Đến 22h15, khi trở về cửa hàng, bật điện lên, anh Phan hốt hoảng vì thấy cửa ngoài không có dấu hiệu bị phá, 4 ổ khóa vẫn còn nguyên, nhưng toàn bộ số ĐTDĐ bày trong tủ kính đã không cánh mà bay. Kiểm tra toàn bộ cửa hàng, anh Phan phát hiện có một lỗ hỗng ở mái nhà phía sau.
Lợi dụng lúc anh Phan đi vắng, kẻ gian đã cắt mái tôn, dỡ trần nhà chui xuống để trộm cắp điện thoại. Sau khi kiểm tra, anh Phan xác nhận kẻ gian đã lấy 152 ĐTDĐ, trong đó có 82 cái hiệu Nokia, 40 cái hiệu Samsung và 30 cái hiệu LG. Theo anh Phan, đây đều là những điện thoại tốt, đắt tiền.
Ngoài số ĐTDĐ bị mất, kẻ gian còn mở khóa ngăn kéo lấy đi một số sim, card cùng một số loại linh kiện ĐTDĐ khác trị giá khoảng 20 triệu đồng. Vụ việc đã được anh Phan làm đơn trình báo Công an phường Bình Chuẩn