Trong thời gian ngắn, Công an quận Long Biên (Hà Nội) nhận được nhiều đơn trình báo của người bị hại, tố cáo việc bị một đối tượng tên là Loan trộm cắp tài sản tại các nhà nghỉ. Một trong số đó có trường hợp của anh Nguyễn Quang Minh (trú tại phố Nguyễn Thượng Hiền, phường Nguyễn Du, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội, một người làm nghề chạy xe ôm).
Theo lời kể của anh Minh, anh có chở một phụ nữ tên là Loan, người này xin số điện thoại… Trưa hôm đó, anh Minh đang đứng ở phố Nguyễn Thượng Hiền đón khách thì nhận được điện thoại của Loan, nhờ chở sang phường Ngọc Lâm. Sau đó, Loan nhờ anh Minh chở vào nhà nghỉ Bốn Mùa nghỉ ngơi… Khi vào nhà vệ sinh rửa mặt, anh Minh để chiếc điện thoại di động ở trên bàn, quay ra thì không thấy Loan cùng tài sản đâu. Anh Minh vội chạy xuống phòng lễ tân thì chiếc xe máy cũng không cánh mà bay.
Với thủ đoạn trên, anh Nguyễn Văn Trà (ở Ứng Hòa, Hà Nội) bị Loan lừa đảo chiếm đoạt chiếc xe máy Honda Dream BKS: 29Y3-088 76 cùng một số giấy tờ ở nhà nghỉ Thanh Bình thuộc phường Phúc Đồng; anh Đỗ Đình Đạo (ở Phúc Thọ, Hà Nội) bị lừa chiếm đoạt chiếc xe máy Honda Dream BKS 29Y3-068 34; một điện thoại di động cùng một số giấy tờ tại địa bàn phường Thạch Bàn.
Anh Nguyễn Xuân Bích (ở huyện Đan Phượng, Hà Nội) tố cáo cũng bị Loan lừa chiếm đoạt mất 1 xe máy Honda Wave BKS 29X3-09934; 1 điện thoại di động cùng một số giấy ở nhà nghỉ Phương Anh thuộc phường Thạch Bàn. Từ lời khai của người bị hại và các tài liệu thu thập được, Đội CSĐT tội phạm về TTXH Công an quận Long Biên tổ chức truy lùng đối tượng và làm rõ kẻ gây án là Đỗ Thị Thu Hường.
Tại cơ quan điều tra, đối tượng Hường đã khai nhận hành vi phạm tội