Theo đó, khi hành khách mua vé trên các đoàn tàu này trên hệ thống vé điện tử, hệ thống sẽ tự động chọn chỗ cho hành khách tùy theo số lượng người đi tàu và tự động xếp chỗ. Loại chỗ áp dụng: Ghế ngồi mềm điều hòa. Cụ thể, hành khách truy cập vào website bán vé https://dsvn.vn, chọn tàu HP1, HP2, SPT1, SPT2 và nhập thông tin hành trình: ga đi, ga đến, ngày đi tàu.
Hành khách chọn vào toa xe [Chọn chỗ tự động], màn hình chọn chỗ hiển thị danh sách chỗ trống và giá vé theo từng nhóm chỗ. Hành khách nhập số lượng vé cần mua theo nhóm chỗ mong muốn vào ô [Số lượng khách] và chọn [Mua vé] để đưa vé vào giỏ vé.
Hệ thống sẽ tự động lấy chỗ cho hành khách. Hành khách nhập các thông tin khi mua vé, thông tin xuất hóa đơn (nếu có) và thanh toán vé tàu. Trong trường hợp quý khách muốn thay đổi số lượng người đi tàu, lựa chọn nút bấm "Xóa tất cả các vé" thì hệ thống sẽ tự động xóa toàn bộ vé trong giỏ vé. Hành khách chọn lại số lượng tại ô [Số lượng khách] và thực hiện các bước tiếp theo.
Tổng công ty Đường sắt Việt Nam cũng cho biết, sau quá trình triển khai thí điểm trên hai tuyến đường sắt trên, đường sắt sẽ triển khai nhân rộng trên toàn hệ thống và áp dụng nhiều chính sách ưu đãi đặc biệt cho phương thức bán vé tự động này với các chương trình như: Giảm giá vé kích cầu, ưu đãi thời gian mua vé xa ngày, được chọn chặng theo nhu cầu và nhiều chính sách hấp dẫn khác.
Hà Nội: 2 tuyến đường sắt đô thị bao giờ xong? 
Đường sắt giảm giá vé cho học sinh đi thi, nhập học 
