Cụ thể, kẻ xấu gọi đến các thuê bao của VNPT với các thủ đoạn như nhân danh nhân viên VNPT báo nợ cước viễn thông hoặc thông tin gọi đến máy cố định như báo nợ cước di động, thông báo khách hàng sử dụng số thuê bao này đang liên quan đến một vụ án. Sau đó chúng cho số thuê bao khác để khách hàng liên lạc đến một kẻ mạo danh Công an Hà Nội đang điều tra vụ án mà khách hàng liên quan đến đường dây mua bán ma túy, hoặc vụ án kinh tế. Kẻ xấu này còn yêu cầu thuê bao VNPT phải trình diện ngay hoặc cung cấp CMND, tài khoản ngân hàng hoặc chuyển tiền qua tài khoản cho chúng. Thủ đoạn trên đã và đang được kẻ xấu sử dụng rộng rãi tại nhiều địa phương như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Vũng Tàu, Trà Vinh, An Giang, Long An, Cần Thơ... Để tránh rủi ro cho người dân, VNPT khuyến cáo: VNPT không nhắc nợ tự động qua hộp thư ghi âm tự động nào mà chỉ sử dụng thống nhất tổng đài 800126. Ở một số tỉnh, thành, thuê bao của VNPT có thể tham khảo thêm kênh thông tin khác riêng cho thuê bao trên địa bàn đó, ngoài gọi 800126