Hanwha Life Việt Nam bứt tốc số hóa giữa đại dịch để tăng sức cạnh tranh

Chuyển đổi số hóa là xu thế tất yếu để doanh nghiệp duy trì kết nối giữa lực lượng kinh doanh và khách hàng, đặc biệt là khi đại dịch COVID-19 đang diễn ra. Hanwha Life Việt Nam đã biến thách thức thành cơ hội để đẩy nhanh mục tiêu số hóa nhằm tạo ra hành trình trải nghiệm khác biệt cho khách hàng và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Tăng tốc số hóa và chi trả nhanh chóng, kịp thời

Trước biến động và thách thức của đại dịch COVID-19, Hanwha Life Việt Nam xem đây là cơ hội để linh hoạt thích ứng, điều chỉnh hoạt động kinh doanh và kiên trì tập trung đầu tư chuyển đổi số trên toàn hệ thống.

Trong hoạt động chi trả bảo hiểm, năm 2021, Hanwha Life Việt Nam đã chi trả hơn 286 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm cho gần 36 ngàn khách hàng. Trong đó, số tiền chi trả quyền lợi bảo hiểm (QLBH) tại khu vực miền Trung là khoảng 73,6 tỷ đồng với 7.627 trường hợp.

image001.jpg -0
Hanwha Life Việt Nam luôn hỗ trợ, đồng hành cùng khách hàng để việc chi trả quyền lợi bảo hiểm diễn ra nhanh chóng.

Để phục vụ chi trả quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng, Hanwha Life Việt Nam đã nỗ lực hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan để tiến trình chi trả diễn ra nhanh chóng, kịp thời. Thành quả này một phần có được nhờ Hanwha Life Việt Nam tích cực ứng dụng công nghệ để xử lý yêu cầu bồi thường mới, hạn chế sai sót, giảm thời gian xử lý. Việc chi trả bảo hiểm không chỉ là nghĩa cử cao đẹp và cho thấy tính nhân văn của bảo hiểm nhân thọ mà còn thể hiện chiến lược đồng hành cùng khách hàng của Hanwha Life Việt Nam.

Ngoài kênh hotline được phục vụ nhanh và tư vấn tận tình, khách hàng của Hanwha Life Việt Nam còn có thể gửi yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng, tiện lợi chỉ trong 1-2 phút thông qua ứng dụng LIME trên nền tảng di động.

Bên cạnh đó, nhằm giúp khách hàng duy trì hợp đồng bảo hiểm trong mùa dịch và đóng phí một cách tiện lợi, Hanwha Life Việt Nam đã triển khai loạt kênh thu phí dễ dàng tiếp cận như ngân hàng, thanh toán “không chạm” với vài thao tác đơn giản trên điện thoại, thanh toán qua ví điện tử (MoMo, Payoo và VNpay), cổng thanh toán điện tử và điểm thu hộ trực tiếp…

Gia tăng trải nghiệm khác biệt và tiếp cận sáng tạo với khách hàng

Với tầm nhìn “Trở thành công ty bảo hiểm nhân thọ Hàn Quốc được tín nhiệm nhất tại Việt Nam” và sứ mệnh “Cung cấp dịch vụ và giải pháp hướng đến khách hàng”, Hanwha Life Việt Nam không chỉ chú trọng nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn nghiên cứu và phát triển sản phẩm dịch vụ trên nền tảng trực tuyến. Ứng dụng LIME là sáng kiến điển hình của Hanwha Life Việt Nam, thể hiện rõ mục tiêu, chiến lược này.

LIME là nền tảng kỹ thuật số không chỉ dành cho khách hàng của công ty mà còn cho đại chúng. Với LIME, khách hàng có thể gửi yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm, quản lý và truy vấn thông tin hợp đồng, lịch sử đóng phí và thanh toán phí chỉ trong vài thao tác nhấp - chạm. Ứng dụng này còn mang đến cho khách hàng nhiều ưu đãi từ chương trình khách hàng thân thiết và thêm sự lựa chọn về kênh thanh toán như cổng thanh toán trực tuyến qua ngân hàng hoặc ví điện tử.

image002.jpg -0
Hanwha Life Việt Nam tích cực đẩy mạnh nền tảng số giúp khách hàng nâng cao trải nghiệm.

Đặc biệt, LIME không chỉ cung cấp những dịch vụ về bảo hiểm nhân thọ mà còn mang đến những nội dung giúp định hình phong cách sống và những lợi ích khác cho khách hàng. Đây là nơi kết nối khách hàng với hàng nghìn đối tác và dịch vụ đa dạng như ăn uống, mua sắm, chăm sóc sức khỏe… giúp khách hàng gia tăng trải nghiệm trên hệ­­ sinh thái số Hanwha Life Việt Nam.

Trước những biến đổi của thị trường, ưu tiên hàng đầu của Hanwha Life Việt Nam là sức khỏe và an toàn cho khách hàng trong bối cảnh dịch COVID hiện nay. Để thực hiện điều này, công ty đã tập trung phát triển các sản phẩm bổ sung, chi phí hợp lý, đơn giản và phù hợp gói chăm sóc sức khỏe trong đại dịch như MRR – Bảo hiểm chăm sóc y tế toàn cầu (tháng 9/2021); Bảo hiểm hỗ trợ viện phí toàn cầu (tháng 12/2021) hay sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị ILP. Để truyền thông sáng tạo và hiệu quả hơn với khách hàng nhất là nhóm khách hàng trẻ , với thông điệp “Sống thỏa chất” khi ra mắt sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị ILP (LIFE FUN:D – SỐNG THỎA CHẤT), Hanwha Life Việt Nam đã nhận được sự ủng hộ và yêu mến của đông đảo khách hàng, đặc biệt là nhóm Millennials và Gen Z với hàng trăm ngàn lượt xem, yêu thích trên các phương tiện truyền thông, mạng xã hội.

Mang đến nhiều giá trị cộng thêm cho khách hàng

Luôn đón đầu xu thế cùng những cơ hội mới, Hanwha Life Việt Nam đã tiếp tục củng cổ chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm bằng việc trẻ hoá hình ảnh thương hiệu với định hướng xoay quanh hai từ “Cuộc sống”, giúp gia tăng giá trị cộng thêm cho cuộc đời của mỗi khách hàng. Bên cạnh đó, Hanwha Life Việt Nam còn theo đuổi các cơ hội hợp tác với nhiều đối tác uy tín trong nhiều lĩnh vực khác nhau, như ngân hàng, Fintech, chăm sóc sức khoẻ, các công ty công nghệ… nỗ lực đưa hình ảnh và sản phẩm của Hanwha Life Việt Nam đến gần hơn với người dân Việt Nam.

Hanwha Life Việt Nam hiện là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có tiềm lực tài chính mạnh nhất Việt Nam. Tính đến nay, Hanwha Life Việt Nam đã xây dựng được mạng lưới kinh doanh trải dài khắp đất nước với hơn 37.000 đại lý, hoạt động tại 160 điểm và được gần 1 triệu khách hàng tin tưởng, giao phó trọng trách bảo vệ bản thân và gia đình.

PV

Các tin khác

AIA Việt Nam được vinh danh tại Giải thưởng Rồng Vàng 2026

AIA Việt Nam được vinh danh tại Giải thưởng Rồng Vàng 2026

Ngày 13/5/2026, AIA Việt Nam vừa được vinh danh Top 10 Doanh nghiệp vì Cuộc sống Cộng đồng 2025 – 2026 với danh hiệu “Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ dẫn đầu về các sản phẩm sống khỏe” trong khuôn khổ Giải thưởng Rồng Vàng 2026 do Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy tổ chức.

EVNGENCO1 đề xuất đầu tư 3 dự án điện mặt trời nổi tại Lâm Đồng

EVNGENCO1 đề xuất đầu tư 3 dự án điện mặt trời nổi tại Lâm Đồng

Tổng Công ty Phát điện 1 (EVNGENCO1) đang đề xuất đầu tư 3 dự án điện mặt trời nổi trên hồ thủy điện tại tỉnh Lâm Đồng với tổng công suất gần 270 MW, tổng mức đầu tư dự kiến khoảng 4.400 tỷ đồng. Các dự án được kỳ vọng góp phần khai thác hiệu quả hạ tầng hồ chứa hiện hữu, bổ sung nguồn điện sạch cho hệ thống điện quốc gia và thúc đẩy phát triển năng lượng xanh theo định hướng Quy hoạch điện VIII điều chỉnh.

Vinamilk Sure lan toả lối sống khoa học từ dinh dưỡng đến vận động

Vinamilk Sure lan toả lối sống khoa học từ dinh dưỡng đến vận động

Tiếp nối hành trình phụng sự cộng đồng, Vinamilk và nhãn hàng Vinamilk Sure vừa đồng hành cùng Hội Người giáo dục Bệnh đái tháo đường Việt Nam, Bệnh viện Đa khoa Đức Giang và phường Việt Hưng (Hà Nội) trong chương trình cộng đồng “Ngàn bước chân – Triệu trái tim khỏe”.

Amway Việt Nam ghi dấu ấn lần thứ 10 được vinh danh tại Giải thưởng Rồng Vàng 2026

Amway Việt Nam ghi dấu ấn lần thứ 10 được vinh danh tại Giải thưởng Rồng Vàng 2026

Ngày 13/5, Amway Việt Nam, thương hiệu hàng đầu về chăm sóc sức khỏe, vinh dự được trao tặng Giải thưởng Rồng Vàng 2026 ở hạng mục “Doanh nghiệp FDI có tăng trưởng liên tục và bền vững”. Đặc biệt, đây là lần thứ 10 Amway Việt Nam được vinh danh tại giải thưởng uy tín này, đánh dấu cột mốc ý nghĩa cho hành trình phát triển bền bỉ, năng lực vận hành ổn định và cam kết đầu tư lâu dài của doanh nghiệp tại Việt Nam. 

VPBank nâng tầm dịch vụ chuyển tiền du học, tối ưu trải nghiệm toàn diện

VPBank nâng tầm dịch vụ chuyển tiền du học, tối ưu trải nghiệm toàn diện

Không ngừng cải tiến để mang lại trải nghiệm tốt hơn, VPBank nâng tầm toàn diện dịch vụ chuyển tiền quốc tế tối ưu quy trình theo hướng đơn giản, nhanh chóng và an toàn hơn, đáp ứng nhu cầu chuyển tiền ngày càng gia tăng của phụ huynh và du học sinh. Đồng thời, khách hàng VPBank còn được hưởng loạt ưu đãi hấp dẫn như miễn phí dịch vụ và tặng e-voucher trị giá đến 25 triệu đồng

Mở lối hoàn lương bằng chính sách nhân văn

Mở lối hoàn lương bằng chính sách nhân văn

 Không chỉ là một chính sách an sinh đơn thuần, việc triển khai nguồn vốn tín dụng ưu đãi theo Quyết định số 22/2023/QÐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ (gọi tắt là Quyết định số 22) đang trở thành “điểm tựa” quan trọng giúp nhiều người chấp hành xong án phạt tù tại Ðồng Nai có cơ hội làm lại cuộc đời. 

Vốn ngân hàng “thay áo” những vùng quê

Vốn ngân hàng “thay áo” những vùng quê

Từ những dải đất cồn giữa dòng Hậu Giang đến vùng bìa rừng bên sông Đồng Nai, dòng vốn tín dụng ngân hàng đang chảy bền bỉ, len vào từng nông hộ, từng mái nhà, từng xóm nhỏ. Đồng vốn ưu đãi không chỉ giúp người nghèo vượt qua khó khăn mà còn nuôi dưỡng sinh kế, giữ lửa làng nghề, mở đường cho nhiều gia đình vươn lên khá giả. 

Petrovietnam nỗ lực đảm bảo chuỗi cung ứng, ổn định nguồn cung xăng dầu

Petrovietnam nỗ lực đảm bảo chuỗi cung ứng, ổn định nguồn cung xăng dầu

Trong tháng 4 và 4 tháng đầu năm 2026, Tập đoàn Công nghiệp - Năng lượng Quốc gia Việt Nam (Petrovietnam) tiếp tục duy trì đà tăng trưởng tích cực ở nhiều chỉ tiêu sản xuất kinh doanh trọng yếu, đặc biệt bảo đảm nguồn dầu thô cung cấp cho các nhà máy lọc dầu trong nước, cùng nguồn cung các sản phẩm xăng dầu, khí... góp phần quan trọng ổn định thị trường, đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia.

Tổng Giám đốc OCB Phạm Hồng Hải xin từ nhiệm

Tổng Giám đốc OCB Phạm Hồng Hải xin từ nhiệm

Ngân hàng TMCP Phương Đông (HOSE: OCB) vừa công bố thông tin về việc ông Phạm Hồng Hải gửi đơn từ nhiệm vị trí Tổng Giám đốc. Quyết định này được đưa ra trong bối cảnh OCB đang bước vào giai đoạn chiến lược mới, với những định hướng phát triển và mục tiêu tăng trưởng dài hạn.

Xử phạt 2 doanh nghiệp đầu mối vi phạm dự trữ xăng dầu bắt buộc

Xử phạt 2 doanh nghiệp đầu mối vi phạm dự trữ xăng dầu bắt buộc

Liên tiếp trong các ngày đầu tháng 5/2026, Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước (Cục TTTN) đã kiểm tra đột xuất và xử phạt 2 doanh nghiệp đầu mối kinh doanh xăng dầu do không bảo đảm mức dự trữ xăng dầu bắt buộc và các hành vi vi phạm khác theo quy định của pháp luật. Tổng số tiền xử phạt lên tới 320 triệu đồng.

Moody’s nâng xếp hạng tín nhiệm của MB lên mức Ba2

Moody’s nâng xếp hạng tín nhiệm của MB lên mức Ba2

Tổ chức xếp hạng tín nhiệm quốc tế Moody’s Ratings (Moody’s) vừa công bố nâng xếp hạng tiền gửi dài hạn và xếp hạng nhà phát hành của Ngân hàng TMCP Quân đội (MB; HoSE: MBB) từ Ba3 lên Ba2, tương đương mức trần xếp hạng quốc gia của Việt Nam. Triển vọng được duy trì ở mức “Ổn định”.

Tăng cường giám sát hoạt động tín dụng chính sách

Tăng cường giám sát hoạt động tín dụng chính sách

Trong công cuộc giảm nghèo bền vững, tín dụng chính sách xã hội được xem là một trong những công cụ hữu hiệu nhất để hỗ trợ người yếu thế. Tại xã Ia Boòng, tỉnh Gia Lai, thông qua công tác kiểm tra, giám sát thường xuyên, chính sách này đã và đang đi vào cuộc sống, tạo ra những chuyển biến tích cực về kinh tế - xã hội. 

Dòng vốn chính sách - bệ đỡ cho những phận người

Dòng vốn chính sách - bệ đỡ cho những phận người

Không còn là những khoản vay đơn thuần, nguồn vốn tín dụng chính sách từ NHCSXH đang trở thành “bệ đỡ” cho nhiều phận người trên địa bàn tỉnh Nghệ An vươn lên. Từ những mô hình chăn nuôi, cải tạo vườn tạp đến phát triển kinh tế hộ gia đình, từng đồng vốn đang âm thầm làm đổi thay diện mạo nông thôn, vun đắp những sinh kế bền vững.