Theo lời khai của chị Hạnh, vào lúc 10h sáng 3/1, có một phụ nữ nói giọng Bắc bước vào quán, bắt chuyện với chị bằng những câu hỏi: “Mỗi ngày chị bán khoảng bao nhiêu tô bún, giá 1 tô bao nhiêu, bán từ mấy giờ đến mấy giờ…”.
Sau đó, người phụ nữ này đã đập nhẹ vào vai chị, khiến chị tự vào phòng mở két sắt và lấy ra 2 cái ví, 1 ví màu cam đựng 11.000 USD và ví màu hồng có 10.000 USD, cùng 3 triệu đồng trong người để đưa cho cô ta. Khi phụ nữ nọ rời khỏi quán, chị ngồi sửng sốt như người mất hồn và không hề nhớ rõ chuyện gì đã xảy ra...
Theo chị Hạnh giải thích, số tiền trên chị gửi tại một ngân hàng ở TP Huế, nhưng do bất an nên đã rút tiền đem về nhà cách đây không lâu thì xảy ra sự vụ