Công điện nêu: “Thủ tướng Chính phủ gửi lời thăm hỏi ân cần, chia buồn sâu sắc nhất đến gia đình, thân nhân các công nhân bị nạn; đồng thời yêu cầu lãnh đạo tỉnh Quảng Ninh, lãnh đạo Ủy ban Quản lý vốn nhà nước tại doanh nghiệp, lãnh đạo Tập đoàn Công nghiệp Than – Khoáng sản Việt Nam trực tiếp đến hiện trường để chỉ đạo khắc phục hậu quả và thăm hỏi gia đình các nạn nhân”.
Thủ tướng Chính phủ cũng yêu cầu Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh chỉ đạo các lực lượng chức năng khẩn trương làm rõ nguyên nhân, khắc phục hậu quả, ổn định sản xuất, điều tra, làm rõ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân có liên quan, xử lý nghiêm vi phạm theo quy định pháp luật (nếu có).
Đồng thời, yêu cầu Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh phải chỉ đạo tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, kịp thời phát hiện, xử lý các trường hợp vi phạm các quy định về an toàn lao động trong trên địa bàn, nhất là hoạt động khai thác than trong các hầm lò, không để xảy ra các trường hợp tương tự.
Đối với Tập đoàn Công nghiệp Than – Khoáng sản Việt Nam (chủ quản của Công ty than Quang Hanh – TKV), Thủ tướng yêu cầu rà soát kỹ các quy định, tiêu chuẩn, quy trình khai thác, vận hành hầm lò, vệ sinh, an toàn lao động đối với hoạt động khai thác than trong hầm lò, kịp thời khắc phục những tồn tại, hạn chế, bảo đảm tuyệt đối an toàn cho người lao động.
Liên quan đến sự cố, hiện Công ty Than Quang Hanh đã hỗ trợ mỗi gia đình có nạn nhân tử vong là 300 triệu đồng; hỗ trợ người bị thương 50 triệu đồng. Trước đó, UBND tỉnh Quảng Ninh hỗ trợ 18 triệu đồng đối với mỗi trường hợp tử vong và 5 triệu đồng đối với trường hợp bị thương; Tập đoàn TKV hỗ trợ 20 triệu đồng, Công đoàn TKV hỗ trợ 20 triệu đồng đối với mỗi trường hợp tử vong.
Như tin đã đưa, vào 15h30 ngày 13/5 tại lò chợ mức -190/-170 vỉa 14.11, Phân xưởng khai thác 7, Công ty Than Quang Hanh đã xảy ra sự cố sụt lở hầm lò, khiến 3 công nhân tử vong và 1 công nhân bị thương.
Danh tính nạn nhân tử vong gồm: Bùi Văn Tuyên (SN 1991, quê huyện Kinh Môn, tỉnh Hải Dương); Đinh Văn Toản (SN 1980, quê huyện Sơn Động, tỉnh Bắc Giang) và Lầu A Vư (SN 1995, quê huyện Bắc Yên, tỉnh Sơn La).
Hiện các nạn nhân đã được Công ty than Quang Hanh phối hợp với gia đình tổ chức tang lễ theo phong tục, nạn nhân bị thương là anh Lý A Chìa (SN 1991, quê tỉnh Điện Biên) đang được điều trị tại Bệnh viện Đa khoa TP Cẩm Phả.
Thủ tướng yêu cầu tập trung khắc phục hậu quả vụ sập hầm lò nghiêm trọng tại Quảng Ninh 
Sập hầm lò ở Quảng Ninh, 4 người bị vùi lấp 
