Nữ Đại tá Công an có tài hòa giải

Đại tá Phùng Thị Kim Thoa, hiện đang là Tổ trưởng tổ dân phố 76, phường Ô Chợ Dừa (quận Đống Đa, Hà Nội) mở đầu cuộc trò chuyện với tôi bằng hồi ức đẹp đẽ về những năm tháng công tác trong lực lượng CAND...

Có lẽ, “chất lính” đã giúp bà luôn nhiệt thành tham gia các hoạt động vì cộng đồng ở nơi cư trú khi đang công tác cũng như lúc nghỉ hưu, với sự chân thành và nỗ lực nghiêm túc.

Từng xuất hiện với những vai diễn ấn tượng, đa chiều trong nhiều bộ phim truyền hình, nghệ sĩ Phùng Thị Kim Thoa nguyên là Phó phòng 1 Cục Công tác Chính trị, Bộ Công an. “Cô thấy mình có duyên với nghề công an. Có lẽ một phần bởi cô ảnh hưởng từ người cha, một người lính chiến trường. Và có lẽ cũng bởi cô yêu màu áo lính. Vì vậy mà trong 39 năm công tác của mình, cô đã có hơn 34 năm công tác trong lực lượng CAND”, Đại tá Kim Thoa chia sẻ.

Với bà, được làm việc và trưởng thành trong lực lượng Công an vừa là duyên, vừa là cơ hội lớn, giúp bồi đắp tinh thần trách nhiệm và kỹ năng làm việc chính quy, hiệu quả. Trở về sinh hoạt tại khu dân cư khi nghỉ hưu, những kinh nghiệm đã được người nghệ sĩ mang màu áo lính áp dụng linh hoạt vào thực tế công tác vận động quần chúng.

Hiện, Đại tá Kim Thoa đang là tổ trưởng tổ dân phố 76, thành viên ban hòa giải khu dân cư 20, phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội. Nói về công việc hiện tại của mình, bà Kim Thoa chia sẻ: “Làm công tác tại địa phương, mà nhất là làm hòa giải viên chẳng khác gì ăn cơm nhà vác tù và hàng tổng. Nhưng mà vui!”.

Dù đã nghỉ hưu, song bà Kim Thoa luôn tích cực tham gia các hoạt động tại khu dân cư.
Dù đã nghỉ hưu, song bà Kim Thoa luôn tích cực tham gia các hoạt động tại khu dân cư.

Quả thật, là một hòa giải viên trên cương vị tổ trưởng dân phố, Đại tá Kim Thoa luôn trong trạng thái “trực chiến” mỗi ngày, sẵn sàng tư vấn giải quyết từ chuyện mâu thuẫn gia đình, phân chia tài sản, tranh chấp đất đai... “Khi kinh tế phát triển hơn, đường sá được mở rộng, có gia đình từ trong hẻm sâu trở thành mặt phố, còn gia đình khác lại phải dọn đi. Mâu thuẫn nảy sinh từ đó. Người ta tiếc nhau mét đất, ganh nhau chốn làm ăn, chẳng ai chịu thiệt. Đó là khi hòa giải viên phải vào cuộc”, bà Kim Thoa kể lại.

“Bản thân cô khi làm tổ trưởng cũng gặp phải tình huống dở khóc dở cười, khi vận động bà con đóng tiền thu gom rác thải, để rồi bà con lại mang rác để ngay trước cửa nhà mình. Hay như có những lần giải quyết tranh chấp tài sản, người dân không hiểu chuyện, lại nghĩ mình vì tư lợi mà bênh vực bên A, vì ghét bỏ nên nói bên B không đúng, rồi phán xét mình bằng lời lẽ không hay”, người nữ Công an trầm tư nói về những ca hòa giải khó.

Vậy điều gì đã giúp và vượt qua những phán xét và tiếp tục công tác hòa giải viên của mình? “Cô nghĩ, đầu tiên là sự thấu hiểu. Là một tổ trưởng, mình là người gần dân nhất, hiểu dân nhất, và cũng là người sẽ đưa tiếng nói của dân đến với chính quyền. Khi chúng ta hiểu dân, chúng ta sẽ giải quyết thấu đáo”, Đại tá Kim Thoa chia sẻ.

Chính danh dự và trách nhiệm của một người chiến sĩ công an đã giúp bà vững vàng, tự tin đi hòa giải, “tháo ngòi nổ” những mâu thuẫn ở địa bàn dân cư. “Cô bắt đầu công tác tại địa phương từ khi vẫn đang là Công an, và hiện đang kiêm nhiệm nhiều vị trí tại hội phụ nữ, hội cựu chiến binh và giờ là tổ hòa giải. Được giao nhiệm vụ là vinh dự, nhưng hoàn thành tốt là trách nhiệm và áp lực. Mình phải sống và làm việc để xứng đáng với danh dự của người chiến sỹ Công an”, Đại tá Kim Thoa nói.

Và có lẽ, chính tấm lòng và ý thức trách nhiệm đã giúp bà gặt hái được những thành công trong các hoạt động tại địa phương: Tổ dân phố 76 là một trong những tổ dân phố đoàn kết, người dân tích cực tham gia các hoạt động vì cộng đồng, giữ gìn ANTT tại cơ sở.

Niềm vui với bà Kim Thoa cũng thật giản dị, là những buổi chiều cùng chồng đi dạo quanh hồ, gặp cô bé hàng xóm véo von: “Cháu chào bà tổ trưởng ạ!”, hay là một lá thư cảm ơn đến muộn của một hộ dân trong xóm vì bà đã giúp giải quyết mâu thuẫn trong gia đình. “Làm hòa giải viên cũng giống như anh điều tra viên của Công an chúng mình cháu ạ, mình phải vừa lắng nghe, vừa “đánh tỉa”, luôn nỗ lực để xung đột không xảy ra”, bà Kim Thoa hóm hỉnh nói về công việc hòa giải viên.

Đánh giá về những đóng góp của bà Kim Thoa, ông Phạm Văn Long, Bí thư Chi bộ, Chi hội trưởng Hội cựu chiến binh khu dân cư 20, phường Ô Chợ Dừa, khẳng định: “Đồng chí Thoa có phương pháp làm việc rất khéo léo để có thể vận động nhân dân ủng hộ các chủ trương chính sách, các hoạt động của địa phương.

Bản thân đồng chí Thoa cũng tạo được sự đồng thuận rất cao trong khu dân cư, điều mà một hòa giải viên cần có. Đồng chí luôn nhiệt tình và sáng tạo trong công tác với rất nhiều ý tưởng hay và mới, được áp dụng rộng rãi trong khu dân cư, thậm chí là trong phường, ví dụ như mô hình “hội phụ nữ nói không với túi nilon”. Chính sự năng nổ, sáng tạo của đồng chí đã góp phần làm cho hoạt động của khu dân cư khởi sắc, giúp tổ dân phố 76 trở thành một trong những tổ dân phố tiên tiến trên địa bàn”.

Những kinh nghiệm trong công tác tại địa phương đã giúp hòa giải viên Kim Thoa cùng đội của mình giành giải Nhất cuộc thi Chung khảo Hòa giải viên giỏi thành phố Hà Nội diễn ra hồi tháng 10 vừa qua. Kể lại với tôi những ngày dự thi, bà Thoa không quên nhắc đến một “gia đình thứ hai” đã đồng hành từ những ngày đầu luyện tập, đã dành thời gian đến cổ vũ bà trong suốt quá trình thi, gia đình ấy chính là Câu lạc bộ nữ Công an hưu trí Bộ Công an.

Kết thúc cuộc trò chuyện với tôi, bà Kim Thoa tâm sự: “Trưởng thành trong lực lượng Công an nhân dân, nên dù ở bất cứ cương vị nào, điều kiện công tác nào, dù mình không còn làm việc trong lực lượng hay về công tác tại địa phương, mình luôn cần phát huy vai trò trách nhiệm và quan trọng hơn cả là danh dự của một người chiến sĩ, đó là quyền, trách nhiệm, và niềm tự hào đối với cô”.

Những chia sẻ chân thành của “bà tổ trưởng”, một hòa giải viên năng nổ đã giúp tôi thêm trân quý tấm lòng và sự tận tụy bà dành cho cộng đồng, cũng như tình yêu của bà với màu áo lính.

An Nhiên

Các tin khác

Giao lưu thể thao môn Pickleball

Giao lưu thể thao môn Pickleball

Hòa chung không khí thi đua sôi nổi hướng tới kỷ niệm 81 năm Ngày truyền thống lực lượng Công an nhân dân (19/8/1945 – 19/8/2026), ngày 8/8, tại tỉnh Gia Lai, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã phối hợp với Công an tỉnh tổ chức chương trình giao lưu thể thao môn Pickleball.

Bảo vệ xã hội, phòng ngừa tội phạm và kiến tạo phát triển

Bảo vệ xã hội, phòng ngừa tội phạm và kiến tạo phát triển

Dự án Bộ luật Hình sự (sửa đổi) do Bộ Công an chủ trì xây dựng sẽ trình Quốc hội khóa XVI cho ý kiến lần đầu tại Kỳ họp không thường lệ lần thứ Nhất. Báo Công an nhân dân đã có cuộc trò chuyện với Trung tướng Phạm Công Nguyên, Cục trưởng Cục Pháp chế và cải cách hành chính, tư pháp, Bộ Công an xoay quanh những nội dung trọng tâm và đột phá của dự thảo bộ luật.

Những chuyến xe đặc biệt trên đường tuần tra giao thông

Những chuyến xe đặc biệt trên đường tuần tra giao thông

Có những thời khắc, trước mắt cán bộ, chiến sĩ Phòng CSGT Công an tỉnh Lâm Đồng đang thực hiện nhiệm vụ tuần tra, kiểm soát giao thông là một sinh mạng được tính bằng từng phút, từng giây. Trong khoảnh khắc ấy, nhiệm vụ cứu người luôn được các anh đặt lên hàng đầu...

Chủ động đổi mới, tạo sự chuyển biến tích cực cho địa bàn

Chủ động đổi mới, tạo sự chuyển biến tích cực cho địa bàn

Bằng tinh thần nêu gương, chủ động đổi mới, đẩy mạnh chuyển đổi số và luôn gần gũi với nhân dân, Đại uý Nguyễn Thành Công, Phó trưởng Công an phường Quang Hanh (Quảng Ninh) cùng tập thể đơn vị tạo nhiều chuyển biến tích cực trong công tác bảo đảm TTATGT, trật tự đô thị và cải cách hành chính trên địa bàn.

Lá chắn số bảo vệ người dân vì một không gian mạng nhân văn

Lá chắn số bảo vệ người dân vì một không gian mạng nhân văn

Ngày 8/8, Công an TP Cần Thơ phối hợp Thành đoàn, Đại học Cần Thơ tổ chức hội thảo, tọa đàm chủ đề: “Lá chắn số bảo vệ người dân – vì một không gian mạng nhân văn”, hưởng ứng Ngày An ninh mạng Việt Nam năm 2026 và Chiến dịch "TIN AI" phòng, chống tin giả, tin sai lệch do AI tạo ra.

Cảnh sát kinh tế phải chủ động phòng ngừa rủi ro từ sớm, từ xa

Cảnh sát kinh tế phải chủ động phòng ngừa rủi ro từ sớm, từ xa

Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn đề nghị lực lượng Cảnh sát kinh tế chuyển mạnh từ tư duy phát hiện, xử lý vụ việc là chủ yếu sang kết hợp chặt chẽ giữa phòng ngừa, phát hiện, xử lý và tham mưu hoàn thiện thể chế; từ giải quyết hậu quả sang chủ động nhận diện, ngăn ngừa rủi ro từ sớm, từ xa; từ tư duy quản lý sang phục vụ, kiến tạo và hỗ trợ phát triển.

Thanh Hóa: Hơn 3,6 triệu tài khoản định danh điện tử mức 2 được thu nhận

Thanh Hóa: Hơn 3,6 triệu tài khoản định danh điện tử mức 2 được thu nhận

Theo Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH, Công an tỉnh Thanh Hóa, toàn tỉnh đã thu nhận 3.682.797 tài khoản định danh điện tử mức 2; trong đó 3.158.274 tài khoản đã được kích hoạt, đạt 85,77% chỉ tiêu. Hơn 1,6 triệu thẻ bảo hiểm y tế cùng hàng trăm nghìn giấy phép lái xe, đăng ký xe đã được tích hợp trên ứng dụng VNeID.

Trang trọng kỷ niệm 70 năm Ngày truyền thống lực lượng Cảnh sát kinh tế

Trang trọng kỷ niệm 70 năm Ngày truyền thống lực lượng Cảnh sát kinh tế

Xuyên suốt chặng đường 70 năm, lực lượng Cảnh sát kinh tế đã luôn khẳng định vai trò tiên phong trong đấu tranh phòng, chống tội phạm, bảo vệ trật tự quản lý kinh tế, tài sản Nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp, tổ chức và nhân dân, đóng góp quan trọng vào sự nghiệp xây dựng, phát triển đất nước.

Vĩnh Long: Tăng cường phòng, chống tội phạm ma túy từ cơ sở

Vĩnh Long: Tăng cường phòng, chống tội phạm ma túy từ cơ sở

Những tháng đầu năm 2026, lực lượng Công an toàn tỉnh Vĩnh Long đã tăng cường công tác phòng ngừa, đấu tranh quyết liệt với tội phạm ma túy ngay từ địa bàn cơ sở. Riêng trong tháng 7, đã phát hiện bắt giữ, khởi tố 92 vụ, 150 đối tượng phạm tội về ma túy.

Lan tỏa hình ảnh đẹp về lực lượng tham gia bảo vệ ANTT ở cơ sở trên cả nước

Lan tỏa hình ảnh đẹp về lực lượng tham gia bảo vệ ANTT ở cơ sở trên cả nước

Với nhiều cung bậc cảm xúc khác nhau, đêm Gala nghệ thuật và tổng kết Hội thi lực lượng tham gia bảo vệ ANTT ở cơ sở giỏi toàn quốc lần thứ I – năm 2026 được xem là màn kết hoàn hảo, khẳng định những mô hình hay, cách làm sáng tạo trong xây dựng phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc.

Khắc hoạ những người giữ bình yên từ cơ sở

Khắc hoạ những người giữ bình yên từ cơ sở

Tại Chung kết Hội thi Lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự (ANTT) ở cơ sở giỏi toàn quốc lần thứ I, năm 2026 diễn ra tại Hải Phòng, người xem không chỉ chứng kiến một cuộc tranh tài về kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ. Sau mỗi tiểu phẩm, mỗi câu chuyện đời thường được tái hiện trên sân khấu là hình ảnh sinh động của thế trận an ninh nhân dân đang được vun đắp từ từng thôn xóm, tổ dân phố.

Thúc đẩy quan hệ Việt Nam - Hoa Kỳ ngày càng sâu sắc, thực chất

Thúc đẩy quan hệ Việt Nam - Hoa Kỳ ngày càng sâu sắc, thực chất

Bộ trưởng Lương Tam Quang đề nghị tiếp tục phát huy các cơ chế đối thoại, thúc đẩy những nội dung hợp tác song phương quan trọng, đồng thời đưa hợp tác an ninh, phòng, chống tội phạm giữa Bộ Công an Việt Nam và các cơ quan thực thi pháp luật Hoa Kỳ ngày càng đi vào chiều sâu, thiết thực, hiệu quả.

 Vì sự bình yên vùng quê Diên Lâm - Khánh Hòa

Vì sự bình yên vùng quê Diên Lâm - Khánh Hòa

Nằm cách phố biển Nha Trang về phía Tây hơn 30km, xã Diên Lâm, tỉnh Khánh Hòa là vùng bán sơn địa trải dài và mở rộng hai bên huyết mạch giao thông Tỉnh lộ 8. Ở đó có ruộng đồng, nương rẫy nối tiếp đồi núi và những khu dân cư hình thành từ một vùng kinh tế mới non nửa thế kỷ cùng dòng sông Cái, sông Chò bồi đắp phù sa cho những mùa vàng bội thu năng suất.

Thắp sáng hy vọng về những mái nhà cho người dân nghèo Gia Lai

Thắp sáng hy vọng về những mái nhà cho người dân nghèo Gia Lai

Ngày 7/8, Phòng Quản lý xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam, Cục Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an phối hợp Ngân hàng Agribank Chi nhánh Bắc Hà Nội tổ chức Lễ trao tặng kinh phí xây dựng nhà tình nghĩa và hỗ trợ các hộ gia đình có hoàn cảnh khó khăn tại 2 xã Kbang và Kông Bơ La, tỉnh Gia Lai với tổng số tiền khoảng 300 triệu đồng.