1. Ngày 16-11-2018, đúng ngày đầu tiên thực hiện chuyển mạng giữ số được thực hiện và cũng là ngày diễn ra trận thi đấu nóng bỏng giữa Đội tuyển Việt Nam với Đội tuyển Malaysia trong Giải AFF Suzuki Cup 2018.
Lúc đó, việc sở hữu tấm vé xem trận đấu này cực kỳ khó khăn và là niềm mơ ước của nhiều người. Anh Đức Huy (nhân viên ngân hàng tại Hà Nội), khách hàng thực hiện việc chuyển mạng giữ số ở Cửa hàng MobiFone Nguyễn Chí Thanh đã bất ngời được MobiFone tặng cặp vé VIP xem trận bóng đá Việt Nam – Malaysia.
 |
“Đây là món quà vô cùng bất ngờ và ý nghĩa mà tôi nhận được từ MobiFone. Bấy lâu nay tôi biết đến MobiFone là nhà mạng đầu tiên của Việt Nam, lại rất uy tín với chế độ chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ tốt. Nhiều người thân, đối tác của tôi đã sử dụng MobiFone thường xuyên phản hồi tích cực nên tôi ấn tượng rất tốt. Nhưng không ngờ khi đi chuyển mạng giữ số tại được món quà đặc biệt như vậy”, anh Huy cho biết.
 |
2. Bạn Mai Ngọc Quyên, Sinh viên Khoa văn Đại học Sư phạm Hà Nội đang tìm mua một chiếc Smartphone cấu hình tốt có thể lướt web, xem Facebook, Zalo nhưng chỉ có 2 triệu đồng trong tay. Qua báo chí, Quyên biết được khi chuyển mạng giữ số sang mạng MobiFone sẽ được trợ giá mua Samsung Galaxy J4+ mà trên thị trường đang bán với giá gần 3,5 triệu đồng.
Quyên quyết định đến cửa hàng MobiFone và cô đã nhận được món quà bất ngờ: Không chỉ mua được Samsung Galaxy J4+ với giá chỉ 1,99 triệu đồng mà còn được giảm 25% giá cước hàng tháng khi cô đăng ký gói cước 12SUBF199. Quyên đã được trợ giá miễn cọc, cần xuất trình chứng minh nhân dân và hộ khẩu khi đến mua máy.
Đối với nhiều bạn trẻ, chương trình mua máy Samsung Galaxy J4+ trợ giá khi chuyển mạng giữ số sang MobiFone là một món quà bất ngờ. Ngoài việc lựa chọn miễn cọc trợ giá như Quyên, khách hàng có thể lựa chọn chương trình Combo M12. Theo đó, khi khách hàng mua điện thoại Samsung J4+ kèm bộ hòa mạng trả trước và đăng ký gói cước M12 trong vòng 12 tháng sẽ nhận tới 2.400 phút thoại nội mạng và 12GB Data truy cập Internet trong vòng 1 năm
Ngoài ra, với chương trình Bundle với thuê bao MobiFone, từ 16-11-2018 các khách hàng hòa mạng mới và các khách hàng là thuê bao mạng khác chuyển mạng thành công tới MobiFone, hòa mạng thuê bao trả trước MobiFone, khi đăng ký 1 gói cước bất kỳ sẽ nhận ngay ưu đãi giảm 300.000 đồng khi mua điện thoại Samsung Galaxy J4.
“Đây thực sự là một món quà thiết thực nhất, ưng ý nhất mà em nhận được bởi đối với sinh viên như chúng em”, Quyên cho biết
 |
3. Món quà có giá trị lớn nhất ngày 1-2-2019 và 5-3-2019 mới công bố nhưng ngay từ bây giờ, khách hàng chuyển mạng giữ số sang MobiFone đã có thể sẵn sàng với Chương trình “Nạp tiền ngay trúng xe hay”.
Theo đó, từ nay đến 27-2-2019, khách hàng chuyển mạng giữ số là thuê bao trả trước khi nạp tiền vào tài khoản (tất cả các kênh nạp tiền) và các thuê bao trả sau khi nạp tiền thanh toán cước (qua kênh nạp thẻ cào, EZ) từ 50.000 đồng trở lên sẽ nhận được 01 mã dự thưởng để tham gia quay thưởng theo tuần (mã dự thưởng không được cộng dồn).
Trong suốt 10 tuần diễn ra chương trình, khách hàng sẽ có cơ hội nhận được các giải thưởng là các món quà cực kỳ hấp dẫn như: Giải Kim cương chung cuộc của chương trình là xe ô tô Vinfast Lux SA2.0 siêu “hot” trị giá 1,818 tỷ đồng; 20 khách hàng may mắn sẽ nhận được giải Vàng là xe máy điện Vinfast dòng xe sử dụng Pin Lithium trị giá 35.000.000 đồng; 200 khách hàng nhận giải Bạc là điện thoại Samsung J4+ ; và hàng nghìn giải Đồng là thẻ cào trị giá 500.000 đồng.
Đặc biệt, khách hàng có thể lựa chọn nhận thưởng bằng hiện vật hoặc bằng tiền mặt với giá trị tương đương giá trị của giải thưởng.
4. Từ nhiều năm nay, MobiFone luôn là nhà mạng “thích tặng quà” cho khách hàng. Dịp nào khách hàng cũng được tặng quà: Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, Phụ nữ Việt Nam 20/10, Quà chúc mừng ngày thành lập doanh nghiệp, Quà tặng nhân sinh nhật khách hàng; Quà tặng khách hàng nhân sinh nhật MobiFone…
Còn các món quà thì rất đặc biệt và đa dạng. Lúc thì là Voucher khu nghỉ dưỡng, resort và du thuyền hàng đầu trong nước; Khi thì Thẻ chơi golf miễn phí; Lúc thì Vé xem các buổi biểu diễn đặc biệt; Dịp đặc biệt thì xe sang 2,5 tỷ đồng; Dịp bình thường thì các vật dụng hữu ích như Máy xay sinh tố Philips, Lọ hoa thuỷ tinh, xạc dự phòng…
Là khách hàng ai chẳng muốn được tặng quà. Món quà có thể lớn như chiếc xe sang hay dù nhỏ như chiếc vòng đeo tay nhưng ẩn chứa trong đó là triết lý lấy việc chăm sóc khách hàng làm nhiệm vụ hàng đầu của MobiFone. Trong nhiều năm qua, những chương trình chăm sóc khách hàng của MobiFone thường gây ấn tượng bởi đẳng cấp và sự khác biệt.
Một trong những số đó là việc tạo bất ngờ, thú vị và mang lại niềm vui cho khách hàng bằng việc tặng những món quà. Nó cũng giải thích vì sao cửa hàng MobiFone những ngày chuyển mạng giữ số vừa qua luôn tấp nập khách hàng đến làm thủ tục chuyển sang mạng MobiFone.
