Phát sinh nhiều mâu thuẫn từ phí bảo trì chung cư

Mâu thuẫn giữa chủ đầu tư và cư dân tại các khu nhà chung cư từ cao cấp đến trung cấp thời gian qua liên quan đến phí dịch vụ ngày càng trở nên nóng hơn. Cuộc chiến căng thẳng cảm tưởng như không có hồi kết ấy đang dần được dịu đi khi thời gian qua, các cơ quan quản lý Nhà nước về lĩnh vực xây dựng đã đưa ra nhiều quy định để điều chỉnh và được luật hóa. Tuy vậy, hiện tại đang xuất hiện nguy cơ bùng nổ một mâu thuẫn giữa chủ đầu tư và cư dân cũng liên quan đến một loại phí khác, đó là phí bảo trì.

Thực tế cho thấy, ở nhiều khu chung cư hiện nay, nguy cơ này đang dần hiện hữu.

Phát sinh mâu thuẫn do chủ đầu tư sai quy trình

Chung cư Nàng Hương (P. Văn Quán - Hà Đông - Hà Nội) có 2 tòa nhà với 243 hộ dân do Công ty cổ phần Xây lắp điện I (PCC1) làm chủ đầu tư, được đưa vào sử dụng từ năm 2010, các hộ dân đã được cấp “sổ hồng”. Có thể nói đây là một trong số không nhiều các khu nhà chung cư trên địa bàn Hà Nội chủ đầu tư sớm hoàn thành đầy đủ thủ tục pháp lý cho người dân. Sau những bất đồng liên quan đến các loại phí dịch vụ cách đây chưa lâu, gần đây, ở khu nhà này lại tiếp tục phát sinh một mâu thuẫn khác cũng liên quan đến phí, đó là phí bảo trì. Theo quy định hiện hành 2% trên giá trị hợp đồng là số tiền phí bảo trì mà tất cả khách hàng sẽ phải trả khi mua một căn hộ chung cư. Sau khi đi vào sử dụng, chủ đầu tư có trách nhiệm bàn giao số tiền này cho Ban Quản trị khu nhà do người dân bầu ra để thực hiện việc bảo trì, bảo dưỡng định kỳ cho tòa nhà.

Theo phản ánh của cư dân, và Ban Quản trị (BQT) thì thời gian qua, khi đặt vấn đề về phí bảo trì, các hộ dân mới “ngã ngửa” khi chủ đầu tư cho biết là khi bàn giao căn hộ, chủ đầu tư chưa thu loại phí này và tới đây khi cần thiết chủ đầu tư sẽ tiến hành thu bổ sung. Tuy nhiên, việc chưa thu hay đã thu vào giá bán căn hộ, chủ đầu tư lại không đưa ra đủ bằng chứng thuyết phục, từ đó phát sinh mâu thuẫn. Theo ý kiến của cư dân, việc thu phí bảo trì là trách nhiệm của chủ đầu tư và hiện các căn hộ đã có “sổ hồng” mà chủ đầu tư khẳng định là chưa thu phí bảo trì là điều bất hợp lý.

Anh Nguyễn Xuân Kiều, ở P. 2106 bức xúc cho rằng, theo quy định của Luật Nhà ở thì chủ đầu tư phải có trách nhiệm thu khoản phí bảo trì này, khoản tiền được tính vào tiền bán căn hộ. “Nếu phí bảo trì chưa được thu thì cần rà soát lại toàn bộ thành phần cấu thành lên giá bán căn hộ chứ không thể căn cứ vào sự khẳng định của chủ đầu tư. Chủ đầu tư là một đơn vị kinh doanh, việc bỏ qua chưa thu một khoản tiền lên tới cả chục tỷ đồng là điều hết sức vô lý”, anh Kiều nói.

Tìm hiểu từ phía chủ đầu tư là Công ty cổ phần Xây lắp điện I, ông Trần Nhật Tân, Phó Tổng Giám đốc khẳng định, đơn vị này vẫn chưa thu phần phí bảo trì. Ông Tân thừa nhận theo Luật Nhà ở và Nghị định 90/2006/NĐ-CP đang có hiệu lực thời điểm đó thì chủ đầu tư có trách nhiệm thu khoản phí này, tuy nhiên chủ đầu tư đã làm sai quy trình. “Chủ đầu tư đang bàn với Ban Quản trị để tìm hướng giải quyết. Sau đó sẽ có 2 lựa chọn là thu toàn bộ ngay một lúc hoặc sẽ thu theo phương thức bảo trì, bảo dưỡng đến đâu thu đến đó”, ông Tân cho hay.

Tuy nhiên vấn đề ở đây là quan điểm giữa cư dân và chủ đầu tư không đồng nhất, chắc chắn mâu thuẫn này sẽ còn kéo dài.

Cần chế tài chặt chẽ để người dân không phải chịu thiệt

Mâu thuẫn giữa cư dân và chủ đầu tư tại chung cư Nàng Hương chỉ là một trong những vụ việc liên quan đến phí bảo trì. Thời gian qua, hàng loạt khu nhà chung cư đang manh nha có những mâu thuẫn liên quan đến phí bảo trì đã được báo chí phản ánh như: chung cư The Manor (Hà Nội) dù chủ đầu tư đã thu được 5,2 tỷ đồng từ 2% quỹ bảo trì của 58 căn hộ nhưng đến nay mới bàn giao cho BQT 1 tỷ đồng, số tiền còn lại đến nay vẫn “im hơi lặng tiếng”; khu căn hộ Sky City (88 Láng Hạ, Hà Nội), chủ đầu tư tạm chi một phần tiền phí bảo trì cho Ban Quản trị khu nhà là 15 tỷ đồng, tuy nhiên ước tính số tiền quỹ bảo trì của cả dự án gồm 450 căn khoảng 45 - 50 tỷ đồng. Số tiền chính xác BQT cũng không thể nắm được do chủ đầu tư đến nay vẫn chưa thực hiện quyết toán; riêng tại dự án Keangnam trên đường Phạm Hùng (Hà Nội) dù đã có BQT và đã nhiều lần có văn bản yêu cầu chủ đầu tư nghiêm túc thực hiện quy định nhưng số tiền quỹ bảo trì vẫn chưa được bàn giao cho BQT đồng nào. Theo tính toán, tổng số diện tích sàn căn hộ và thương mại của toà nhà khoảng 150.000m2 và giá bán căn hộ là 2.800 USD/m2 thì phí bảo trì mà chủ đầu tư đã thu khoảng từ 190 đến 210 tỷ đồng…

Nguy cơ phát sinh mâu thuẫn giữa dân cư và chủ đầu tư ngày càng hiện hữu.
Nguy cơ phát sinh mâu thuẫn giữa dân cư và chủ đầu tư ngày càng hiện hữu.

Theo luật sư Bùi Sinh Quyền, Trưởng văn phòng Luật sư Phúc Thọ (Đoàn luật sư Hà Nội, thì trong trường hợp mà chủ đầu tư chưa chuyển giao quỹ bảo trì cho BQT nhà thì phải làm đơn đề nghị chủ đầu tư phải chuyển giao số tiền này theo đúng quy định của pháp luật. Nếu chủ đầu tư cố tình “chây ỳ” thì có thể kiện chủ đầu tư ra tòa để chủ đầu tư bắt buộc phải thực hiện. Trong quãng thời gian chủ đầu tư “chây ỳ”, nếu các hạng mục trong khu nhà xuống cấp, dẫn đến các thiệt hại chứng minh được thì chủ đầu phải hoàn toàn chịu trách nhiệm. Theo luật sư Bùi Sinh Quyền thì phần thiệt trước mắt vẫn thuộc về người dân khi chất lượng các hạng mục xuống cấp mà không được bảo trì theo quy định.

Theo ông Quyền, Nhà nước nên quy định rõ một cơ quan hay ngân hàng đứng ra thu khoản này rồi sau đó bàn giao lại cho BQT tại các khu chung cư quản lý và sử dụng đúng mục đích. Việc người dân muốn có những chế tài chặt chẽ hơn để buộc chủ đầu tư phải bàn giao lại số tiền quỹ bảo trì là chính đáng.

Điều 51 Nghị định 71/2010/NĐ-CP quy định kinh phí bảo trì phần sở hữu chung của nhà chung cư có nhiều chủ sở hữu được quy định như sau: Trường hợp chủ đầu tư ký hợp đồng bán căn hộ kể từ ngày Luật Nhà ở có hiệu lực thi hành thì chủ đầu tư có trách nhiệm nộp các khoản kinh phí sau đây: Đối với diện tích nhà bán phải nộp 2% tiền bán, khoản tiền này được tính vào tiền bán căn hộ hoặc diện tích khác mà người mua phải trả và được quy định rõ trong hợp đồng mua bán; Đối với phần diện tích nhà mà chủ đầu tư giữ lại, không bán (không tính phần diện tích thuộc sử dụng chung) thì chủ đầu tư phải nộp 2% giá trị của phần diện tích đó; phần giá trị này được tính theo giá bán căn hộ có giá cao nhất của nhà chung cư đó. Khoản kinh phí quy định tại điểm a khoản này được trích trước thuế để nộp (Nhà nước không thu thuế đối với khoản kinh phí này) và được gửi vào ngân hàng thương mại do Ban Quản trị nhà chung cư quản lý để phục vụ cho công tác bảo trì phần sở hữu chung theo quy định về quản lý sử dụng nhà chung cư.

Luật sư Bùi Sinh Quyền: Trường hợp chủ đầu tư làm sai quy trình dẫn đến mâu thuẫn, nếu có thiệt hại gì chủ đầu tư phải chịu trách nhiệm, còn không thì thực hiện lại tất cả các quy trình theo đúng quy định của pháp luật. Có thể chứng minh chủ đầu tư đã thu rồi hay chưa thu, dựa trên hóa đơn thu tiền của chủ đầu tư. Sau khi trừ đi phần giá bán sẽ thừa ra phần thuế VAT và phí bảo trì. Tất cả phải thể hiện bằng văn bản nếu phải ra tòa.

Phan Hoạt

Các tin khác

Bỏ qua biến động lãi suất, khách hàng "chốt" hợp đồng

Bỏ qua biến động lãi suất, khách hàng "chốt" hợp đồng

Trong khi thị trường vẫn đang quan sát những biến số về lãi suất, các nhà đầu tư sành sỏi đã quyết đoán "chốt" hợp đồng tại Sao Mai Residence. Họ không chờ đợi sự ổn định giả tạo của dòng tiền mà chọn sở hữu ngay hôm nay để đón đầu chu kỳ tăng giá của một dự án đã chính thức "về đích" hạ tầng.

Vinhomes Global Gate Hạ Long “khuấy đảo” thị trường địa ốc Vịnh Bắc Bộ

Vinhomes Global Gate Hạ Long “khuấy đảo” thị trường địa ốc Vịnh Bắc Bộ

Khi nội đô Hà Nội “chạm trần” về giá và cạn quỹ đất, dòng vốn nhạy bén đã nhanh chóng rẽ hướng chọn Vinhomes Global Gate Hạ Long làm “bến đỗ”. Với kỷ lục 1.000 căn ký thủ tục chỉ sau một tuần ra hàng, siêu đô thị khẳng định vị thế tâm điểm đầu tư nhờ hạ tầng siêu tốc và giá trị sinh thái độc bản giữa lòng di sản.

Nơi giá trị cuộc gặp vượt ra ngoài bàn tiệc

Nơi giá trị cuộc gặp vượt ra ngoài bàn tiệc

Sau một ngày làm việc với cường độ cao tại nhà máy hoặc những giờ hội nghị kéo dài, điều khách hàng cần không phải là thêm một hoạt động sôi động, mà là một khoảng lặng đủ để tái tạo sự cân bằng.

Đột phá cơ chế để hồi sinh hàng nghìn căn hộ bỏ hoang

Đột phá cơ chế để hồi sinh hàng nghìn căn hộ bỏ hoang

Theo số liệu thống kê, tính đến cuối năm 2025, trên địa bàn Hà Nội có khoảng 4.000 căn hộ tái định cư và nhà ở sinh viên sau nhiều năm vẫn chưa được đưa vào sử dụng. Tình trạng này sẽ được giải quyết khi Luật Thủ đô sửa đổi vừa được Quốc hội thông qua.

Boutique Home Tràng Cát: Lõi trung tâm đón vận hội lớn của Nam Hải Phòng

Boutique Home Tràng Cát: Lõi trung tâm đón vận hội lớn của Nam Hải Phòng

Boutique Home tại Happy Home Tràng Cát (Hải Phòng) sở hữu vị trí vàng - nơi dòng cư dân đông đúc, hạ tầng đồng bộ và nhịp lưu thông liên tục hội tụ. Trong bất động sản, những vị trí như vậy không chỉ tạo nên giá trị mà còn trực tiếp mở ra khả năng khai thác dòng tiền. Khi mọi điều kiện vận hành sẵn sàng, tiềm năng thương mại không còn là kỳ vọng mà là điều có thể nhìn thấy ngay trước mắt.

Gỡ nút thắt pháp lý, bảo vệ quyền lợi người dân

Gỡ nút thắt pháp lý, bảo vệ quyền lợi người dân

Theo Bộ Nông nghiệp và Môi trường dù các quy định về công chứng và chứng thực giao dịch đất đai ngày càng nghiêm ngặt, nhưng trên thực tế, một lượng khổng lồ các giao dịch vẫn được thực hiện thông qua hình thức "giấy viết tay".

Dấu ấn đặc biệt của chuỗi đại đô thị của “bầu” Hiển ở Đồng bằng sông Cửu Long

Dấu ấn đặc biệt của chuỗi đại đô thị của “bầu” Hiển ở Đồng bằng sông Cửu Long

Trong chiến lược phát triển bất động sản của Tập đoàn T&T, có một đặc điểm khá nhất quán. Họ không vội vã “đánh sóng” theo chu kỳ thị trường mà lựa chọn cách đi dài hơi, tích lũy quỹ đất, hoàn thiện pháp lý, đầu tư thiết kế, rồi mới triển khai đồng loạt khi điều kiện chín muồi.

Dấu hiệu lãng phí khi hàng trăm cơ sở nhà, đất công ở Huế chưa thực hiện theo phương án sắp xếp

Dấu hiệu lãng phí khi hàng trăm cơ sở nhà, đất công ở Huế chưa thực hiện theo phương án sắp xếp

Thanh tra TP Huế vừa có kết luận chỉ ra nhiều sai phạm trong quản lý, sử dụng nhà, đất công trên địa bàn. Đáng chú ý, có tới 245 cơ sở nhà, đất đã được phê duyệt phương án sắp xếp, xử lý từ trước, nhưng đến thời điểm thanh tra vẫn chưa thực hiện được theo kế hoạch. Sự chậm trễ kéo dài trong tổ chức thực hiện đã làm giảm hiệu quả quản lý tài sản công.

“Đô thị sân bay” - động lực tăng trưởng bền vững trọng điểm phía Tây Thanh Hóa

“Đô thị sân bay” - động lực tăng trưởng bền vững trọng điểm phía Tây Thanh Hóa

Khi mô hình "Aerotropolis" (đô thị sân bay) đang trở thành xu hướng dẫn dắt dòng vốn toàn cầu, khu vực Lam Sơn – Sao Vàng nhanh chóng lọt vào tầm ngắm của các nhà đầu tư sành sỏi. Nằm tại "trái tim" giao thương huyết mạch, Khu đô thị Sao Mai Lam Sơn - Sao Vàng (Sao Mai Residence) không chỉ mang đến một không gian sống kiểu mẫu cho các gia đình mà còn mở ra cơ hội sinh lời bền vững, đón đầu chu kỳ cất cánh của hạ tầng hàng không xứ Thanh.

Thưởng thức cuộc sống, nghỉ dưỡng tại The Grand Island

Thưởng thức cuộc sống, nghỉ dưỡng tại The Grand Island

The Grand Island – biểu tượng của Ecopark tại Nghệ An, gồm 9 nhánh đảo quy hoạch đẹp nhất tại Đảo Châu Âu. Giữa không gian biệt lập đậm chất lãng mạn và cổ điển, cư dân được phục vụ bằng hệ tiện ích chăm sóc sức khỏe từ tổ hợp clubhouse 7.500m² - quy mô lớn nhất trong hệ thống clubhouse của nhà sáng lập Ecopark với nhiều tiện ích cao cấp như bể bơi bốn mùa, phòng gym, yoga, nhà hàng, sảnh tiệc, thềm cảnh quan mặt nước ven hồ.

Cần Giờ sẵn sàng cho “đại tiệc thể thao”: “Siêu đô thị” biển củng cố niềm tin cho nhà đầu tư

Cần Giờ sẵn sàng cho “đại tiệc thể thao”: “Siêu đô thị” biển củng cố niềm tin cho nhà đầu tư

Hàng nghìn runner, du khách và nhà đầu tư vẫn đang đổ về Vinhomes Green Paradise trước giờ khai cuộc VnExpress Marathon Green Paradise Cần Giờ 2026, tạo nên bức tranh sôi động hiếm thấy tại vùng biển phía Nam TP Hồ Chí Minh. Sự kiện không chỉ mang tới “đại tiệc thể thao” đa trải nghiệm mà còn là phép thử thực tế cho tốc độ hoàn thiện hạ tầng và năng lực vận hành của siêu đô thị biển, củng cố niềm tin của khách hàng và nhà đầu tư.

“Điểm tựa” trong cuộc cách mạng dữ liệu đất đai

“Điểm tựa” trong cuộc cách mạng dữ liệu đất đai

Công cuộc xây dựng, làm sạch và hoàn thiện Cơ sở dữ liệu quốc gia về đất đai tại TP Hồ Chí Minh năm 2026 không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn đơn thuần, mà là một bước ngoặt chiến lược trong quản lý nhà nước. Với phương châm “đúng - đủ - sạch - sống”, lực lượng Công an TP Hồ Chí Minh đang khẳng định vai trò nòng cốt, là “bệ đỡ” vững chắc để hiện thực hóa một chính quyền số minh bạch, hiện đại.