Hà Nội: Ra mắt mô hình Kiosk Trạm Cảnh sát thông minh

Trạm Cảnh sát thông minh không dừng ở việc tạo thêm một kênh để người dân gửi thông tin, mà hướng tới hình thành quy trình xuyên suốt từ tiếp nhận – ghi nhận – chuyển xử lý – hỗ trợ người dân – cập nhật kết quả, góp phần nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong xử lý trình báo, phản ánh.

Sáng 15/8, tại Hà Nội, Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (QLHC về TTXH) Bộ Công an chủ trì, tổ chức triển khai thí điểm mô hình Kiosk Trạm Cảnh sát thông minh. Trạm (cabin) này hoạt động 24/7, được đặt cạnh số 89 Đinh Tiên Hoàng (ven hồ Hoàn Kiếm) và hỗ trợ đa ngôn ngữ.

Với những tiện ích được tích hợp trên một nền tảng số, người dân có thể tiếp cận thông tin, gửi phản ánh và tìm kiếm sự hỗ trợ cần thiết một cách nhanh chóng, thuận tiện hơn.

1786766335782-3445553383042169287-g7623695724199469786-82b449d841687dbc9eea63fa2e29d348.jpg
Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội phát biểu tại lễ ra mắt.

Tại lễ ra mắt triển khai thí điểm mô hình, Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát QLHC về TTXH cho biết, mô hình Kiosk Trạm Cảnh sát thông minh không chỉ là một giải pháp công nghệ, mà còn là lời cam kết cho một tương lai an toàn và minh bạch.

Với vai trò là đơn vị quản lý, vận hành hệ thống dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử quốc gia, Cục Cảnh sát QLHC về TTXH bảo đảm mọi chức năng được người dân thực hiện trên Trạm Cảnh sát thông minh đều đáp ứng nguyên tắc: Đúng người - Đúng dữ liệu - Đúng quy trình - Đúng pháp luật. Đây là nền tảng cốt lõi để xây dựng niềm tin số, bảo đảm an ninh, an toàn thông tin và thúc đẩy phát triển các dịch vụ số phục vụ người dân.

1786766335768-3445553383042169287-g7623695724199469786-e321dd3e46d76a606ae27b254de4087c.jpg
Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội và các đại biểu thực hiện nghi thức ra mắt triển khai thí điểm mô hình Kiosk Trạm Cảnh sát thông minh.

Trên thế giới, mô hình Smart Police Station đã được triển khai tại một số quốc gia và thành phố. Tuy nhiên, việc xây dựng mô hình tại Việt Nam không đơn thuần là đưa một mô hình có sẵn về ứng dụng, mà đòi hỏi phải được nghiên cứu, thiết kế phù hợp với đặc điểm quản lý dân cư, nhu cầu thực tế và yêu cầu bảo đảm ANTT tại Việt Nam.

1786766335753-3445553383042169287-g7623695724199469786-9a61cfb9e9474f5848008f78a93b5d5d.jpg
Đại diện các đơn vị ký kết phối hợp triển khai thí điểm mô hình Kiosk Trạm Cảnh sát thông minh.

Kiosk Trạm Cảnh sát thông minh là một trong những mô hình thuộc Hệ sinh thái Kiosk đa tiện ích, do Cục Cảnh sát QLHC về TTXH chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai. Mục tiêu là từng bước khai thác hiệu quả dữ liệu dân cư, căn cước, định danh và xác thực điện tử, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ người dân, đồng thời tạo thêm những phương thức tương tác thuận tiện, an toàn giữa người dân với lực lượng Công an.

1786758622936-7663527878701872972-g7623695724199469786-aa2c475009d212f1792c6e31d7572da1.jpg
1786766335700-3445553383042169287-g7623695724199469786-aa4f6789725367cbf3b4666d700c5eff.jpg
Người dân trải nghiệm Kiosk Trạm Cảnh sát thông minh sau khi mô hình được triển khai thí điểm.

Theo Cục Cảnh sát QLHC về TTXH, trong thời gian tới, mô hình sẽ tiếp tục được nghiên cứu, hoàn thiện và tích hợp thêm các dịch vụ, tiện ích gắn với dữ liệu dân cư, căn cước và hệ thống định danh, xác thực điện tử VNeID.

Từ một Kiosk hỗ trợ người dân, Trạm Cảnh sát thông minh được kỳ vọng sẽ trở thành một điểm kết nối số, góp phần đưa các dịch vụ về ANTT đến gần người dân hơn, nhanh chóng hơn, thuận tiện hơn và hiệu quả hơn.

Với chức năng trình báo, phản ánh, AI và công nghệ giọng nói hỗ trợ người dân từng bước cung cấp thông tin, tự động ghi nhận nội dung bằng lời nói, gợi ý bổ sung những thông tin còn thiếu để hình thành nội dung trình báo đầy đủ và có cấu trúc hơn. Thông tin sau đó được ghi nhận trên Hệ thống xử lý trình báo, phản ánh của Bộ Công an và chuyển tới đơn vị Công an có trách nhiệm để tiếp nhận, xử lý. Cơ quan chức năng có thể chủ động liên hệ, hướng dẫn và hỗ trợ người dân trong quá trình giải quyết vụ việc; thông tin và kết quả xử lý tiếp tục được cập nhật trên hệ thống.

Minh Hiền

Các tin khác

Tháo gỡ "điểm nghẽn" pháp luật về xử lý vi phạm hành chính

Tháo gỡ "điểm nghẽn" pháp luật về xử lý vi phạm hành chính

Hội thảo được tổ chức nhằm đánh giá toàn diện thực trạng, làm rõ những khó khăn, vướng mắc, bất cập nảy sinh từ thực tiễn công tác. Trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp lập pháp khả thi để tháo gỡ điểm nghẽn, tạo hành lang pháp lý vững chắc cho công tác đấu tranh phòng, chống vi phạm pháp luật.

Khai mạc Triển lãm quốc tế về phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ

Khai mạc Triển lãm quốc tế về phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ

Triển lãm quốc tế FIRE SAFETY & RESCUE VIETNAM – SECUTECH VIETNAM 2026 quy tụ 480 thương hiệu từ 16 quốc gia và vùng lãnh thổ. Sự kiện mở ra diễn đàn kết nối công nghệ hiện đại, thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao năng lực ứng phó trước những rủi ro cháy, nổ ngày càng phức tạp trong tình hình mới.

Gieo yêu thương, khơi dậy niềm tin nơi trại giam

Gieo yêu thương, khơi dậy niềm tin nơi trại giam

Mô hình “Gieo yêu thương - Khơi dậy niềm tin” nhằm phát huy tinh thần tương thân tương ái trong cán bộ, chiến sĩ; hỗ trợ người dân có khó khăn, trẻ em nghèo, trẻ em mồ côi; lực lượng tham gia bảo vệ ANTT ở cơ sở và người đang chấp hành án phạt tù tại Trại Tạm giam số 2 Công an Cà Mau.

Cà Mau: Nâng cao kỹ năng tuyên truyền qua cuộc thi dẫn chương trình

Cà Mau: Nâng cao kỹ năng tuyên truyền qua cuộc thi dẫn chương trình

Sau 2 ngày tranh tài, cuộc thi “Người dẫn chương trình trong Công an tỉnh Cà Mau năm 2026” đã khép lại. Cuộc thi không chỉ tìm ra những giọng dẫn nổi bật mà còn góp phần phát hiện, bồi dưỡng những cán bộ có khả năng giao tiếp và truyền tải thông điệp, từng bước hình thành những “hạt nhân” kết nối giữa lực lượng Công an với nhân dân.

Phối hợp tổ chức chương trình đồng hành cùng thanh, thiếu nhi vùng biên giới

Phối hợp tổ chức chương trình đồng hành cùng thanh, thiếu nhi vùng biên giới

Trong khuôn khổ chương trình, các đơn vị trao tặng và triển khai nhiều công trình thiết thực như “Ánh sáng an ninh biên giới” với 20 đèn năng lượng mặt trời; “Phòng máy tính cho em” với 10 máy tính; “Góc thư viện cho em”, “Nước ấm vùng cao”… với tổng giá trị các công trình, phần quà và hoạt động hỗ trợ khoảng 270 triệu đồng.

Sẵn sàng lên đường tham gia nghĩa vụ Công an nhân dân

Sẵn sàng lên đường tham gia nghĩa vụ Công an nhân dân

Đối với nhiều đoàn viên, thanh niên trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang, việc khoác lên mình bộ quân phục của lực lượng Công an nhân dân không chỉ là trách nhiệm, nghĩa vụ thiêng liêng đối với Tổ quốc, mà còn là ước mơ, hoài bão lớn lao từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường.

Giữ vững “thế trận lòng dân” từ phong trào “Ba Nhất”

Giữ vững “thế trận lòng dân” từ phong trào “Ba Nhất”

Từ khi triển khai phong trào thi đua “Ba Nhất: Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất”, lực lượng Công an xã Thăng Điền (Đà Nẵng) đã tạo ra một “đòn bẩy” mạnh mẽ, chuyển hóa toàn diện các mặt công tác, lấy sự hài lòng và bình yên của nhân dân làm thước đo cao nhất với phẩm chất và năng lực người chiến sĩ Công an cơ sở.

Tạo “lá chắn” phòng, chống tội phạm ma túy từ sớm, từ xa

Tạo “lá chắn” phòng, chống tội phạm ma túy từ sớm, từ xa

Các lực lượng chuyên trách phòng, chống tội phạm về ma túy cấp Trung ương đã tăng cường phối hợp, trao đổi, xác minh, xử lý thông tin; phát huy vai trò, trách nhiệm của từng lực lượng, nâng cao hiệu quả hiệp đồng trong đấu tranh phòng, chống tội phạm về ma túy.

Để mỗi người dân trở thành một "lá chắn an ninh" trên không gian mạng

Để mỗi người dân trở thành một "lá chắn an ninh" trên không gian mạng

Cùng với việc tập trung đấu tranh, triệt phá các đường dây, ổ nhóm lợi dụng không gian mạng để lừa đảo, Công an Hà Tĩnh còn tăng cường các kỹ năng nhận diện, phòng chống với các chiêu thức lừa đảo ngày càng tinh vi trên môi trường số, góp phần lan tỏa thông tin tích cực, xây dựng không gian mạng an toàn, văn minh, hiện đại.

“Tổ tự quản 5 trong 1” - Điểm sáng xây dựng thế trận an ninh cơ sở tại Đà Nẵng

“Tổ tự quản 5 trong 1” - Điểm sáng xây dựng thế trận an ninh cơ sở tại Đà Nẵng

Giữa nhịp sống đổi mới và phát triển của TP Đà Nẵng, phường Bàn Thạch đang vươn lên mạnh mẽ bằng những mô hình tự quản mang đậm dấu ấn “ý Đảng, lòng dân”. Trong đó, mô hình “Tổ tự quản 5 trong 1” được ví như “cánh tay nối dài” của cấp ủy, chính quyền và lực lượng Công an cơ sở, giữ vai trò lá chắn vững chắc bảo vệ bình yên cho từng thôn xóm, khu phố.