Ngày 27/11, HĐND TP Hà Nội đã thông qua Nghị quyết phê duyệt nền tảng công dân Thủ đô số - iHanoi là nền tảng số thống nhất phục vụ người dân, doanh nghiệp và hỗ trợ điều hành đô thị thông minh của TP.
Theo nghị quyết, iHanoi sẽ được phát triển thành nền tảng số thống nhất, hoạt động như một "siêu ứng dụng" (super app) tích hợp đa dịch vụ, kết nối toàn bộ hoạt động hành chính, kinh tế, xã hội và đời sống dân sinh của người dân và doanh nghiệp.
Nghị quyết xác định nền tảng iHanoi là nền tảng số thống nhất của TP Hà Nội, là cổng dịch vụ số duy nhất phục vụ người dân, doanh nghiệp và hỗ trợ điều hành đô thị thông minh. Nền tảng này là hạ tầng số mở, đa kênh, tích hợp, chia sẻ và kết nối các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của TP và quốc gia, bảo đảm thống nhất, đồng bộ, hiệu quả và bảo mật.
![Hà Nội phê duyệt iHanoi là cổng dịch vụ số duy nhất -0](https://cdn.cand.vn/images/6295294336b43409ef7c00e9eb4350a988a5f02c4f4d1918071fc5b5f18632b5765532785283c74e887393a1c302df6fae3d0b330448411c6d22b7cc9fba00c756314cb6115f583bc6f61a8b9007c5ce/06_1719217728160504059542-1764237263432.jpg.avif "iHanoi sẽ được phát triển thành nền tảng số thống nhất, hoạt động như một "siêu ứng dụng".")
Chức năng, nhiệm vụ của nền tảng iHanoi, nhằm cung cấp đầy đủ, toàn diện dịch vụ công trực tuyến và tiện ích hành chính công; tiếp nhận, xử lý, phản hồi phản ánh, kiến nghị, góp ý của người dân, doanh nghiệp; tăng cường tương tác hai chiều giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp; kết nối cộng đồng dân cư tại thôn, tổ dân phố, khu dân cư; hỗ trợ thực hiện dân chủ ở cơ sở theo quy định của pháp luật, góp phần xây dựng, củng cố thiết chế dân chủ ở cơ sở.
iHanoi cung cấp thông tin, dữ liệu, công cụ phân tích, hỗ trợ chỉ đạo điều hành cho chính quyền các cấp trên địa bàn thành phố; tích hợp và cung cấp các tiện ích số, dịch vụ đô thị thông minh trong các lĩnh vực giao thông, y tế, giáo dục, văn hóa, du lịch, môi trường, an sinh xã hội và các lĩnh vực thiết yếu khác.
Nền tảng iHanoi liên thông, kết nối với các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu quốc gia, bộ, ngành, địa phương khác theo quy định; bảo đảm chia sẻ dữ liệu thống nhất, đồng bộ, hiệu quả; phát triển hồ sơ số cá nhân hóa, ví điện tử, kho ứng dụng tích hợp (mini app) phục vụ nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.
Hà Nội kỳ vọng iHanoi trở thành công cụ điều hành đô thị mạnh mẽ, giúp lãnh đạo Hà Nội ra quyết định dựa trên dữ liệu và thông tin phân tích thời gian thực; đồng thời góp phần quan trọng trong việc nâng cao các chỉ số PAR INDEX (chỉ số cải cách hành chính), SIPAS (Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính) và đặc biệt là chỉ số DTI (chỉ số chuyển đổi số). Qua đó, thúc đẩy mạnh mẽ tiến trình xây dựng thủ đô hiện đại, văn minh và số hóa toàn diện trong những năm tới.
Nỗ lực thực hiện mục tiêu “Công nghệ vì con người, số hóa vì hòa bình" 
