Kết quả điều tra thể hiện: Phạm Thị Xuân, 45 tuổi, ở phường Lam Sơn, quận Lê Chân, Hải Phòng quen biết Vũ Đức Nam, ở Hà Nội. Từ mối quan hệ này, Xuân cho Nam vay hơn 7 tỷ 800 triệu đồng. Đến hẹn, Xuân đòi tiền nhiều lần thì Nam đưa giấy biên nhận Nam đã chuyển tiền cho chị Vũ Thị Thanh Thương, 36 tuổi, ở phường Vĩnh Hưng, quận Hoàng Mai, Hà Nội. Nam nói với Xuân: "Từ nay việc em nợ tiền chị cứ gặp Thương giải quyết". Sau lần gặp ấy, Nam bỏ trốn. Việc Nam gán toàn bộ số tiền nợ Xuân cho chị Thương, chị Thương không biết.
Sáng 19/4, trong lúc chị Thương, Nguyễn Đức Kính, ở phường Hạp Lĩnh, TP Bắc Ninh và Nguyễn Ngọc Chiến, nguyên nhân viên quỹ tín dụng phường Vạn An, TP Bắc Ninh với tư cách là người có quyền và nghĩa vụ liên quan đến TAND TP Hà Nội tham dự phiên tòa xét xử vụ án Dương Hoài Châu phạm tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản (trong việc đưa người đi lao động xuất khẩu tại Australia) thì Xuân xuất hiện. Không tìm thấy Nam nên Xuân nảy sinh ý định bắt giữ chị Thương để buộc người nhà chị Thương phải mang tiền trả nợ. Xuân bàn việc này với Kính và Chiến.
Sau đó, Xuân gọi điện thoại nhờ Nguyễn Thế Hùng, ở phường Ngọc Lâm, quận Long Biên, Hà Nội chuẩn bị người bắt chị Thương. Hùng bảo Nguyễn Việt Anh, ở phường Nhật Tân, quận Tây Hồ, Hà Nội chuẩn bị người đi giúp Xuân. Có mặt ở TAND TP Hà Nội, Việt Anh được Xuân chỉ vào chị Thương và bảo: "Bắt được thì đưa sang Long Biên cho chị. Nó nợ chị 148.000 USD". Từ thông tin Xuân cung cấp, Việt Anh đã ép buộc chị Thương phải ra gặp Xuân rồi cùng với một số đối tượng trong nhóm của Việt Anh đưa chị Thương vào một phòng của quán karaoke ở địa bàn quận Long Biên. Trên đường đi, Xuân gọi điện báo cho Chiến, Kính đã bắt được chị Thương và bảo hai đối tượng này sang cùng.
Tại quán karaoke, chị Thương đã bị Xuân và một đối tượng trong nhóm dùng chai bia đánh để bắt viết giấy trả nợ. Chưa dừng lại ở đó, Xuân còn buộc chị Thương phải gọi điện cho chồng mang một tỷ đồng đến để trả Xuân. Sau khi chị Thương điện thoại cho chồng, Xuân giao nhiệm vụ cho một số đối tượng ở lại trông chị Thương, trong đó có Chiến và Kính. Bản thân Xuân tự lái xe ôtô đến nơi hẹn với chồng chị Thương để lấy tiền. Khi chồng chị Thương đưa cho Xuân tiền thì bị Công an bắt giữ. Viện KSND TP Hà Nội đã truy tố các bị can: Kính, Chiến, Hùng và Việt Anh về tội cướp tài sản.
Đối với Phạm Thị Xuân, quá trình điều tra bổ sung, cơ quan điều tra xác định, trước và trong quá trình gây án, Xuân mắc bệnh tâm thần nên đã quyết định tách vụ án hình sự, đồng thời ra quyết định tạm đình chỉ điều tra đối với bị can Xuân. Sau đó, Viện Kiểm sát đã ra quyết định áp dụng biện pháp bắt buộc chữa bệnh đối với Xuân
