Sự vụ xảy ra lúc 21h ngày 14/2, trên đường đi học về, em Nguyễn Đức Toàn, học sinh lớp 11, Trường THPT Phan Bội Châu (TP Pleiku) vừa đến trước cổng nhà thì bất ngờ bị một nhóm đối tượng dùng mã tấu kề vào cổ ép lên xe máy chở đi. Sau đó, nhóm đối tượng lấy điện thoại của em Toàn gọi cho gia đình, yêu cầu gia đình mang 11 triệu đồng lên Nghĩa trang TP Pleiku để chuộc con, nếu báo Công an, thì em Toàn sẽ bị giết.
Sau khi nhận tin, Đội Cảnh sát 113, Công an Gia Lai đã huy động lực lượng truy tìm nhóm bắt cóc và phát hiện 4 đối tượng đang khống chế em Toàn tại khu vực ngã tư Trần Phú - Đinh Tiên Hoàng.
Khi phát hiện lực lượng Công an, 3 đối tượng lập tức bỏ chạy, riêng tên Bùi Quang Bằng (24 tuổi), trú tại tổ 6, phường Thống Nhất, TP Pleiku dùng hung khí chống trả nhưng đã bị lực lượng Công an khống chế, tước hung khí trên tay. Theo khai nhận ban đầu, các đối tượng này bắt cóc em Toàn là để khống chế đòi nợ chủ nhà