Theo đó, UBND TP giao Sở Tài chính chủ trì phối hợp với các đơn vị liên quan, kiểm tra xử lý việc Ban quản lý tòa nhà Keangnam thu phí dịch vụ chung cư vượt quá quy định và báo cáo với thành phố trước ngày 16/12.
Trước đó, do nhiều cư dân Keangnam không chịu đóng phí dịch vụ, chủ đầu tư tòa nhà đã hạn chế thẻ sử dụng thang máy của 370 hộ dân. Ngay sau khi bị cắt một số dịch vụ, hàng trăm cư dân chung cư Keangnam đã tụ tập rải tờ rơi, mang bếp than tổ ong ra đốt, trải chiếu để chuẩn bị "ăn ngủ tại sảnh" nhằm phản đối chủ đầu tư, gây mất an ninh trật tự