Nguyên nhân là sau ngày 8/4/2014, Microsoft sẽ không còn cung cấp các cập nhật bảo mật, bản sửa lỗi ngoài bảo mật, số hỗ trợ kỹ thuật hoặc cập nhật các nội dung kỹ thuật trực tuyến cho hệ điều hành.
Thực tế trên cũng đồng nghĩa với việc người dùng sẽ không còn nhận được các cập nhật giúp bảo vệ máy tính khỏi virus độc hại, phần mềm gián điệp và các mã độc khác, có thể dẫn đến thời gian chết và nhiều vấn đề liên quan đến tương thích phần mềm khi vận hành máy tính của người dùng và doanh nghiệp.
Cũng theo đại diện Microsoft, dù chỉ còn nửa năm nữa là đến thời hạn, song tại Việt Nam hiện vẫn còn hơn 5,3 triệu máy tính chạy hệ điều hành Windows XP với tuổi thọ đã 11 năm