VietinBank hướng dẫn khách hàng sử dụng thẻ an toàn

Hiện tượng khách hàng bị lừa đảo qua tin nhắn, các trang mạng xã hội hay lừa đảo để chuyển tiền, gửi tiền vào tài khoản lạ đang là một vấn đề nóng của xã hội. VietinBank hướng dẫn khách hàng một số lưu ý để tăng tính an toàn khi sử dụng thẻ.

Điểm mặt các “bẫy”

Một số loại hình gian lận liên quan đến thẻ ghi nhận được trong thời gian vừa qua:

Mạo danh công an đang điều tra về vụ án rửa tiền/buôn bán ma túy/chất cấm, gọi điện và yêu cầu khách hàng (KH) phải rút hết tiền trong tài khoản và chuyển khoản vào tài khoản được cung cấp để không bị luận tội đồng phạm. Sau khi vụ án kết thúc, công an sẽ chuyển trả lại tiền cho KH. KH cho biết vì bị đe dọa đến tính mạng nên đã không suy nghĩ sáng suốt dẫn đến quyết định thực hiện giao dịch chuyển khoản cho đối tượng lừa đảo.

Lừa đảo qua các trang mạng xã hội (Facebook, Zalo...): KH nhận được tin nhắn trên Facebook (từ những người bạn thân/quen đã bị đối tượng hack tên người dùng) về việc sẽ nhận được tiền chuyển qua Money Gram về tài khoản của KH. Sau đó đối tượng lừa đảo gửi đường link đính kèm số tiền sẽ được ghi có để KH tin tưởng, đối tượng yêu cầu KH nhập các thông tin user/password và OTP để nhận tiền.

Mạo danh nhân viên viễn thông, gọi điện cho KH thông báo KH nợ cước viễn thông với số tiền rất lớn, sau đó đe dọa, yêu cầu KH (chủ yếu là người cao tuổi, người hưu trí) nộp tiền vào tài khoản do đối tượng cung cấp để đối tượng giữ hộ.

Mạo danh các cơ quan có thẩm quyền yêu cầu chủ thẻ cung cấp thông tin cá nhân, sử dụng thông tin cá nhân để phát hành thẻ, dùng thẻ vào các mục đích mờ ám mà chủ thẻ không hề biết.

Ảnh minh họa (Ảnh: Minh Minh).
Ảnh minh họa (Ảnh: Minh Minh).

Tạo ra website giả mạo có giao diện giống hệt mạng xã hội. Đối tượng giả mạo Facebook gửi lời cảnh báo đến người dùng “tài khoản Facebook đã bị khóa” và đề nghị người dùng bấm vào đường dẫn để chuyển hướng đến website giả mạo giống hệt Facebook rồi thực hiện đăng nhập, cung cấp thông tin về thẻ tín dụng đang dùng để tiếp tục sử dụng dịch vụ. Như vậy, các thông tin cá nhân khi nhập vào trang giả mạo này sẽ tự động được gửi về cho kẻ gian và bị sử dụng để thực hiện giao dịch gian lận.

Giả mạo ứng dụng, màn hình đăng nhập dịch vụ của các tổ chức tín dụng. Bằng cách gửi email từ một địa chỉ email mạo danh ngân hàng tới khách hàng trong đó chứa đường link giả mạo, đối tượng lừa khách hàng tiết lộ các thông tin bảo mật sử dụng dịch vụ.

Tạo ra đường link có chứa phần mềm mã độc, đối tượng đánh cắp thông tin cá nhân, trong đó có thông tin thẻ của khách hàng.

Khuyến nghị khách hàng về bảo mật thông tin thẻ, tài khoản thẻ và thông tin cá nhân

VietinBank khuyến cáo khách hàng nâng cao ý thức bảo vệ thẻ, bảo vệ thông tin cá nhân bằng các biện pháp sau:

- Bảo mật mọi thông tin liên quan đến thẻ và PIN, không cho người khác mượn thẻ/thông tin thẻ dưới bất kỳ hình thức nào.

- Chú ý đến mức độ đáng tin cậy và uy tín của các website cung cấp hàng hóa dịch vụ. Không nên cung cấp thông tin cá nhân một cách thiếu thận trọng khi truy cập vào những website mà mình không hiểu rõ. Không truy cập vào các website lạ; không tải những phần mềm mã độc hại để đối tượng lừa đảo có thể lợi dụng.

- Bảo vệ và thay đổi thường xuyên mật khẩu truy cập các dịch vụ ngân hàng điện tử/thẻ, email để bảo vệ toàn bộ giao dịch của chính mình (tối thiểu 3 tháng/lần) và cài đặt mật khẩu đảm bảo nguyên tắc an toàn.

- Chỉ thực hiện truy cập vào website chính thức và duy nhất của ngân hàng tại địa chỉ www.vietinbank.vn để thực hiện các giao dịch liên quan.

- Không thực hiện truy cập các đường link nhận được từ email/tin nhắn hoặc trên website nào đó tạo ra và Không thực hiện đăng nhập tài khoản/số thẻ của mình tại bất cứ website và/hoặc đường link chuyển tiền nào khác ngoài website chính thức của VietinBank.

- Luôn cảnh giác trước những thủ đoạn khai thác thông tin cá nhân.

- Thận trọng, hạn chế sử dụng máy tính công cộng, mạng không dây công cộng để truy cập Internet Banking.

- Đăng ký sử dụng thông báo biến động số dư tài khoản để chủ động quản lý tài khoản và kiểm soát rủi ro.

- Cập nhật số hotline của ngân hàng (thường in ngay mặt sau của thẻ) vào điện thoại để sử dụng khi cần thiết.

Đối với các giao dịch tại POS:

- Chú ý nhân viên thu ngân xem liệu thẻ của mình có bị quẹt qua một thiết bị điện tử nào bất thường không hoặc tại máy chấp nhận thẻ có gắn thêm một loại thiết bị lạ không.

- Không vứt hóa đơn giao dịch thẻ một cách bừa bãi sau khi thực hiện giao dịch.

Đối với các giao dịch tại ATM:

- Theo dõi xem có thiết bị lạ nào gắn vào khe đọc thẻ hoặc có nhiều camera cùng gắn tại một máy ATM. Nếu thấy bề mặt ATM có lắp thêm các thiết bị khác thường, ngừng giao dịch và báo ngay cho ngân hàng sở hữu máy ATM.

- Khi nhập mật khẩu nên cố gắng dùng tay che chắn và giữ khoảng cách an toàn với những người xung quanh ATM.

Khi phát hiện giao dịch/hành vi đáng ngờ hoặc tổn thất có liên quan đến thẻ, tài khoản ngân hàng lập tức liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng VietinBank theo số điện thoại 1900 558 868 để được hỗ trợ xử lý.

TRUNG TÂM THẺ VIETINBANK

PV

Các tin khác

Hải quan trao công nhận doanh nghiệp ưu tiên cho 3 doanh nghiệp FDI

Hải quan trao công nhận doanh nghiệp ưu tiên cho 3 doanh nghiệp FDI

Ngày 29/9 tại TP Hà Nội, Cục Hải quan đã tổ chức lễ trao quyết định công nhận doanh nghiệp ưu tiên đối với 3 doanh nghiệp FDI và quyết định gia hạn áp dụng chế độ doanh nghiệp ưu tiên với 4 doanh nghiệp khác và kỷ niệm 15 năm Chương trình Doanh nghiệp ưu tiên Việt Nam.

Quảng Trị tăng tốc xây dựng các công trình trọng điểm

Quảng Trị tăng tốc xây dựng các công trình trọng điểm

Quảng Trị là địa phương đang triển khai nhiều dự án hàng nghìn tỷ đồng như: Cảng hàng không Quảng Trị, Dự án Nhà máy điện gió LIG - Hướng Hóa 1, Dự án Trung tâm điện lực Quảng Trạch… nên lãnh đạo tỉnh Quảng Trị đang chỉ đạo các cấp ủy, chính quyền tập trung cao nhất, nỗ lực cao nhất tìm giải pháp để đẩy nhanh tiến độ.

Những điểm nhấn đắt giá của nhà phố biển Sông Town sắp bàn giao tại CaraWorld

Những điểm nhấn đắt giá của nhà phố biển Sông Town sắp bàn giao tại CaraWorld

Sở hữu vị trí tâm điểm thương mại tại đô thị biển CaraWorld, phân khu Sông Town đang bước vào cột mốc quan trọng khi chuẩn bị bàn giao hàng trăm căn nhà phố trong Quý 4/2026 và đợt bàn giao đầu tiên dự kiến trong tháng 10 tới. Thiết kế đa công năng kết hợp mô hình “Nhà bên sông, phố bên Vịnh” hướng đến hai giá trị song hành: nâng chất lượng sống nghỉ dưỡng và gia tăng giá trị tài sản trong quá trình sử dụng, khai thác.

MSB mở rộng hệ sinh thái tài chính, hướng tới mô hình đa dịch vụ

MSB mở rộng hệ sinh thái tài chính, hướng tới mô hình đa dịch vụ

Với mục tiêu hướng đến việc hoàn thiện hệ sinh thái tài chính toàn diện lấy hoạt động ngân hàng làm nền tảng cốt lõi, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) đã lấy ý kiến cổ đông bằng văn bản về các nội dung chiến lược: Tăng cường nguồn lực vốn, thành lập ngân hàng thương mại TNHH MTV do MSB sở hữu 100% vốn tại Trung tâm Tài chính Quốc tế Việt Nam, mở rộng sang chứng khoán, bảo hiểm nhân thọ - phi nhân thọ và sửa đổi, bổ sung một số văn bản về tổ chức, quản trị.

Vietjet khẳng định vị thế tại giải thưởng du lịch quốc tế năm 2026

Vietjet khẳng định vị thế tại giải thưởng du lịch quốc tế năm 2026

Ngày 28/9, Vietjet tiếp tục ghi dấu ấn toàn cầu với giải thưởng “Thương hiệu hàng không dẫn đầu châu Á năm 2026” (Asia’s Leading Airline Brand 2026) tại lễ trao giải World Travel Awards ở Maldives, đánh dấu cột mốc mới trong hành trình xây dựng thương hiệu hàng không Việt Nam có sức cạnh tranh quốc tế.

Petrovietnam: Làm chủ năng lực tổng thầu EPC công trình dầu khí ngoài khơi

Petrovietnam: Làm chủ năng lực tổng thầu EPC công trình dầu khí ngoài khơi

Qua nhiều thế hệ dự án, Tập đoàn Công nghiệp - Năng lượng Quốc gia Việt Nam (Petrovietnam) đã hình thành và làm chủ năng lực tổng thầu EPC/ EPCI/ EPCIC công trình ngoài khơi. Năng lực ấy được tập trung tại những lực lượng kỹ thuật nòng cốt, được kiểm chứng bằng các công trình trọng điểm quốc gia và những hợp đồng lớn tại thị trường quốc tế.

Sôi động các hoạt động hướng tới kỷ niệm 90 năm Ngày Truyền thống ngành Than

Sôi động các hoạt động hướng tới kỷ niệm 90 năm Ngày Truyền thống ngành Than

Mới đây, đồng chí Vũ Quyết Tiến, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) thành phố Quảng Ninh chủ trì buổi làm việc với Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam (TKV) về công tác chuẩn bị, phối hợp tổ chức Lễ kỷ niệm 90 năm Ngày Truyền thống Công nhân Vùng mỏ - Truyền thống ngành Than 12/11 (1936 - 2026).

BIM Land khai trương Văn phòng bán hàng Thanh Phú Centre Point

BIM Land khai trương Văn phòng bán hàng Thanh Phú Centre Point

Ngày 27/9/2026, BIM Land chính thức khai trương Văn phòng bán hàng Thanh Phú Centre Point, đón tiếp hơn 400 khách hàng, chủ sở hữu, đối tác và đội ngũ kinh doanh. Sự kiện đánh dấu bước tiến mới trong hành trình giới thiệu “Tâm điểm trù phú” đang được định hình tại cửa ngõ phía Tây TP Hồ Chí Minh.

Transerco và V-Green hợp tác phát triển hệ thống trạm sạc xanh tại Hà Nội

Transerco và V-Green hợp tác phát triển hệ thống trạm sạc xanh tại Hà Nội

Chiều ngày 27/7/2026, tại Hà Nội, Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) và Công ty Cổ phần Phát triển Trạm sạc toàn cầu V-Green đã tổ chức Lễ ký kết thỏa thuận khung về hợp tác phát triển kinh doanh dịch vụ trạm sạc, đánh dấu bước tiến quan trọng trong mối quan hệ hợp tác giữa hai đơn vị, hướng tới mục tiêu phát triển hạ tầng sạc đồng bộ, hiện đại, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi xanh trong lĩnh vực giao thông vận tải.

Trung tâm khai thác bến xe Hà Nội ra mắt dịch vụ xe trung chuyển Yên Nghĩa Connect

Trung tâm khai thác bến xe Hà Nội ra mắt dịch vụ xe trung chuyển Yên Nghĩa Connect

Thông tin từ Tổng Công ty Vận tải Hà Nội cho biết, với định hướng xây dựng hệ sinh thái dịch vụ ngày càng hoàn thiện, đáp ứng tốt hơn nhu cầu đi lại của hành khách, ngày 22/9/2026, Trung tâm Khai thác bến xe Hà Nội và Công ty Cổ phần Công nghệ dịch vụ vận tải đầu cuối An Vui tổ chức Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác triển khai dịch vụ xe trung chuyển “Yên Nghĩa Connect” tại Bến xe Yên Nghĩa.

Đảng bộ Transerco tham gia trực tuyến Hội nghị nghiên cứu, học tập, quán triệt kế hoạch của Thành ủy

Đảng bộ Transerco tham gia trực tuyến Hội nghị nghiên cứu, học tập, quán triệt kế hoạch của Thành ủy

Sáng ngày 15/9/2026, Đảng ủy Tổng công ty Vận tải Hà Nội và các cơ sở Đảng trực thuộc đã tham gia trực tuyến Hội nghị nghiên cứu, học tập, quán triệt và triển khai thực hiện các kế hoạch, chương trình hành động, văn bản của Thành ủy, Ban Thường vụ Thành ủy thực hiện Nghị quyết Hội nghị Trung ương 3 khóa XIV và một số nghị quyết, chỉ thị của Bộ Chính trị qua ứng dụng Zoom Meeting từ Đảng ủy Phường Cửa Nam, TP Hà Nội.

Chương trình “Diễu hành xe hoa - Đêm hội trăng rằm” Lễ hội Nghinh Ông - TP Hồ Chí Minh năm 2026 tại xã Cần Giờ, thu hút đông đảo người dân và du khách.

TP Hồ Chí Minh tập trung tháo gỡ điểm nghẽn, khẳng định vị thế đầu tàu

Nỗ lực triển khai đồng bộ nhiều giải pháp chiến lược, hoạt động Công thương và Du lịch của TP Hồ Chí Minh trong 9 tháng năm 2026 đã ghi nhận những kết quả tăng trưởng đầy ấn tượng. Để đạt mục tiêu tăng trưởng kinh tế hai con số cho cả năm, TP Hồ Chí Minh đang tập trung nhận diện rõ các điểm nghẽn, chủ động tháo gỡ khó khăn nhằm tạo đà bứt tốc quyết liệt trong giai đoạn nước rút.