Theo đó, bản cập nhật trên được Apple phát hành sau khi ghi nhận hàng loạt trường hợp người dùng iPhone X gặp sự cố chiếc smartphone bị "đóng băng" khi dùng máy ở môi trường nhiệt độ quá lạnh, dưới 0 độ C.
Siêu phẩm được người dùng mua về với mức giá đắt đỏ bỗng trở lên tê liệt, màn hình cảm ứng trên iPhone X phản hồi rất kém khiến trải nghiệm của người dùng trở lên rất khó chịu. Ngoài ra camera của iPhone khi chụp ở chế độ Live Photos cũng cho ra kết quả không được như ý muốn, hình ảnh bị méo so với thực tế.
Đây là bản cập nhật thứ 2 được Apple tung ra chỉ 1 tuần sau khi phát hành bản cập nhật iOS 11.1.1 trước đó.