Sau khi Báo CAND đăng bài "Mổ trĩ 2 lần, vẫn còn nguyên 2...búi trĩ", ngày 12/11/2012, BV Quốc Ánh TP HCM đã có công văn gửi Báo CAND, nội dung cho biết qua thăm khám, anh Được bị trĩ nội độ 4. Sau khi mổ và khi trở lại tái khám, bác sĩ phát hiện anh Được còn bị thêm trĩ ngoại tắc mạch nên đã tiến hành phẫu thuật cắt bỏ. Ba tuần sau, anh Được thấy đau trong hậu môn. Lúc tái khám, nội soi thấy có 2 búi trĩ trong hậu môn nhưng chưa biến chứng tắc mạch. BV đã hẹn anh Được vào điều trị tiếp.
BV Quốc Ánh nhìn nhận có thiếu sót là chưa giải thích cặn kẽ cho bệnh nhân về tiên lượng trong phẫu thuật, cũng như các biến chứng có thể xảy ra sau đó. Ban Giám đốc BV đã nghiêm khắc phê bình ê kíp bác sĩ phụ trách ca mổ và các bác sĩ đã thành khẩn nhận khuyết điểm, hứa khắc phục.
Về phía anh Được, sau khi gặp gỡ đại diện BV Quốc Ánh, anh Được đồng ý với cách giải thích của BV về bệnh lý của mình cũng như phương hướng khắc phục mà BV sẽ tiến hành