Hành trình ấy, đến nay, đã ghi dấu bằng những con số ấn tượng, những đóng góp thầm lặng nhưng thiết thực cho ngành ngân hàng và cho cả vùng đất châu thổ này.
Đặt nền móng ban đầu
Với tổng diện tích 40.921,7 km² và dân số trên 17,8 triệu người, ĐBSCL giữ vị trí chiến lược về phát triển kinh tế, xã hội, an ninh, quốc phòng và đặc biệt là thế mạnh về nông nghiệp. Hằng năm, khu vực này đóng góp trên 24,2 triệu tấn lúa (55,4% sản lượng cả nước), 4,3 triệu tấn trái cây (60%) và 4,79 triệu tấn thủy sản (55,7%). Đây là vùng đất giàu tiềm năng, là vùng nguyên liệu lớn cho chế biến và xuất khẩu, góp phần đảm bảo an ninh lương thực và mang lại nguồn thu ngoại tệ đáng kể cho đất nước.
Với sứ mệnh phát triển “Tam nông”, Agribank tiên phong trong thực hiện chính sách tín dụng phục vụ nông nghiệp, nông thôn, trở thành người bạn đồng hành tin cậy của doanh nghiệp và người dân. Ngay từ ngày đầu thành lập, Tổng Giám đốc Agribank Tiết Văn Thành đã chỉ đạo rõ ràng về việc phân công nhiệm vụ, bố trí nhân sự phù hợp, rà soát và mở rộng mạng lưới hoạt động hiệu quả. Ông yêu cầu Văn phòng Agribank Tây Nam Bộ phải là đầu mối điều phối, hỗ trợ Chi nhánh, giữ vững mối quan hệ với chính quyền địa phương, góp phần thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ chiến lược của Agribank.
Nhớ lại những ngày đầu thành lập, ông Trần Ngọc Tồn, Trưởng Văn phòng đại diện Agribank Tây Nam Bộ (giai đoạn 2015–2019) chia sẻ: “Mọi thứ đều mới mẻ. Nhưng điều quý nhất là tinh thần đoàn kết, khát vọng cống hiến của đội ngũ cán bộ đã tạo nền móng vững chắc. Chúng tôi làm việc bằng cả tâm huyết để khẳng định vai trò là cầu nối hiệu quả giữa Hội sở chính và hệ thống chi nhánh trong khu vực”.
Từ một tổ chức ban đầu với cơ sở vật chất đơn sơ, bộ máy chưa hoàn thiện và chỉ 22 cán bộ, Văn phòng từng bước xây dựng quy chế nội bộ, gắn kết chặt chẽ với hệ thống chi nhánh, chủ động tham mưu, hỗ trợ chỉ đạo điều hành, kiểm tra, giám sát. Từ chỗ chỉ có 22 cán bộ và 5 phòng chuyên môn, đến nay Văn phòng Agribank Tây Nam Bộ đã có 47 cán bộ, tổ chức thành 4 phòng phù hợp hơn với yêu cầu vận hành hiện đại. Nhưng sự trưởng thành của Văn phòng không chỉ thể hiện ở quy mô tổ chức. Sau 10 năm, Văn phòng đại diện Agribank khu vực Tây Nam Bộ hiện có 307 điểm giao dịch (trong đó có 13 xe giao dịch lưu động), 569 máy ATM, 1.583 máy POS và một đội ngũ gần 5.600 cán bộ, nhân viên, chiếm hơn 13% nhân sự toàn hệ thống. Tổng dư nợ đạt hơn 271.921 tỷ đồng, gấp gần 3 lần so với thời điểm thành lập; tổng nguồn vốn huy động cũng tăng 2,75 lần. Đặc biệt, tỷ lệ nợ xấu đã giảm 3,16 lần, phản ánh rõ hiệu quả của công tác kiểm soát rủi ro – một trong những trọng tâm mà Văn phòng đảm nhận, dưới sự phân công ủy quyền của Hội sở chính.
Gắn kết, hỗ trợ, kiểm tra – ba trụ cột vững chắc
Đóng vai trò cầu nối giữa Hội sở chính và hệ thống chi nhánh khu vực, Văn phòng luôn sát cánh cùng các đơn vị cơ sở. Không chỉ hỗ trợ triển khai các đề án trọng điểm, Văn phòng còn đảm trách công tác kiểm tra, giám sát nội bộ với tinh thần trách nhiệm cao. Hằng năm, hàng chục cuộc kiểm tra được triển khai, kịp thời phát hiện, cảnh báo, xử lý các sai sót.
Việc giám sát không dừng lại ở kiểm soát rủi ro, mà còn hỗ trợ chi nhánh “cải thiện từ bên trong”, giúp hệ thống vận hành ngày càng hiệu quả, minh bạch và đúng định hướng. Không chỉ chú trọng nghiệp vụ, Văn phòng đặc biệt quan tâm tới công tác truyền thông, xem đó là công cụ kết nối khách hàng, lan tỏa giá trị thương hiệu.
Các lớp tập huấn về kỹ năng viết bài, chụp ảnh, truyền thông số được tổ chức thường xuyên, không chỉ cho đội ngũ truyền thông mà cho cả cán bộ chuyên môn, để mỗi người đều trở thành một “Đại sứ thương hiệu”. Song song đó là các hội thi nghiệp vụ, kiểm tra định kỳ, cử cán bộ đi đào tạo – tạo nền tảng vững chắc để xây dựng đội ngũ tinh nhuệ, sẵn sàng thích ứng với yêu cầu đổi mới và cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng.
Nổi bật, Văn phòng đại diện Agribank Tây Nam Bộ đã kết nối với các cơ quan báo, đài, Hội Nhà báo TP Cần Thơ tổ chức các chương trình tập huấn, chia sẻ kinh nghiệm về "Kỹ năng viết tin, bài và Kỹ thuật chụp ảnh cơ bản"; tập huấn nâng cao công tác truyền thông trên nền tảng số, mạng xã hội cho cán bộ làm công tác truyền thông tại các Chi nhánh. Sự hợp tác này đã góp phần lan tỏa mạnh mẽ hình ảnh Agribank qua nhiều chuyên đề, phóng sự, bản tin – ghi nhận thực tiễn hoạt động và dấu ấn vì cộng đồng của Agribank. Ngoài ra, Văn phòng còn hợp tác với các cơ quan thông tấn báo chí Trung ương và địa phương tổ chức sản xuất nhiều chương trình truyền thông về các hoạt động của đơn vị, góp phần nâng cao hình ảnh, thương hiệu Agribank.
Hành trình vì cộng đồng – trách nhiệm gắn liền sứ mệnh
Trong 10 năm qua, các Chi nhánh trong khu vực Tây Nam Bộ đã đóng góp hơn 755 tỷ đồng cho các hoạt động an sinh xã hội. Từ nhà tình nghĩa, trường học, trạm y tế đến học bổng, xe cứu thương hay những cây cầu nông thôn… tất cả đều là những “dấu chấm lặng” nhưng đầy yêu thương trên hành trình phát triển bền vững cùng cộng đồng.
Ông Trần Ngọc Hải, Trưởng Văn phòng đại diện Agribank Khu vực Tây Nam Bộ (giai đoạn 2019–2022) chia sẻ: “Nhìn lại hành trình 10 năm của Văn phòng, tôi cảm thấy tự hào khi được góp phần nhỏ bé trong một chặng đường phát triển nhiều dấu ấn. Giai đoạn 2019–2022, thời điểm tôi đảm nhận vai trò Trưởng Văn phòng có nhiều thử thách. Đặc biệt, từ dịch bệnh Covid-19, kinh tế vĩ mô bị ảnh hưởng, yêu cầu Agirbank đổi mới mô hình hoạt động của toàn hệ thống. Trong bối cảnh đó, Văn phòng đã nỗ lực, bám sát các chỉ đạo của Hội đồng thành viên, Tổng Giám đốc, phát huy tối đa vai trò kết nối, hỗ trợ, kiểm tra, giám sát các chi nhánh”.
Một trong những định hướng lớn của Văn phòng trong thời điểm đó là tăng cường hiệu quả phối hợp, nhất là giữa Văn phòng với các chi nhánh trong khu vực, trên tinh thần hỗ trợ thực chất và đồng hành trong mọi hoạt động. Sự chung sức, chung lòng của lãnh đạo các ngành các cấp, người dân và các đơn vị, doanh nghiệp, đã giúp vùng ĐBSCL vươn lên về nhiều mặt. Cuối năm 2024, tăng trưởng GRDP của toàn vùng đạt 7,31%, cao hơn mức bình quân cả nước (khoảng 7%), đứng thứ 3/6 vùng kinh tế.
10 năm chưa phải là dài trong hành trình phát triển một tổ chức, nhưng đủ để minh chứng cho một mô hình vận hành hiệu quả, đủ để tạo dựng một nền tảng vững chắc. Và quan trọng nhất, đủ để xây dựng một tập thể đoàn kết, bản lĩnh và không ngừng vươn lên. Trên hành trình tiếp theo, trong bối cảnh ngành ngân hàng nói chung và Agribank nói riêng đang đối mặt với nhiều thách thức mới từ chuyển đổi số, biến động thị trường và yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng, Văn phòng đại diện Agribank khu vực Tây Nam Bộ tiếp tục là một điểm tựa quan trọng, không chỉ hỗ trợ, giám sát mà còn kiến tạo giá trị và kết nối niềm tin.
10 năm, một hành trình vừa vững chắc, vừa giàu cảm xúc. Và hành trình ấy, chắc chắn sẽ còn tiếp tục với bước chân vững vàng hơn, khát vọng lớn hơn và tâm thế chủ động hơn để đưa hình ảnh Agribank ngày càng lan tỏa, gắn bó bền chặt với quê hương Tây Nam Bộ.
Cán bộ Agribank kịp thời ngăn chặn đối tượng sử dụng giấy tờ giả đến giao dịch 
Agribank tri ân các cán bộ, chiến sĩ trực tiếp tham gia làm nên Đại thắng mùa Xuân 1975 
