Theo thông tin nhanh của những nhân viên trong khách sạn, khoảng 18h ngày 11/10, hai thanh niên khác điều khiển xe gắn máy đến khách sạn mướn phòng số 21. Khoảng 20h hai người rời khách sạn nói là đi ăn tối nhưng đến 23h chỉ có một mình thanh niên quay lại khách sạn.
Khoảng 8h sáng 12/10, tiếp tân phát hiện Thiện mắt lờ đờ ngồi trên cầu thang, hai tay cầm hai chiếc búa. Hoảng hốt, nhân viên khách sạn đã bỏ chạy, kêu cứu. Phát hiện bị truy hô, Thiện nhào vào trong phòng khóa cửa cố thủ.
Dù chủ khách sạn đã đưa chìa khóa dự phòng để mở phòng 21 nhưng vẫn không được nên lực lượng Công an tiến hành thuyết phục đối tượng. Tuy nhiên, do Thiện không hợp tác nên các trinh sát quyết định phá cửa khống chế đối tượng. Lúc này Thiện vẫn cầm trên tay hai cây búa đập phá một số đồ đạc trong phòng. Lực lượng Công an lập túc lao vào khống chế đối tượng đưa về trụ sở.
Tại cơ quan điều tra, đối tượng khai tên Nguyễn Nhật Thiện (26 tuổi, quê quán Quảng Ngãi). Công an quận Gò Vấp đang tiếp tục khai thác đối tượng làm rõ vụ việc