Trước đó, trong tháng 11/2011, Sở TT&TT TP Hà Nội đã đề nghị UBND TP ra văn bản chỉ đạo UBND các quận, huyện, thị xã trên địa bàn thực hiện nghiêm các quy định về lắp đặt các thiết bị nêu trên nhằm đảm bảo quyền lợi của người dân trong việc tiếp cận, sử dụng các loại dịch vụ bưu chính viễn thông