Quyên bị bỏng nặng khi đang mang thai tháng thứ 2. Theo Thiếu tá Tuấn do hiện trường lộn xộn, cả hai nạn nhân bị bỏng rất nặng và một trong hai nạn nhân đã tử vong nên nguyên nhân dẫn đến vụ việc trên vẫn phải tiếp tục điều tra mới có thể làm rõ được.
Tại hiện trường là căn phòng ngủ của Hường. Tổ điều tra phát hiện trước cửa phòng có một bình gas loại 12kg còn nặng trịch, dây dẫn gas bị cắt. Trong phòng Hường có hai bình xăng (loại bình 5 lít), một bình đã bị cháy hết một nửa, bình còn lại bên trong còn chứa khoảng 2 lít xăng cùng 5-6 hộp quẹt gas. Lúc phát hiện Hường và Quyên bị cháy, Hường chạy được xuống dưới tầng trệt trong tình trạng trên người vẫn còn đang cháy, riêng Quyên lại kêu cứu ngay chính trong phòng của Hường.
Theo nhận định ban đầu, đây là vụ giải quyết mâu thuẫn nhưng ai là người khiêng bình gas 12kg từ tầng trệt lên tầng ba và bình xăng trong phòng ngủ của Hường là do ai mua và đặt tại đây phải được làm rõ. Qua tìm hiểu, ông K. (ba của Hường) có hai người con và Hường ở cùng với ông. Ông K. đã li dị và vợ ông đã chuyển ra Hà Nội ở. Trong thời gian gần đây, Quyên thường xuyên về sống với ông K. nhưng Hường không chấp nhận việc này nên giữa Quyên và Hường thường xuyên xảy ra mâu thuẫn