Đến lượt tôi, anh ta kéo vòi bơm định bơm tiếp vào bình cho tôi, nhưng tôi không đồng ý và yêu cầu anh ta phải gạt về 0. Khi thấy tôi nói vậy, anh này tỏ thái độ vùng vằng và rồi miễn cưỡng quay lại cây xăng để gạt đồng hồ về 0. Nhưng khi gạt xong, anh ta không đổ xăng cho tôi mà đổ xăng cho những người khác. Và anh ta lại tiếp tục bơm xăng cho 3 khách hàng liên tiếp mà không cho đồng hồ về 0.
Thấy lạ trước thái độ thiếu tôn trọng khách hàng của người bán hàng, tôi đã hỏi: "Việc tôi yêu cầu anh gạt đồng hồ về 0 là đúng, sao anh không làm vậy và không bán hàng cho tôi?". Anh ta đã trả lời một câu rất khó chịu: "Vì không thích bán"…
Thiết nghĩ, việc nhân viên không cho đồng hồ về 0 trước khi bơm xăng tại cây xăng Vũ Trọng Phụng là hành vi gian lận, là chiêu trộm cắp, móc túi khách hàng một cách trắng trợn không thể chấp nhận được. Hơn nữa, thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, không tôn trọng khách hàng của người bán hàng nêu trên cũng cần phải được xử lý nghiêm khắc. Để hạn chế việc "móc túi" trắng trợn này, các khách hàng cần phải tự bảo vệ quyền lợi của chính mình...
