Lỗ hổng được phát hiện cho phép tin tặc có thể tận dụng và kết hợp với một số kỹ thuật tấn công mạng khác để thực hiện chuỗi tấn công chiếm quyền kiểm soát hoàn toàn máy tính của người dùng đang cài đặt Viber. Nhằm bảo vệ người dùng khi sử dụng ứng dụng, Trung tâm VNCERT/CC phối hợp với đội ngũ bảo mật của Viber để xử lý. Đến nay, Viber đã khắc phục lỗ hổng này tại phiên bản Viber Desktop 16.0.0. Song các phiên bản cũ hiện vẫn bị ảnh hưởng.
Trước nguy cơ người dùng có thể bị tấn công mạng, Trung tâm VNCERT/CC khuyến nghị, người dùng tải về và cập nhật ngay phiên bản Viber Desktop mới nhất trên máy tính. Viber hiện đang là một trong những ứng dụng chat được sử dụng nhiều nhất trên thế giới. Vì thế, khi phần mềm tồn tại lỗ hổng, có thể bị hacker tận dụng để thực hiện tấn công mạng thì mức độ tác động là rất lớn với phạm vi ảnh hưởng trên quy mô toàn cầu.
Thông tin yêu cầu người dùng trả phí để tiếp tục sử dụng Viber là giả mạo