Mạng xã hội gắn kết Công an với người dân

Vừa giúp Công an TP Hồ Chí Minh và các quận huyện truyền tải nhanh thông tin tình hình an ninh trật tự (ANTT) đến người dân, các phương thức, thủ đoạn hoạt động của các loại tội phạm trên địa bàn một cách nhanh chóng, chính xác; hỗ trợ Công an hướng dẫn, tư vấn, giải đáp, tháo gỡ, thúc đẩy hiệu quả hoạt động cải cách các thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân trên địa bàn…

Đó là hiệu quả rõ rệt mang lại từ các mô hình ứng dụng công nghệ, các trang mạng xã hội, giúp hoạt động của Công an trở nên gần gũi hơn với người dân…

Theo đó, Công an quận 12 triển khai thực hiện mô hình Zalo an ninh ("Công an quận 12" - kết nối Zalo vì quận 12 bình yên - Tiếp nhận tin báo ANTT, cải cách hành chính và tuyên truyền phòng ngừa tội phạm, tệ nạn xã hội) từ tháng 9/2021, trong bối cảnh tiếp xúc trực tiếp bị hạn chế do ảnh hưởng của dịch COVID-19. Và cũng chính trong tình hình như vậy, mô hình này đã phát huy hiệu quả rất cao.

3-2.jpg -0
Công an quận 12 và đại diện Zalo ký kết triển khai mô hình Zalo An ninh.

Thượng tá Trần Ngọc Nhứt, Phó Trưởng Công an quận 12 cho biết, sau hơn 6 tháng triển khai thử nghiệm, các trang Zalo Công an quận 12 đã thu hút gần 25.400 lượt người quan tâm, đăng tải gần 200 bài viết và clip tuyên truyền, vận động người dân trên địa bàn chung tay phòng ngừa tội phạm, cũng như xây dựng hình ảnh đẹp về lực lượng CAND trong mắt người dân.

Việc triển khai kênh tương tác với người dân trên Zalo, kết hợp tính năng trò chuyện (chatbot), Công an quận 12 đã thúc đẩy kết nối giữa người dân và lực lượng Công an, giúp người dân thuận tiện hơn trong việc làm các TTHC như cấp, đổi căn cước công dân gắn chip (CCCD)… và đặc biệt tăng cường hiệu quả công tác giữ gìn ANTT trên địa bàn quận 12.

Thông qua các trang Zalo An ninh, Công an quận 12 đã tư vấn, cung cấp thông tin nhanh chóng và hiệu quả đến người dân các nội dung: Cảnh báo phương thức, thủ đoạn hoạt động của các loại tội phạm và các biện pháp chủ động phòng, chống; Thông tin tuyên truyền về công tác bảo đảm ANTT; Thông tin phòng, chống những âm mưu, hoạt động chống phá và công tác đấu tranh, phản bác các quan điểm sai trái… Qua đó, giúp người dân nắm bắt những kiến thức cơ bản về pháp luật, chủ động cảnh giác, phòng ngừa, ngăn chặn tội phạm.

Đặc biệt, các trang Zalo của Công an quận 12 đều tích hợp "chatbot" trả lời tự động để tư vấn cho người dân về TTHC. Người dân chỉ cần nhập thông tin muốn tìm hiểu về các thủ tục liên quan, trang Zalo sẽ tự động trả về kết quả tương ứng. Công an quận cũng cung cấp biểu mẫu, hướng dẫn các quy trình thực hiện các TTHC như: Đăng ký tạm trú, khai báo tạm vắng, đăng ký thường trú, cấp sổ hộ khẩu, cấp CCCD, thủ tục đăng ký phương tiện giao thông,… để người dân đăng ký, thực hiện đầy đủ, nhanh chóng, thuận tiện đáp ứng yêu cầu công tác phòng dịch hiện nay.

Theo Thượng tá Trần Ngọc Nhứt, Công an quận 12 lựa chọn Zalo là một trong những nền tảng chuyển đổi số của quận vì đây là ứng dụng nhiều người sử dụng nên thuận lợi hơn cho lực lượng Công an trong tiếp cận người dân, từ đó phổ biến pháp luật, nâng cao cảnh giác cho mọi người. So với những mô hình khác, sử dụng Zalo cách thức tuy đơn giản nhưng hiệu quả. Hiện nay, Công an quận 12 đã thiết lập 15 tài khoản Zalo. Trong đó có 4 tài khoản cấp quận và 11 tài khoản Zalo của Công an 11 phường.

Trước đó, vào đầu năm 2021, Công an quận Tân Phú cũng đã thiết lập mô hình Zalo An ninh tích hợp "chatbot" để cải cách TTHC, tương tác trực tiếp với người dân và cung cấp tin tức về phòng ngừa tội phạm. Công an quận Tân Phú chính là đơn vị tiên phong của ngành Công an trên địa bàn TP Hồ Chí Minh trong việc ứng dụng mô hình "Kết nối Zalo an ninh - bình yên cho mỗi gia đình" trong công tác bảo vệ ANTT, cải cách TTHC và công tác tuyên truyền, phòng ngừa tội phạm…

Hay Công an quận Bình Thạnh cũng tổ chức tiếp nhận thông tin tố giác tội phạm; phổ biến các thủ đoạn tội phạm, biện pháp phòng, tránh qua các nhóm mạng xã hội phổ biến như Facebook, Zalo... Và qua thực tế, các mô hình này đã mang lại hiệu quả rõ nét, gợi mở cách thức tuyên truyền, phổ biến pháp luật hữu ích…

Cuối năm 2021, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an TP Hồ Chí Minh cũng công bố thành lập các trang mạng xã hội (trang Facebook và kênh Youtube), chính thức đưa vào hoạt động để tuyên truyền, phổ biến pháp luật và những quy định của pháp luật liên quan an ninh mạng cho người dân. Đồng thời, tuyên truyền, hướng dẫn người dân nhận biết, chủ động phòng ngừa trước các âm mưu, phương thức, thủ đoạn hoạt động của các hệ loại tội phạm sử dụng công nghệ cao, hành vi lợi dụng không gian mạng xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân, tổ chức…

Liên quan đến lĩnh vực giao thông, ngày 6/4/2022, Phòng CSGT đường bộ - đường sắt Công an TP Hồ Chí Minh cũng đã tiến hành chạy thử nghiệm kênh thông tin Official Account "Phòng CSGT ĐB-ĐS CATP.HCM" trên nền tảng mạng xã hội Zalo, qua đó tích hợp nhiều ứng dụng liên kết với trang thông tin điện tử của Phòng.

Điểm sáng trong năm 2021 phải kể đến là việc Công an của nhiều tỉnh thành đã sử dụng mạng Zalo hỗ trợ cho chiến dịch cấp CCCD từ công tác truyền thông đến hướng dẫn thủ tục, chatbot hỗ trợ, đặt chỗ, hẹn lịch làm việc, tra cứu tiến độ... tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi tiếp cận các dịch vụ công thiết yếu.

Từ những hiệu quả mang lại, mô hình Zalo An ninh mở ra cách thức tuyên truyền, phổ biến pháp luật linh hoạt, gần dân, nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước về ANTT tại cơ sở, góp phần gắn kết lực lượng Công an và người dân chung sức phòng, chống tội phạm, giữ gìn ANTT.

Phú Lữ

Các tin khác

An Giang: Kiên quyết xử lý vi phạm trong vận chuyển cát, sỏi và vật liệu xây dựng

An Giang: Kiên quyết xử lý vi phạm trong vận chuyển cát, sỏi và vật liệu xây dựng

Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh An Giang triển khai cao điểm tuần tra, kiểm soát, xử lý các phương tiện có gắn thiết bị bơm, hút cát, sỏi và phương tiện vận chuyển vật liệu xây dựng, vật liệu san lấp trên các tuyến giao thông. Phạm vi kiểm tra được triển khai đồng bộ trên cả đường bộ và đường thủy, tập trung từ phương tiện, người điều khiển đến chủ phương tiện, doanh nghiệp và các tổ chức, cá nhân có liên quan.

Đánh dấu cột mốc quan trọng trong đấu tranh với tội phạm truy nã

Đánh dấu cột mốc quan trọng trong đấu tranh với tội phạm truy nã

Việc thông qua Tuyên bố chung, Kế hoạch hành động chung tại Hội nghị lãnh đạo cấp cao cơ quan thực thi pháp luật các nước ASEAN về hợp tác đấu tranh với tội phạm truy nã ngày 30/9 đánh dấu một cột mốc quan trọng để định hướng tăng cường hợp tác khu vực trong đấu tranh với tội phạm truy nã.

Từ sáng kiến của Việt Nam đến hành động chung của ASEAN

Từ sáng kiến của Việt Nam đến hành động chung của ASEAN

Từ một sáng kiến do Việt Nam đề xuất năm 2025, việc hợp tác truy bắt tội phạm truy nã đang được ASEAN thúc đẩy theo hướng ngày càng cụ thể, thực chất hơn. Hội nghị lãnh đạo cơ quan thực thi pháp luật các nước ASEAN về hợp tác đấu tranh với tội phạm truy nã tổ chức tại Hà Nội ngày 30/9 là bước tiếp nối quan trọng, nhằm chuyển những cam kết ở cấp lãnh đạo thành cơ chế phối hợp, chương trình hành động và những biện pháp có thể triển khai trong thực tiễn.

Chung một nhịp đập ASEAN

Chung một nhịp đập ASEAN

Thành công của hội nghị là tiền đề quan trọng để cơ quan thực thi pháp luật các nước ASEAN cụ thể hoá “Tuyên bố của lãnh đạo các nước ASEAN về nâng cao hiệu quả hợp tác truy bắt tội phạm truy nã” (2025), hướng tới mục tiêu chung “Tăng cường hợp tác khu vực vì một ASEAN thượng tôn pháp luật và không có tội phạm truy nã”.

Người truyền cảm hứng đưa Nghị quyết của Đảng vào cuộc sống

Người truyền cảm hứng đưa Nghị quyết của Đảng vào cuộc sống

Đạt Giải nhất cấp cụm thi số 3, Giải Nhất cấp Đảng bộ Công an Trung ương, Giải Ba khu vực và tiến thẳng vào vòng chung khảo, xuất sắc giành Giải Nhì Hội thi Báo cáo viên, Tuyên truyền viên giỏi toàn quốc năm 2026, Thiếu tá, nhà báo Nguyễn Công Triện cũng là nhà báo duy nhất của Bộ Công an nói riêng, báo chí cả nước nói chung đạt giải cao ở hội thi tuyên truyền lớn nhất cả nước năm nay.

Tăng cường phòng ngừa tội phạm, tệ nạn xã hội tại các công trình APEC 2027

Tăng cường phòng ngừa tội phạm, tệ nạn xã hội tại các công trình APEC 2027

Hiện trên địa bàn đặc khu Phú Quốc (tỉnh An Giang) có khoảng 16.000 công nhân, người lao động đang làm việc tại 21 công trình, dự án phục vụ Hội nghị cấp cao APEC 2027, trong đó có 273 lao động nước ngoài. Việc bảo đảm an ninh, an toàn tại các công trình có ý nghĩa quan trọng trong việc đẩy nhanh tiến độ, chất lượng thi công.

Xây dựng môi trường làm việc không khói thuốc trong Công an Cà Mau

Xây dựng môi trường làm việc không khói thuốc trong Công an Cà Mau

Ngày 30/9, Công an Cà Mau phối hợp Cục Y tế (Bộ Công an) tổ chức hội thi tìm hiểu, sáng kiến về phòng chống tác hại của thuốc lá. Đây là dịp để cán bộ, chiến sĩ (CBCS) Công an tỉnh nâng cao nhận thức và lan tỏa thông điệp xây dựng môi trường làm việc không khói thuốc trong Công an.

Thúc đẩy hợp tác khu vực trong đấu tranh với tội phạm truy nã

Thúc đẩy hợp tác khu vực trong đấu tranh với tội phạm truy nã

Thứ trưởng Lê Văn Tuyến ghi nhận, đánh giá cao các nội dung kiến nghị, đề xuất thực chất của các đại biểu nhằm nâng cao hiệu quả hợp tác khu vực trong truy bắt tội phạm truy nã và đề nghị các nước ASEAN cùng nhau phối hợp để nghiên cứu triển khai.

Thúc đẩy hợp tác thực thi pháp luật Việt Nam - Brunei

Thúc đẩy hợp tác thực thi pháp luật Việt Nam - Brunei

Bộ trưởng Lương Tam Quang đề nghị Việt Nam và Brunei tiếp tục tăng cường hợp tác phòng, chống tội phạm xuyên quốc gia, nhất là tội phạm trên không gian mạng, lừa đảo trực tuyến xuyên biên giới; đồng thời thúc đẩy nghiên cứu, đàm phán các hiệp định về dẫn độ và chuyển giao người bị kết án phạt tù.

Để hành trình học sinh đến trường an toàn mỗi ngày

Để hành trình học sinh đến trường an toàn mỗi ngày

Với mục tiêu kéo giảm tai nạn, đảm bảo an toàn cho học sinh đến trường mỗi ngày, thời gian qua, lực lượng CSGT Công an tỉnh Đắk Lắk đã triển khai nhiều biện pháp nhằm giúp học sinh nâng cao ý thức, hình thành thói quen và chủ động hơn khi tham gia giao thông...

Tăng cường hợp tác đấu tranh với tội phạm xuyên quốc gia Việt Nam - Campuchia

Tăng cường hợp tác đấu tranh với tội phạm xuyên quốc gia Việt Nam - Campuchia

Bộ trưởng Lương Tam Quang khẳng định Bộ Công an Việt Nam sẵn sàng tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Bộ Nội vụ Campuchia trong đấu tranh phòng, chống tội phạm xuyên quốc gia, nhất là tội phạm lừa đảo trực tuyến; đồng thời tăng cường hợp tác truy bắt tội phạm, giải cứu nạn nhân và bảo đảm an ninh các sự kiện quan trọng của mỗi nước.

Tích cực hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng nước ngập

Tích cực hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng nước ngập

Do ảnh hưởng của mưa lớn kéo dài từ đêm 29 đến rạng sáng 30/9, một số đoạn trên đường tỉnh 769 (ĐT.769) qua phường Long Thành (TP Đồng Nai) xảy ra ngập cục bộ, gây khó khăn cho việc đi lại của người dân. CSGT và Công an địa phương đã nhanh chóng triển khai lực lượng hỗ trợ bà con.

Sẵn sàng cho Hội nghị ASEAN về hợp tác đấu tranh với tội phạm truy nã

Sẵn sàng cho Hội nghị ASEAN về hợp tác đấu tranh với tội phạm truy nã

Thượng tướng Lê Văn Tuyến, Ủy viên Trung ương Đảng, Thứ trưởng Bộ Công an ghi nhận sự nỗ lực, cố gắng của các đơn vị nghiệp vụ thuộc Bộ Công an cùng ekip làm chương trình đã đồng hành cùng Bộ Công an để chuẩn bị tốt nhất các điều kiện cho Hội nghị lãnh đạo cơ quan thực thi pháp luật các nước ASEAN về hợp tác đấu tranh với tội phạm truy nã.

Xây dựng đội ngũ cán bộ An ninh điều tra có nghiệp vụ sắc bén

Xây dựng đội ngũ cán bộ An ninh điều tra có nghiệp vụ sắc bén

Công tác điều tra, xử lý tội phạm đạt được những kết quả tích cực; tiến độ các mặt công tác được đẩy nhanh, cơ bản đạt và vượt chỉ tiêu Quốc hội, Bộ Công an giao, góp phần quan trọng vào sự nghiệp bảo vệ vững chắc an ninh quốc gia; xây dựng xã hội kỷ cương, an toàn, văn minh, hài hoà, phát triển; tạo môi trường ổn định cho sự phát triển kinh tế, xã hội của đất nước cũng như từng địa phương.