Theo tìm hiểu của chúng tôi, chung cư 96 Định Công đi vào hoạt động từ năm 2007, gồm 22 tầng, chủ đầu tư là Công ty Mộc và Xây dựng Hà Nội. Có mặt tại toà nhà, chúng tôi nhận thấy, cầu thang thoát hiểm thiết kế từ tầng hầm lên đã bị xây bịt tại tầng thứ 3, chắn lại bởi các cửa khoá sắt.
Nhiều hộ dân cho biết, việc bịt cầu thang thoát hiểm nhằm mục đích cải tạo kinh doanh ở tầng 1, 2, 3. Nếu bất ngờ có hoả hoạn, họ chỉ còn cách chạy ra thang máy hoặc bị mắc kẹt tại tầng 3! Trong khi đó, hàng lang các tầng đều tối om do thiếu thiết bị chiếu sáng.
Việc quản lý bảo đảm an ninh, an toàn cho tòa nhà bộc lộ bất cập, như: Các công ty đến thuê đặt trụ sở làm việc ở chung cư quá nhiều, diện tích mặt bằng là quyền sử dụng chung đã bị sử dụng sai mục đích...