Phục hồi trong điều kiện “bình thường mới”, ngành du lịch lại lo thiếu lao động

Sau một thời gian dài chịu ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch COVID-19, nhiều lao động buộc phải nghỉ việc, chuyển sang ngành nghề khác khiến nhân lực lao động vốn đã thiếu nay càng thiếu, khó đảm bảo yêu cầu thực tế. Làm thế nào để bổ sung lực lượng lao động kịp thời khi phục hồi du lịch trong bối cảnh bình thường mới đang là bài toán khó dành cho cả nhà quản lý và doanh nghiệp du lịch.

Thực tế, không phải đến tận giai đoạn hiện nay, khi du lịch chịu tiếp “cú bồi” do đại dịch bùng phát lần thứ 4, mà ngay sau đợt dịch lần thứ 3, khi phát động kích cầu du lịch nội địa, ông Vũ Thế Bình, Phó Chủ tịch thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam đã liên tục cảnh báo về khoảng trống nhân lực cho du lịch sau các đợt dịch.

du lich.jpg -0
Phục hồi du lịch được dự báo gặp nhiều khó khăn do thiếu hụt lao động.

Theo ông Bình, trong suốt khoảng thời gian du lịch quốc tế hoàn toàn “đóng băng” do đại dịch, nhiều doanh nghiệp du lịch, cung cấp dịch vụ du lịch buộc phải chuyển hướng khai thác thị trường nội địa. Khách nội địa có những đặc điểm riêng, đòi hỏi có những kỹ năng riêng, chương trình riêng mà người làm du lịch quốc tế buộc phải tìm hiểu để đáp ứng yêu cầu mới.

Mặt khác, xu hướng du lịch trong và sau dịch có nhiều thay đổi, từ việc ứng dụng công nghệ, tăng xu hướng du lịch “không chạm”, tính cá nhân hoá… cũng đòi hỏi nhân lực lao động phải có sự thay đổi, thích ứng một cách linh hoạt…

Đến nay, những vấn đề ông Bình đặt ra đã tiếp tục được nhiều doanh nghiệp, tổ chức hội nghề nghiệp, Hội đồng tư vấn du lịch quốc gia cũng đã chỉ rõ trong nhiều tham luận, kiến nghị lên cơ quan quản lý Nhà nước.

Về vấn đề này, mới đây, Phó Tổng cục trưởng Hà Văn Siêu cho rằng, có đến 60-70% lực lượng lao động bị mất việc làm hoặc chuyển sang các lĩnh vực khác sẽ khiến ngành du lịch thiếu hụt lao động, cần rất nhiều chi phí đào tạo cho lực lượng lao động mới và khó có thể đáp ứng được trong một thời gian ngắn.

Bà Phan Thị Ngàn, cán bộ trường Đại học Nguyễn Tất Thành cũng nhận định, đại dịch khiến nhiều cơ sở giáo dục du lịch đối mặt với nguy cơ đóng cửa, phá sản vì không có người học. Lỗ hổng nguồn nhân lực của các cơ sở giáo dục du lịch biểu hiện ngày càng rõ sau các đợt bùng phát của đại dịch.

Quy định hiện nay, giáo dục đại học du lịch theo cơ chế đặc thù phải đảm bảo thực hành 50% - 70% thời lượng. Không phải trường nào cũng có cơ sở thực hành tương đương doanh nghiệp du lịch nên rất cần và phải liên kết với doanh nghiệp. Nhưng liên kết đó bị gãy, đứt do đại dịch vì doanh nghiệp dừng hoạt động.

Thích ứng với tình hình, nhiều cơ sở đã chuyển sang đào tạo trực tuyến nhưng vẫn gặp nhiều khó khăn. Cụ thể, việc thực hành các nghiệp vụ du lịch không được diễn ra theo cách thông thường, chủ yếu là thực hành ảo. Mạng internet, đường truyền không ổn định hoặc không có mạng internet, tương tác giữa giảng viên và sinh viên hạn chế…

Các khó khăn trên tác động ít nhiều đến tâm lý của sinh viên, giáo viên và giảng viên, đòi hỏi các giải pháp hỗ trợ cho người học và người dạy trong quá trình học tập trực tuyến.

Làm thế nào để phục hồi lao động ngành du lịch trong bối cảnh mới là một trong nhiều vấn đề đã được nhiều nhà nghiên cứu, đào tạo, quản lý du lịch tập trung chuẩn bị để làm rõ hơn trong hội thảo “Du lịch Việt Nam – Phục hồi và phát triển” do Ủy ban Văn hoá, Giáo dục của Quốc hội, Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch tổ chức hội thảo “Du lịch Việt Nam – Phục hồi và phát triển” vào ngày 25/12.

Theo GS.TS Nguyễn Văn Đính, Việt Nam nằm trong top những nước mà ngành du lịch mất nhiều việc làm nhất do đại dịch. Việc phục hồi du lịch nói chung và phục hồi lao động du lịch nói riêng trong bối cảnh mới là câu hỏi không chỉ ngành du lịch mà cả xã hội cần giải quyết.

Để thu hút lao động mới và lao động trở lại làm việc tại các cơ sở du lịch, các doanh nghiệp du lịch cùng các tổ chức liên quan cần xây dựng hệ thống dữ liệu về lao động, liên kết các thông tin của doanh nghiệp với các cơ quan quản lý liên quan, các phương tiện truyền thông và người lao động để họ có thông tin về doanh nghiệp và có cơ hội tìm việc làm mới hoặc quay trở lại làm việc.

Chính phủ và các doanh nghiệp du lịch có thể thành lập các đường dây nóng hỗ trợ doanh nghiệp và người lao động để tiếp cận các chương trình hỗ trợ. Ngoài ra, cần hỗ trợ người lao động về ăn, ở, đi lại, đào tạo lao động mới và đào tạo bổ sung đối với lao động cũ về kiến thức, kỹ năng, chuyên môn, công nghệ thông tin, chuyển đổi số.

Chuyên gia đào tạo du lịch Nguyễn Văn Lưu cho rằng, để ứng phó với đại dịch COVID-19, giáo dục du lịch cần phải có những giải pháp phù hợp với bối cảnh thực tế cũng như với xu thế phát triển của thời đại chuyển đổi số. Các cơ sở giáo dục cần tăng cường và phối hợp đa dạng, linh hoạt các hình thức giáo dục. Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và các tổ chức liên quan xóa bỏ các rào cản công nghệ bằng cách đầu tư vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật số, giảm chi phí kết nối nhằm nâng cao chất lượng giáo dục du lịch, góp phần thúc đẩy xây dựng xã hội học tập và học tập suốt đời cho nguồn nhân lực du lịch.

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì, phối hợp với Bộ Giáo dục và Đào tạo, Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội hướng dẫn các địa phương, các cơ sở giáo dục du lịch tháo gỡ khó khăn trong khắc phục các thiệt hại ngắn hạn và dài hạn cả về kinh tế, tư tưởng và môi trường giáo dục du lịch. Cụ thể là để các trường được tự chủ trong lộ trình xây dựng và thực hiện kế hoạch đào tạo. Nhà nước hỗ trợ đầu tư cơ sở hạ tầng, nhất là hạ tầng công nghệ thông tin.

Xã hội hóa trong khắc phục khó khăn để huy động và sử dụng hiệu hiệu quả nguồn lực tài chính, kinh nghiệm và công nghệ. Bộ Y tế và Bộ Thông tin Truyền thông hướng dẫn hỗ trợ các cơ sở giáo dục nghề nghiệp du lịch và giáo dục đại học du lịch trong việc đảm bảo sức khỏe học đường, nhất là về tư tưởng học viên và đội ngũ nhà giáo, đội ngũ quản lý giáo dục; ứng dụng công nghệ thông tin trong giáo dục du lịch.

Các doanh nghiệp du lịch, các hội, hiệp hội du lịch, hiệp hội khách sạn, hiệp hội đào tạo du lịch và các hội, hiệp hội nghề nghiệp hỗ trợ các cơ sở giáo dục du lịch, sinh viên, học viên du lịch trong việc thực tập nghề nghiệp, có những chương trình tư vấn thông qua các trang web; cách tuyên truyền phù hợp với từng nhóm đối tượng, vùng miền.

N.Nguyễn

Các tin khác

Quảng Trị tăng tốc xây dựng các công trình trọng điểm

Quảng Trị tăng tốc xây dựng các công trình trọng điểm

Quảng Trị là địa phương đang triển khai nhiều dự án hàng nghìn tỷ đồng như: Cảng hàng không Quảng Trị, Dự án Nhà máy điện gió LIG - Hướng Hóa 1, Dự án Trung tâm điện lực Quảng Trạch… nên lãnh đạo tỉnh Quảng Trị đang chỉ đạo các cấp ủy, chính quyền tập trung cao nhất, nỗ lực cao nhất tìm giải pháp để đẩy nhanh tiến độ.

Những điểm nhấn đắt giá của nhà phố biển Sông Town sắp bàn giao tại CaraWorld

Những điểm nhấn đắt giá của nhà phố biển Sông Town sắp bàn giao tại CaraWorld

Sở hữu vị trí tâm điểm thương mại tại đô thị biển CaraWorld, phân khu Sông Town đang bước vào cột mốc quan trọng khi chuẩn bị bàn giao hàng trăm căn nhà phố trong Quý 4/2026 và đợt bàn giao đầu tiên dự kiến trong tháng 10 tới. Thiết kế đa công năng kết hợp mô hình “Nhà bên sông, phố bên Vịnh” hướng đến hai giá trị song hành: nâng chất lượng sống nghỉ dưỡng và gia tăng giá trị tài sản trong quá trình sử dụng, khai thác.

MSB mở rộng hệ sinh thái tài chính, hướng tới mô hình đa dịch vụ

MSB mở rộng hệ sinh thái tài chính, hướng tới mô hình đa dịch vụ

Với mục tiêu hướng đến việc hoàn thiện hệ sinh thái tài chính toàn diện lấy hoạt động ngân hàng làm nền tảng cốt lõi, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) đã lấy ý kiến cổ đông bằng văn bản về các nội dung chiến lược: Tăng cường nguồn lực vốn, thành lập ngân hàng thương mại TNHH MTV do MSB sở hữu 100% vốn tại Trung tâm Tài chính Quốc tế Việt Nam, mở rộng sang chứng khoán, bảo hiểm nhân thọ - phi nhân thọ và sửa đổi, bổ sung một số văn bản về tổ chức, quản trị.

Vietjet khẳng định vị thế tại giải thưởng du lịch quốc tế năm 2026

Vietjet khẳng định vị thế tại giải thưởng du lịch quốc tế năm 2026

Ngày 28/9, Vietjet tiếp tục ghi dấu ấn toàn cầu với giải thưởng “Thương hiệu hàng không dẫn đầu châu Á năm 2026” (Asia’s Leading Airline Brand 2026) tại lễ trao giải World Travel Awards ở Maldives, đánh dấu cột mốc mới trong hành trình xây dựng thương hiệu hàng không Việt Nam có sức cạnh tranh quốc tế.

Petrovietnam: Làm chủ năng lực tổng thầu EPC công trình dầu khí ngoài khơi

Petrovietnam: Làm chủ năng lực tổng thầu EPC công trình dầu khí ngoài khơi

Qua nhiều thế hệ dự án, Tập đoàn Công nghiệp - Năng lượng Quốc gia Việt Nam (Petrovietnam) đã hình thành và làm chủ năng lực tổng thầu EPC/ EPCI/ EPCIC công trình ngoài khơi. Năng lực ấy được tập trung tại những lực lượng kỹ thuật nòng cốt, được kiểm chứng bằng các công trình trọng điểm quốc gia và những hợp đồng lớn tại thị trường quốc tế.

Sôi động các hoạt động hướng tới kỷ niệm 90 năm Ngày Truyền thống ngành Than

Sôi động các hoạt động hướng tới kỷ niệm 90 năm Ngày Truyền thống ngành Than

Mới đây, đồng chí Vũ Quyết Tiến, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) thành phố Quảng Ninh chủ trì buổi làm việc với Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam (TKV) về công tác chuẩn bị, phối hợp tổ chức Lễ kỷ niệm 90 năm Ngày Truyền thống Công nhân Vùng mỏ - Truyền thống ngành Than 12/11 (1936 - 2026).

BIM Land khai trương Văn phòng bán hàng Thanh Phú Centre Point

BIM Land khai trương Văn phòng bán hàng Thanh Phú Centre Point

Ngày 27/9/2026, BIM Land chính thức khai trương Văn phòng bán hàng Thanh Phú Centre Point, đón tiếp hơn 400 khách hàng, chủ sở hữu, đối tác và đội ngũ kinh doanh. Sự kiện đánh dấu bước tiến mới trong hành trình giới thiệu “Tâm điểm trù phú” đang được định hình tại cửa ngõ phía Tây TP Hồ Chí Minh.

Transerco và V-Green hợp tác phát triển hệ thống trạm sạc xanh tại Hà Nội

Transerco và V-Green hợp tác phát triển hệ thống trạm sạc xanh tại Hà Nội

Chiều ngày 27/7/2026, tại Hà Nội, Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) và Công ty Cổ phần Phát triển Trạm sạc toàn cầu V-Green đã tổ chức Lễ ký kết thỏa thuận khung về hợp tác phát triển kinh doanh dịch vụ trạm sạc, đánh dấu bước tiến quan trọng trong mối quan hệ hợp tác giữa hai đơn vị, hướng tới mục tiêu phát triển hạ tầng sạc đồng bộ, hiện đại, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi xanh trong lĩnh vực giao thông vận tải.

Trung tâm khai thác bến xe Hà Nội ra mắt dịch vụ xe trung chuyển Yên Nghĩa Connect

Trung tâm khai thác bến xe Hà Nội ra mắt dịch vụ xe trung chuyển Yên Nghĩa Connect

Thông tin từ Tổng Công ty Vận tải Hà Nội cho biết, với định hướng xây dựng hệ sinh thái dịch vụ ngày càng hoàn thiện, đáp ứng tốt hơn nhu cầu đi lại của hành khách, ngày 22/9/2026, Trung tâm Khai thác bến xe Hà Nội và Công ty Cổ phần Công nghệ dịch vụ vận tải đầu cuối An Vui tổ chức Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác triển khai dịch vụ xe trung chuyển “Yên Nghĩa Connect” tại Bến xe Yên Nghĩa.

Đảng bộ Transerco tham gia trực tuyến Hội nghị nghiên cứu, học tập, quán triệt kế hoạch của Thành ủy

Đảng bộ Transerco tham gia trực tuyến Hội nghị nghiên cứu, học tập, quán triệt kế hoạch của Thành ủy

Sáng ngày 15/9/2026, Đảng ủy Tổng công ty Vận tải Hà Nội và các cơ sở Đảng trực thuộc đã tham gia trực tuyến Hội nghị nghiên cứu, học tập, quán triệt và triển khai thực hiện các kế hoạch, chương trình hành động, văn bản của Thành ủy, Ban Thường vụ Thành ủy thực hiện Nghị quyết Hội nghị Trung ương 3 khóa XIV và một số nghị quyết, chỉ thị của Bộ Chính trị qua ứng dụng Zoom Meeting từ Đảng ủy Phường Cửa Nam, TP Hà Nội.

Chương trình “Diễu hành xe hoa - Đêm hội trăng rằm” Lễ hội Nghinh Ông - TP Hồ Chí Minh năm 2026 tại xã Cần Giờ, thu hút đông đảo người dân và du khách.

TP Hồ Chí Minh tập trung tháo gỡ điểm nghẽn, khẳng định vị thế đầu tàu

Nỗ lực triển khai đồng bộ nhiều giải pháp chiến lược, hoạt động Công thương và Du lịch của TP Hồ Chí Minh trong 9 tháng năm 2026 đã ghi nhận những kết quả tăng trưởng đầy ấn tượng. Để đạt mục tiêu tăng trưởng kinh tế hai con số cho cả năm, TP Hồ Chí Minh đang tập trung nhận diện rõ các điểm nghẽn, chủ động tháo gỡ khó khăn nhằm tạo đà bứt tốc quyết liệt trong giai đoạn nước rút.

Tập huấn sử dụng Sổ tay pháp luật về bảo đảm thực hiện nghĩa vụ, đăng ký biện pháp bảo đảm

Tập huấn sử dụng Sổ tay pháp luật về bảo đảm thực hiện nghĩa vụ, đăng ký biện pháp bảo đảm

Vừa qua, tại tỉnh Lâm Đồng, Cục Đăng ký giao dịch bảo đảm và Bồi thường nhà nước, Bộ Tư pháp đã tổ chức Lớp tập huấn hướng dẫn sử dụng Sổ tay pháp luật về bảo đảm thực hiện nghĩa vụ và đăng ký biện pháp bảo đảm nhằm nâng cao năng lực truyền thông, phổ biến pháp luật cho phụ nữ nghèo và đồng bào dân tộc thiểu số, góp phần tăng cường khả năng tiếp cận tín dụng.

MSB ghi dấu với hệ sinh thái ngân hàng số toàn diện

MSB ghi dấu với hệ sinh thái ngân hàng số toàn diện

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) chính thức tổ chức sự kiện ra mắt và đánh dấu mốc vận hành chính thức của MSB Digital Bank và MSB Business Banking. Sự kiện khẳng định bước tiến chiến lược của MSB trong hành trình hoàn thiện hệ sinh thái số, mang đến trải nghiệm liền mạch và nhất quán cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.