Sự cố này đã làm gián đoạn toàn bộ hệ thống liên lạc của của các doanh nghiệp, cơ quan và người dân trên địa bàn, đồng thời ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của trung tâm. Trước tính chất nghiêm trọng của sự việc, Công an quận Dương Kinh đã xác lập Chuyên án 711D, giao nhiệm vụ cho Đội CSĐT tội phạm TTXH - Công an quận điều tra, làm rõ đối tượng gây án.
Các trinh sát đã dựng lên đối tượng nghi vấn là Lê Quang Chung, 39 tuổi, ĐKNKTT tại xã Võ Lao, huyện Văn Bàn, tỉnh Lào Cai. Đến 5h ngày 25/7/2011, các trinh sát hình sự Công an quận kết hợp với Công an phường Anh Dũng và quần chúng nhân dân bắt quả tang Chung đang cắt trộm dây cáp cho vào bao tải.
Tại hiện trường, lực lượng Công an thu được tang vật gồm: 23m2 cáp viễn thông, một túi vải bên trong có 2 con dao và 1 kìm. Trước những chứng cứ, tài liệu của cơ quan điều tra, Chung đã thừa nhận hành vi phạm tội.
Trước đó, ngày 5/7, Chung đã cắt trộm 28m cáp viễn thông cũng tại khu vực trên. Hiện, Công an quận Dương Kinh đang hoàn chỉnh hồ sơ vụ án, xử lý đối tượng theo pháp luật