Theo đơn khởi kiện của chị Nguyễn Thị Lan Phương, đầu tháng 3/2008, chị và Bảo hiểm Viễn Đông có ký hợp đồng bảo hiểm vật chất xe ôtô tải BKS 70H-7951 với mức bảo hiểm là 900 triệu đồng trong thời hạn 3 năm. Chị Phương đã đóng đầy đủ phí bảo hiểm theo hợp đồng.
Đến ngày 1/6/2009, chiếc xe ôtô tải chị Phương do tài xế Lại Trần Duy Kha điều khiển đã xảy ra tai nạn, xe ôtô bị hư hỏng nặng phải sửa chữa hơn 585 triệu đồng. Chị Phương yêu cầu công ty bảo hiểm thanh toán bảo hiểm xe theo hợp đồng.
Cho rằng xe ôtô tải của chị Phương chở quá tải và tài xế điều khiển xe trong tình trạng say rượu lấn trái đã có hành vi cố ý vi phạm pháp luật nên Công ty Bảo hiểm Viễn Đông đã có văn bản từ chối thanh toán số tiền trên mà chỉ đồng ý hỗ trợ 20%.
Thấy rằng, việc xe ôtô tải chở quá trọng tải và tránh vượt không đúng quy định là vi phạm Luật Giao thông và đã bị cơ quan có thẩm quyền xử phạt hành chính về lỗi vi phạm này, hơn nữa lỗi giao thông không có lỗi cố ý mà trường hợp này là lỗi vô ý… nên chị Phương đã khởi kiện ra tòa, yêu cầu phía công ty bảo hiểm phải thanh toán 80% chi phí sửa chữa và một số khoản khác như mất thu nhập (do công ty bảo hiểm chậm trễ giải quyết bồi thường), lãi suất số tiền mượn để sửa chữa xe… tổng cộng gần 558 triệu đồng.
Xử sơ thẩm, TAND tỉnh Tây Ninh đã chấp nhận một phần kháng cáo của nguyên đơn, tuyên buộc Công ty Bảo hiểm Viễn Đông thanh toán số tiền hơn 500 triệu đồng. Sau khi án sơ thẩm tuyên, Bảo hiểm Viễn Đông đã làm đơn kháng cáo
