Việc chủ động triển khai giúp MobiFone hạn chế tối đa nguy cơ gián đoạn dịch vụ, hỗ trợ kịp thời công tác chỉ đạo điều hành của chính quyền địa phương và đáp ứng nhu cầu liên lạc của người dân.
Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn quốc gia, lúc 5h ngày 06/11/2025, tâm bão cách Quy Nhơn (Gia Lai) khoảng 390km, sức gió mạnh nhất 166km/h, cấp 14, giật cấp 17 và đang theo hướng tây tây bắc với tốc độ 30 km/h. Đến 16h, tâm bão cách Quy Nhơn (Gia Lai) khoảng 120km về phía đông, giữ cường độ cấp 14, giật cấp 17, hướng di chuyển, tốc độ giảm nhẹ còn 25-30km/h. Dự kiến bão đổ bộ Quảng Ngãi - Gia Lai từ 19-20h ngày 6/11, cấp độ tối đa 12, sớm hơn khoảng 4 tiếng so với dự báo chiều qua do di chuyển nhanh.
Ngay khi bão số 13 xuất hiện, MobiFone đã kích hoạt cơ chế chỉ huy ứng phó. Ban Chỉ huy phòng chống thiên tai và tìm kiếm cứu nạn triệu tập cuộc họp trực tuyến với các đơn vị miền Trung để đánh giá rủi ro, cập nhật tình hình và điều chỉnh kịch bản xử lý theo từng cấp độ. Đồng thời, phân nhiệm cụ thể cho từng bộ phận theo nguyên tắc “5 rõ”, áp dụng chế độ trực giám sát 24/7, đồng thời yêu cầu toàn hệ thống tuân thủ tinh thần “4 tại chỗ”, “3 sẵn sàng”, “5 chủ động”.
Ở tuyến hạ tầng kỹ thuật, hệ thống trạm phát sóng, tuyến truyền dẫn, cột anten và toàn bộ site cấp 1 – cấp 2 được rà soát từ sớm. Khu vực có nguy cơ ngập lụt được lắp đặt biện pháp bảo vệ thiết bị và bổ sung nguồn điện dự phòng. Mạng truyền dẫn được rà soát cấu hình tổng thể, đặc biệt xây dựng kịch bản đảm bảo an toàn cho các tuyến truyền dẫn trục, liên tỉnh. Đồng thời, MobiFone đã chủ động thông báo và phối hợp với các đối tác hạ tầng để chuẩn bị nguồn lực ứng cứu truyền dẫn quang, hạ tầng trong trường hợp xảy ra sự cố.
Ở tuyến phục vụ khách hàng, toàn bộ cửa hàng giao dịch và chi nhánh tại vùng ảnh hưởng đã hoàn tất việc gia cố trụ sở, cắt tỉa cây xanh, khơi thông cống thoát nước, kê cao thiết bị, tài liệu và tài sản dễ hư hại. Hệ thống điện, thiết bị đóng cắt, máy phát điện, ắc quy và UPS được kiểm tra, bảo dưỡng và đảm bảo sẵn sàng hoạt động. MobiFone cũng bố trí lực lượng trực tại chỗ theo từng địa bàn, với hàng trăm nhân sự sẵn sàng ứng phó tại các tỉnh.
Song song với việc đảm bảo hạ tầng và duy trì thông tin liên lạc, MobiFone phối hợp với các cơ quan chức năng để gửi tin nhắn cảnh báo và hướng dẫn người dân về các kỹ năng ứng phó mưa bão tại những khu vực có nguy cơ cao, góp phần nâng cao ý thức cộng đồng và giảm thiểu thiệt hại do thiên tai.
Trong suốt thời gian bão đổ bộ, MobiFone duy trì chế độ chỉ huy liên tục, cập nhật tình hình theo thời gian thực và điều phối trực tuyến giữa Tổng công ty và các đơn vị tại địa phương. Việc giám sát mạng lưới, kiểm soát hạ tầng và điều động lực lượng được triển khai khẩn trương để xử lý ngay những tình huống bất thường, không để thông tin bị gián đoạn.
Không chỉ tập trung ứng phó trong thời điểm bão đổ bộ, MobiFone đã chuẩn bị sẵn các phương án ứng trực sau bão: lực lượng kỹ thuật túc trực tại các điểm trọng yếu, thiết bị dự phòng được kích hoạt, phương tiện cơ động sẵn sàng lên đường khắc phục ngay khi thời tiết cho phép. Mục tiêu xuyên suốt là bảo vệ hạ tầng viễn thông và duy trì kết nối an toàn để người dân, cơ quan chức năng và doanh nghiệp có thể liên lạc thông suốt trong giai đoạn phục hồi sau thiên tai.
Với phương châm chủ động – linh hoạt – hiệu quả, MobiFone huy động tối đa nhân lực, vật lực, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng, đối tác và địa phương nhằm chủ động giảm thiểu thiệt hại do bão số 13. MobiFone đặt mục tiêu giảm thiểu thiệt hại ở mức thấp nhất, xử lý nhanh mọi tình huống phát sinh trên mạng lưới, đồng thời bảo đảm an toàn thông tin liên lạc cho người dân, cộng đồng và lực lượng chức năng trong suốt thời gian bão ảnh hưởng.
MobiFone ứng phó khẩn cấp với mưa lũ miền Trung, đảm bảo thông tin thông suốt 
MobiFone và ROX Group ký kết thoả thuận ghi nhớ hợp tác toàn diện 
