Theo điều tra ban đầu: Bà Nguyễn Thị Yến (quê An Giang) đem chiếc ĐTDĐ iPhone 4S đến cửa hàng ĐTDĐ của Sang thuộc phường Phú Cường, TP Thủ Dầu Một để nhờ sửa chữa.
Sau khi sửa xong, Sang đem điện thoại bán lấy 5 triệu đồng tiêu xài và đóng cửa bỏ trốn. Bức xúc trước kiểu làm ăn bất chính này, bà Yến đã làm đơn tố cáo hành vi của Sang đến cơ quan Công an. Qua điều tra thu thập chứng cứ, Công an TP Thủ Dầu Một đã bắt Sang về hành vi trên