Ngay sau khi nhận được tin trình báo, có sự phối hợp của Đội CSĐT tội phạm về TTXH Công an quận đã triển khai lực lượng điều tra đến hiện trường thu thập dấu vết, lấy lời khai nhân chứng, sàng lọc số đối tượng nổi, trong đó có Lưu Thị Hà, 32 tuổi, trú tại phường Lĩnh Nam, quận Hoàng Mai. Hà được một công ty phục vụ điều đến làm nhân viên tạp vụ 1 tháng nay. Trong mấy ngày nghỉ Tết dương lịch, Hà vẫn thường xuyên đến dọn dẹp khu vực quầy lễ tân.
Do vậy Hà được triệu tập về trụ sở Công an làm rõ việc sử dụng thời gian trước, trong và sau khi vụ trộm xảy ra.
Sau 3 giờ đấu tranh, Hà đã khai rõ hành vi trộm cắp 60 triệu đồng của công ty.
Đến nay gia đình Hà đã nộp lại số tiền nêu trên để khắc phục hậu quả