương trình truyền hình “Sinh viên thế hệ mới” năm 2026 do Đài Truyền hình VTV3 tổ chức, sinh viên Đại học (ĐH) Đà Nẵng đã tham gia 9 dự án đổi mới sáng tạo đóng góp phục vụ cộng đồng. Đây là kết quả, sản phẩm đến từ nỗ lực của các cơ sở đào tạo thành viên ĐH Đà Nẵng phát huy tiềm năng, sức trẻ của sinh viên ứng dụng tri thức, công nghệ, góp phần giải quyết các bài toán trong thực tiễn địa phương.

Tuần lễ Y tế Việt Nam - Thụy Điển 2026

Tuần lễ Y tế Việt Nam - Thụy Điển 2026

Từ những bệnh viện đã trở thành một phần ký ức của nhiều thế hệ người dân Việt Nam đến các lĩnh vực mới như nghiên cứu y học và y tế số, quan hệ hợp tác y tế giữa Việt Nam và Thụy Điển đã không ngừng phát triển trong suốt năm thập kỷ qua.

Hà Nội đầu tư hơn 22.000 tỷ đồng quy hoạch không gian hồ Hoàn Kiếm

Hà Nội đầu tư hơn 22.000 tỷ đồng quy hoạch không gian hồ Hoàn Kiếm

Theo Nghị quyết vừa được HĐND TP Hà Nội thông qua chiều 28/10, Hà Nội đầu tư 22.229 tỉ đồng cải tạo, chỉnh trang, tái thiết khu vực hồ Hoàn Kiếm và vùng phụ cận, gồm giải phóng mặt bằng, xây trung tâm thương mại ngầm 4 tầng hầm và cải tạo cảnh quan, dự kiến hoàn thành năm 2029.

902 hộ dân phố cổ được mua nhà ở xã hội không qua bốc thăm

902 hộ dân phố cổ được mua nhà ở xã hội không qua bốc thăm

HĐND TP Hà Nội thông qua chính sách cho phép các hộ khó khăn về nhà ở tại khu vực phố cổ, phố cũ thuộc phường Hoàn Kiếm được mua, thuê mua nhà ở xã hội không qua bốc thăm, góp phần cải thiện điều kiện sống và thúc đẩy giãn dân khu vực nội đô lịch sử.

Quảng Trị với phương châm “3 rõ” tháo gỡ điểm nghẽn vốn đầu tư công

Quảng Trị với phương châm “3 rõ” tháo gỡ điểm nghẽn vốn đầu tư công

Cuối tháng 8, tỷ lệ giải ngân kế hoạch vốn đầu tư công năm 2026 của Quảng Trị thấp hơn tỷ lệ giải ngân trung bình cả nước. Nhiều dự án, công trình trọng điểm vốn đọng lại hàng ngàn tỷ đồng. Nhưng chỉ trong hai tháng qua, với sự vào cuộc quyết liệt của cả hệ thống chính trị, nhiều “điểm nghẽn” đã được tháo gỡ khi lãnh đạo tỉnh chỉ đạo kiên quyết "3 rõ" (rõ người, rõ việc, rõ thời gian).