Lý do là nếu Viettel giảm giá cước sẽ khiến các mạng di động khác cũng bị cuốn vào cuộc đua, gây xáo trộn lớn trên thị trường, dễ dẫn đến tình trạng nghẽn mạch, không đảm bảo chất lượng dịch vụ, ảnh hưởng đến hàng chục triệu khách hàng.
Bên cạnh đó, Bộ cũng yêu cầu tất cả các doanh nghiệp di động phải tập trung vào việc chống nghẽn mạch, đảm bảo chất lượng dịch vụ thoại và tin nhắn cho khách hàng trước, trong và sau Tết Nguyên đán Canh Dần.
Đề xuất giảm cước của Viettel sẽ được Bộ xem xét và giải quyết sau Tết Nguyên đán Canh Dần