Cụ thể, theo phản ánh của người dùng, ứng dụng Facebook Messenger đang hoạt động rất khó khăn, việc nhắn tin gửi đi mất khoảng thời gian dài từ 3 – 5 phút mới hoàn thành. Thậm chí có nhiều trường hợp phản ánh thời gian tin nhắn được gửi đi thành công lên tới 10 phút.
 |
| Người dùng Facebook tại Việt Nam báo cáo tình trạng lỗi đối với ứng dụng Messenger. |
Ngoài tình trạng nhắn tin chậm trễ, người dùng cũng phản ánh lỗi không thể gửi hình ảnh cũng như gọi thoại thông qua ứng dụng Messenger này.
Theo anh Đ. (Hà Nội) chia sẻ: “Tình trạng trên bắt đầu xảy ra từ khoảng 16h30 chiều, ban đầu anh nghĩ đến lỗi do mạng di động 4G đang sử dụng. Tuy nhiên, sau khi đổi qua sử dụng mạng Wifi, tình trạng trên cũng không khá khẩm hơn là mấy”.
 |
| Một người dùng Facebook khác phản ánh ứng dụng Messenger treo cứng và nhắn tin rất khó khăn. |
 |
Báo cáo ghi nhận nhanh trên chuyên trang báo lỗi Downdetetor ghi nhận sự cố xảy ra với Facebook Messenger bắt đầu diễn ra từ khoảng 16h30 chiều 10/12 và bắt đầu tăng nhanh sau 17h. Ngoài Việt Nam, nhiều khu vực khác trên thế giới cũng ghi nhận sự cố đối với Facebook Messenger như châu Âu, châu Úc và một số nước Đông Nam Á trong đó có Singapore… Được biết, sự cố xảy ra với cả ứng dụng Facebook Messenger dành cho di động và máy tính.
Hiện tại, Facebook vẫn chưa lên tiếng về sự cố trên.
Trước đó, cuối tháng 10, nhiều người phản ánh tình trạng News Feed trên Facebook gặp lỗi khiến việc hiển thị bài đăng không như bình thường. Theo đó, News Feed bỗng dưng hiển thị bài viết từ những người lạ, rất ít hoặc không bao giờ tương tác.
