Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ nhân dân

Thời gian qua, Công an các đơn vị, địa phương tại tỉnh Thừa Thiên-Huế đã triển khai thực hiện việc niêm yết thủ tục hành chính và đo lường sự hài lòng của người dân bằng mã QR. Đây là bước tiến mới trong cải cách hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đồng thời đánh giá được thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sĩ (CBCS) Công an trong quá trình giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân.

Sáng 10/9, dù là ngày thứ Bảy nhưng tại Trung tâm tiếp công dân Công an tỉnh Thừa Thiên-Huế (số 50 Trần Cao Vân, phường Phú Hội, TP Huế) vẫn có rất đông người dân đến giải quyết các thủ tục hành chính. Tại đây, sau khi hoàn tất hồ sơ thủ tục, người dân được các CBCS Công an hướng dẫn tham gia khảo sát mức độ hài lòng đối với thái độ phục vụ của CBCS Công an thông qua việc quét mã QR.

3-1.jpg -0
Người dân đến Trung tâm tiếp công dân Công an tỉnh Thừa Thiên-Huế giải quyết thủ tục hành chính và quét mã QR đánh giá mức độ hài lòng.

Ông Nguyễn Văn Hòa (SN 1960, trú phường Phú Hội, TP Huế) bày tỏ: “Sau khi làm thủ tục để xin cấp hộ chiếu theo mẫu mới của Bộ Công an quy định, tôi đã thực hiện quét mã QR để đánh giá mức độ hài lòng về thái độ phục vụ của CBCS Công an. Theo đó, có 5 mức độ được đưa ra gồm: Rất hài lòng; hài lòng; bình thường; không hài lòng; rất không hài lòng. Và tôi đã chọn mức độ “Rất hài lòng” khi được các CBCS làm việc ở đây tận tình hướng dẫn giải quyết nhanh gọn thủ tục làm hộ chiếu”.

Ngoài ông Hòa, nhiều người dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm tiếp công dân Công an tỉnh Thừa Thiên-Huế cũng đã thực hiện quét mã QR để đánh giá thái độ phục vụ của CBCS Công an. “Tôi thấy việc quét mã QR có ý nghĩa khi người dân đến làm thủ tục được bày tỏ ý kiến, góp ý cho cơ quan chức năng. Riêng bản thân tôi đến đây làm thủ tục hết sức hài lòng vì được cán bộ Công an hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo”.

Thượng tá Hoàng Thị Mai, Trưởng phòng Cảnh sát quản lý hành chính về TTXH Công an tỉnh Thừa Thiên-Huế cho hay, CBCS đơn vị luôn coi trọng công tác cải cách hành chính phục vụ nhân dân và xem đây là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong mọi nhiệm vụ, trong mọi thời điểm. Do đó mỗi CBCS luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, lễ tiết, tác phong, tận tụy phục vụ nhân dân, lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu phục vụ. Đến nay, Công an các đơn vị, địa phương tại tỉnh Thừa Thiên-Huế đều triển khai thực hiện việc khảo sát mức độ hài lòng của người dân bằng quét mã QR.

Tại Trung tâm tiếp công dân thị xã Hương Trà, anh Hồ Văn Hùng (trú tại phường Hương Chữ, Hương Trà) và nhiều người dân khác khi đến đây thực hiện các thủ tục đề nghị cấp CCCD cũng được lực lượng Công an hướng dẫn các bước quét mã QR, thực hiện khảo sát đánh giá mức độ hài lòng đối với chất lượng cung ứng hành chính công.

Đại úy Hồ Xuân Phú, Phó Đội trưởng, Công an thị xã Hương Trà cho biết, thông qua công tác quét mã QR, đơn vị sẽ được lắng nghe nhiều ý kiến đóng góp từ cán bộ, nhân dân trên địa bàn. Qua đó, lực lượng Công an sẽ phát huy điểm tích cực và khắc phục những hạn chế, tồn tại để thực hiện công tác cải cách hành chính ngày càng tốt hơn. 

Đại tá Nguyễn Đình Thừa, Phó Giám đốc Công an tỉnh Thừa Thiên-Huế cho biết, sau thời gian triển khai, hiện đã có hàng nghìn lượt công dân thực hiện khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng thông qua việc quét mã QR. Những kết quả đánh giá của người dân đối với chất lượng, dịch vụ thủ tục hành chính là tiêu chí đánh giá chỉ số cải cách hành chính của Công an các đơn vị, địa phương. Thông qua việc quét mã QR, Công an các đơn vị, địa phương sẽ tiếp tục tham mưu lãnh đạo Công an tỉnh Thừa Thiên-Huế chỉ đạo đẩy mạnh công tác tuyền truyền với nhiều hình thức, nhất là trên các phương tiện truyền thông, mạng xã hội để người dân biết và tham gia.

Đồng thời sẽ tiếp tục tăng cường hướng dẫn, vận động người dân thực hiện quét mã QR khi đến làm thủ tục hành chính. Qua đó tiếp thu ý kiến đóng góp của cán bộ, nhân dân để từng bước hoàn thiện công tác cải cách hành chính nhằm phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn và phục vụ có hiệu quả sự phát triển kinh tế, văn hoá, xã hội địa bàn tỉnh nhà.

Anh Khoa

Các tin khác

Công an Hà Nội trao trả tài sản, ngăn chặn lừa đảo kịp thời

Công an Hà Nội trao trả tài sản, ngăn chặn lừa đảo kịp thời

Với tinh thần tận tuỵ, vì nhân dân phục vụ, các đơn vị nghiệp vụ thuộc Công an TP Hà Nội đã kịp thời hỗ trợ người dân trong các vụ việc liên quan đến tài sản. Những hành động thiết thực trên đã góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của người chiến sĩ Công an Thủ đô.

Tuần tra ban đêm, chủ động phòng ngừa tội phạm từ cơ sở

Tuần tra ban đêm, chủ động phòng ngừa tội phạm từ cơ sở

Với phương châm chủ động phòng ngừa, phát hiện sớm, ngăn chặn kịp thời các hành vi vi phạm pháp luật, Công an phường Đông Sơn, tỉnh Thanh Hóa đang triển khai đồng bộ các biện pháp tuần tra, kiểm soát ban đêm, kết hợp quản lý, giáo dục thanh, thiếu niên có nguy cơ vi phạm pháp luật, góp phần giữ vững ANTT, bảo đảm cuộc sống bình yên cho nhân dân.

Bài 2: Chủ động “4 tại chỗ”, xung kích tuyến đầu giúp dân

Bài 2: Chủ động “4 tại chỗ”, xung kích tuyến đầu giúp dân

Thiên tai ngày càng diễn biến khó lường, đòi hỏi công tác phòng, chống phải được chuẩn bị từ sớm, từ xa. Trong đợt mưa lũ vừa qua ở miền Trung, lực lượng Công an tiếp tục phát huy vai trò nòng cốt, chủ động tham mưu, phối hợp triển khai phương châm “4 tại chỗ”; đồng thời trực tiếp có mặt tại những địa bàn xung yếu, kịp thời sơ tán, cứu nạn, cứu hộ, bảo vệ tính mạng và tài sản của nhân dân.

Kiên quyết xử lý tội phạm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và thuốc lá lậu

Kiên quyết xử lý tội phạm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và thuốc lá lậu

Theo dự báo, từ nay đến cuối năm, nhu cầu mua hàng tăng cao, tình hình vi phạm pháp luật liên quan đến các hoạt động vận chuyển, kinh doanh hàng cấm, hàng nhập lậu, hàng giả và gian lận thương mại trên các tuyến giao thông có chiều hướng diễn biến phức tạp. Đặc biệt, tình trạng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, kinh doanh qua hệ thống thương mại điện tử, trên nền tảng số khá phổ biến…

“Bốn kiên định” để lực lượng Công an đồng hành cùng phát triển đất nước

“Bốn kiên định” để lực lượng Công an đồng hành cùng phát triển đất nước

Đối với lực lượng Công an nhân dân (CAND), giữ vững nguyên tắc “bốn kiên định” không chỉ thể hiện ở bản lĩnh chính trị mà còn phải được cụ thể hóa bằng năng lực tham mưu chiến lược, hiệu quả bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự, an toàn xã hội, góp phần tạo môi trường ổn định cho phát triển đất nước.

Dấu ấn trên những công trình vì đồng đội, vì nhân dân

Dấu ấn trên những công trình vì đồng đội, vì nhân dân

Đóng chân trên địa bàn xã Thăng Bình (TP Đà Nẵng), Trung tâm Huấn luyện, bồi dưỡng nghiệp vụ và giáo dục nghề nghiệp số 3 thuộc Bộ Tư lệnh Cảnh sát cơ động - Bộ Công an (gọi tắt là TTHL3) từ lâu đã khẳng định vị thế là một trong những đơn vị nòng cốt trong công tác đào tạo, huấn luyện lực lượng Cảnh sát cơ động. Tuy nhiên, không chỉ khép lại nhiệm vụ trong những thao trường rực lửa hay những giờ luyện tập nghiêm cẩn, TTHL3 còn là “đội quân công tác” giàu nhiệt huyết.

Sĩ quan Công an Việt Nam là Trưởng bộ phận tại Phái bộ Liên hợp quốc

Sĩ quan Công an Việt Nam là Trưởng bộ phận tại Phái bộ Liên hợp quốc

Việc Thiếu tá Tô Ngọc Anh được giữ chức Trưởng bộ phận Đào tạo và phát triển năng lực cảnh sát, Phái bộ MINUSCA, Cộng hoà Trung Phi không chỉ là niềm tự hào cá nhân mà còn cho thấy khả năng của các sĩ quan Công an Việt Nam đáp ứng tốt yêu cầu của Liên hợp quốc trong hoạt động gìn giữ hoà bình.

​Chủ động phòng ngừa tai nạn trên sông Hồng trong thời tiết xấu

​Chủ động phòng ngừa tai nạn trên sông Hồng trong thời tiết xấu

Những ngày qua, thời tiết Hà Nội chuyển rét kèm mưa dông diện rộng, kết hợp sương mù khiến tầm nhìn trên sông Hồng bị hạn chế. Đội Cảnh sát đường thủy số 1 (Phòng CSGT Công an TP Hà Nội) đã tăng cường bám tuyến, "gác chắn" an toàn từ sớm, từ xa cho những chuyến tàu trên sông.

Lực lượng Công an tiếp sức hành trình tìm lại tên liệt sĩ

Lực lượng Công an tiếp sức hành trình tìm lại tên liệt sĩ

Thực hiện “Chiến dịch 500 ngày đêm đẩy mạnh thực hiện tìm kiếm, quy tập và xác định danh tính hài cốt liệt sĩ” và Kế hoạch số 401/KH-UBND ngày 24/7/2026 của UBND TP Hồ Chí Minh, từ ngày 12 đến 17/11, Công an các xã, phường trên địa bàn thành phố chủ động rà soát, tuyên truyền, vận động và trực tiếp đưa đón hàng nghìn thân nhân liệt sĩ chưa xác định được danh tính đến các điểm thu nhận mẫu ADN.

Công an TP Huế tích cực tuyên truyền, đảm bảo an ninh, an toàn hàng không

Công an TP Huế tích cực tuyên truyền, đảm bảo an ninh, an toàn hàng không

Thời gian qua, Công an TP Huế đã phối hợp chặt chẽ với các đơn vị để bảo đảm ANTT, an ninh, an toàn hàng không tại Cảng hàng không quốc tế (HKQT) Phú Bài. Đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật về quản lý xuất nhập cảnh, sử dụng thiết bị bay không người lái (UAV) và các quy định liên quan.

Vĩnh Long đẩy mạnh trấn áp tội phạm cho vay lãi nặng

Vĩnh Long đẩy mạnh trấn áp tội phạm cho vay lãi nặng

Công an tỉnh Vĩnh Long liên tiếp triệt phá, khởi tố nhóm các đối tượng có dấu hiệu hoạt động cho vay lãi nặng, đòi nợ bằng thủ đoạn đe dọa, sử dụng hung khí, khống chế người vay, gây bức xúc trong dư luận và ảnh hưởng xấu đến an ninh trật tự.

Phát huy vai trò người có uy tín, giữ bình yên ở cơ sở

Phát huy vai trò người có uy tín, giữ bình yên ở cơ sở

Vĩnh Long có hơn 373.640 người dân tộc thiểu số, chiếm 11,03% dân số toàn tỉnh; trong đó, đồng bào Khmer có hơn 353.000 người, chiếm 10,42%. Cùng với việc triển khai hiệu quả các chính sách phát triển kinh tế - xã hội, lực lượng Công an toàn tỉnh chú trọng vận động, phát huy vai trò của người có uy tín trong đồng bào dân tộc thiểu số.

Nâng cao chất lượng công tác giám định âm thanh trong tình hình mới

Nâng cao chất lượng công tác giám định âm thanh trong tình hình mới

Trước những thách thức từ công nghệ xử lý âm thanh và trí tuệ nhân tạo (AI), Hội thảo khoa học cấp Bộ do Viện Khoa học hình sự, Bộ Công an tổ chức tập trung đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng giám định âm thanh, đáp ứng yêu cầu đấu tranh phòng, chống tội phạm trong tình hình mới.

“Bản tin nội bộ” góp phần nâng cao hiệu quả công tác chính trị, tư tưởng tại cơ sở

“Bản tin nội bộ” góp phần nâng cao hiệu quả công tác chính trị, tư tưởng tại cơ sở

"Bản tin nội bộ" của Công an Ninh Bình đã trở thành một cơ chế thường trực, một nét văn hóa đặc trưng của chi bộ. Mô hình này cho thấy rằng: ở cơ sở, với sự tâm huyết và cách làm khoa học, chúng ta hoàn toàn có thể tạo ra những giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả cao, góp phần củng cố sự thống nhất về tư tưởng, xây dựng chi bộ trong sạch, vững mạnh.