Lan tỏa tinh thần “Mỗi ngày làm một việc tốt vì nhân dân”

Tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Gia Lai, tinh thần “gần dân nhất” đang được cụ thể hóa bằng những việc làm bình dị nhưng đầy trách nhiệm. Không chỉ hướng dẫn thao tác trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến, mỗi một hồ sơ được giải quyết là sự tận tụy, linh hoạt của cán bộ làm nhiệm vụ.

Hiện nay, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Gia Lai bố trí cán bộ tiếp dân tại hai địa điểm: trụ sở số 41 Hai Bà Trưng (phường Quy Nhơn) và số 267A Trần Phú (phường Diên Hồng). Các tổ tiếp dân đã quen với việc thường xuyên làm ngoài giờ hành chính để xử lý hồ sơ kịp thời cho công dân. Riêng tại trụ sở phường Diên Hồng, đơn vị phân công 2 cán bộ thường trực tiếp dân, trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục liên quan đến xuất nhập cảnh.

untitled-1.jpg -1
Trung tá Võ Thị Lệ Thu hướng dẫn cho bà con nhân dân ở xã Ia Pnôn các thao tác đăng nhập vào dịch vụ công trực tuyến để làm hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu.

Việc bố trí cán bộ thường xuyên tại đây nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân, nhất là người lớn tuổi, bà con ở vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số chưa quen sử dụng công nghệ thông tin, chưa thành thạo thao tác nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến.   

Từ ngày 1/1/2026 đến nay, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh đã tiếp nhận hơn 520 hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu hợp lệ trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến. Ghi nhận tại trụ sở tiếp dân phường Diên Hồng, vào những ngày cao điểm, mỗi ngày có từ 20 đến 30 lượt công dân đến liên hệ giải quyết thủ tục. Việc đơn vị linh hoạt phân công cán bộ, tận tình hướng dẫn, hỗ trợ đã nhận được sự đồng tình, đánh giá cao của nhân dân.

Mới đây, bà Nguyễn Thị Duyên (trú xã Chư Sê, tỉnh Gia Lai) đã gửi thư tay dài 4 trang để cảm ơn Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an tỉnh. Trong thư, bà Duyên chia sẻ kỷ niệm khó quên trong lần cùng 4 người bạn đi làm hộ chiếu. Bà Duyên kể, ngày 31/10/2025, nhóm của bà đi xe máy hơn 50 km từ xã Chư Sê đến trụ sở tiếp dân tại phường Diên Hồng để làm thủ tục cấp hộ chiếu. Khi đến nơi đã gần cuối giờ làm việc, lượng công dân chờ giải quyết hồ sơ còn khá đông, trong khi hồ sơ của nhóm lại phát sinh vướng mắc.

Thư viết: “Trước đó, chúng tôi đã làm hồ sơ xin cấp hộ chiếu nhưng không cập nhật tin nhắn để nộp lệ phí. Cán bộ phải kiểm tra lại thông tin, hủy hồ sơ cũ và hướng dẫn làm lại hồ sơ mới. Chúng tôi rất lo vì đã sắp hết giờ hành chính, sợ phải quay lại vào ngày hôm sau”.

Tuy nhiên, điều khiến nhóm công dân xúc động là dù đã hết giờ làm việc, cán bộ Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh vẫn nán lại để xử lý hồ sơ. Đến khoảng 19h cùng ngày, toàn bộ thủ tục của 5 công dân được hoàn tất, chỉ còn chờ ngày nhận hộ chiếu tại nhà.

thu cam on cua ba duyen.jpg -0
Thư của bà Nguyễn Thị Duyên.

Người trực tiếp hỗ trợ nhóm bà Duyên là Trung tá Võ Thị Lệ Thu, cán bộ tiếp dân Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh. Trung tá Thu cho biết, dù đã muộn nhưng biết các đồng nghiệp tại Quy Nhơn lúc này cũng đang bận rộn giải quyết công việc cho nhân dân; chị liên hệ, phối hợp xác minh, bổ sung thông tin xuất cảnh, kịp thời hoàn thiện hồ sơ để không phải vất vả đi lại nhiều lần.

Trung tá Thu chia sẻ: “Chúng tôi hướng dẫn các cô đăng ký nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính để hộ chiếu được chuyển về tận nhà, không phải đi lại nhiều lần. Với những hồ sơ đủ điều kiện, cán bộ đều tư vấn theo hướng này để giảm chi phí, công sức cho nhân dân”.

Song song với việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh còn đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về xuất nhập cảnh; chú trọng hướng dẫn người dân truy cập, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính.

Thượng tá Rơ Mah Nam, Trưởng Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Gia Lai cho biết, đơn vị đang tích cực thực hiện phong trào thi đua “Ba nhất: Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất”. Trong đó, mỗi cán bộ, chiến sỹ được quán triệt biến khẩu hiệu thi đua thành hành động cụ thể, thường xuyên trong công tác, coi đây là thước đo đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ.

“Chúng tôi chú trọng kịp thời biểu dương, nhân rộng những cách làm hay, những việc làm vì nhân dân, lan tỏa tinh thần “Mỗi ngày một việc tốt vì nhân dân” trong toàn đơn vị”, Thượng tá Rơ Mah Nam nhấn mạnh.

Thúy Trinh

Các tin khác

Tuần tra ban đêm, chủ động phòng ngừa tội phạm từ cơ sở

Tuần tra ban đêm, chủ động phòng ngừa tội phạm từ cơ sở

Với phương châm chủ động phòng ngừa, phát hiện sớm, ngăn chặn kịp thời các hành vi vi phạm pháp luật, Công an phường Đông Sơn, tỉnh Thanh Hóa đang triển khai đồng bộ các biện pháp tuần tra, kiểm soát ban đêm, kết hợp quản lý, giáo dục thanh, thiếu niên có nguy cơ vi phạm pháp luật, góp phần giữ vững ANTT, bảo đảm cuộc sống bình yên cho nhân dân.

Bài 2: Chủ động “4 tại chỗ”, xung kích tuyến đầu giúp dân

Bài 2: Chủ động “4 tại chỗ”, xung kích tuyến đầu giúp dân

Thiên tai ngày càng diễn biến khó lường, đòi hỏi công tác phòng, chống phải được chuẩn bị từ sớm, từ xa. Trong đợt mưa lũ vừa qua ở miền Trung, lực lượng Công an tiếp tục phát huy vai trò nòng cốt, chủ động tham mưu, phối hợp triển khai phương châm “4 tại chỗ”; đồng thời trực tiếp có mặt tại những địa bàn xung yếu, kịp thời sơ tán, cứu nạn, cứu hộ, bảo vệ tính mạng và tài sản của nhân dân.

Kiên quyết xử lý tội phạm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và thuốc lá lậu

Kiên quyết xử lý tội phạm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và thuốc lá lậu

Theo dự báo, từ nay đến cuối năm, nhu cầu mua hàng tăng cao, tình hình vi phạm pháp luật liên quan đến các hoạt động vận chuyển, kinh doanh hàng cấm, hàng nhập lậu, hàng giả và gian lận thương mại trên các tuyến giao thông có chiều hướng diễn biến phức tạp. Đặc biệt, tình trạng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, kinh doanh qua hệ thống thương mại điện tử, trên nền tảng số khá phổ biến…

“Bốn kiên định” để lực lượng Công an đồng hành cùng phát triển đất nước

“Bốn kiên định” để lực lượng Công an đồng hành cùng phát triển đất nước

Đối với lực lượng Công an nhân dân (CAND), giữ vững nguyên tắc “bốn kiên định” không chỉ thể hiện ở bản lĩnh chính trị mà còn phải được cụ thể hóa bằng năng lực tham mưu chiến lược, hiệu quả bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự, an toàn xã hội, góp phần tạo môi trường ổn định cho phát triển đất nước.

Dấu ấn trên những công trình vì đồng đội, vì nhân dân

Dấu ấn trên những công trình vì đồng đội, vì nhân dân

Đóng chân trên địa bàn xã Thăng Bình (TP Đà Nẵng), Trung tâm Huấn luyện, bồi dưỡng nghiệp vụ và giáo dục nghề nghiệp số 3 thuộc Bộ Tư lệnh Cảnh sát cơ động - Bộ Công an (gọi tắt là TTHL3) từ lâu đã khẳng định vị thế là một trong những đơn vị nòng cốt trong công tác đào tạo, huấn luyện lực lượng Cảnh sát cơ động. Tuy nhiên, không chỉ khép lại nhiệm vụ trong những thao trường rực lửa hay những giờ luyện tập nghiêm cẩn, TTHL3 còn là “đội quân công tác” giàu nhiệt huyết.

Sĩ quan Công an Việt Nam là Trưởng bộ phận tại Phái bộ Liên hợp quốc

Sĩ quan Công an Việt Nam là Trưởng bộ phận tại Phái bộ Liên hợp quốc

Việc Thiếu tá Tô Ngọc Anh được giữ chức Trưởng bộ phận Đào tạo và phát triển năng lực cảnh sát, Phái bộ MINUSCA, Cộng hoà Trung Phi không chỉ là niềm tự hào cá nhân mà còn cho thấy khả năng của các sĩ quan Công an Việt Nam đáp ứng tốt yêu cầu của Liên hợp quốc trong hoạt động gìn giữ hoà bình.

​Chủ động phòng ngừa tai nạn trên sông Hồng trong thời tiết xấu

​Chủ động phòng ngừa tai nạn trên sông Hồng trong thời tiết xấu

Những ngày qua, thời tiết Hà Nội chuyển rét kèm mưa dông diện rộng, kết hợp sương mù khiến tầm nhìn trên sông Hồng bị hạn chế. Đội Cảnh sát đường thủy số 1 (Phòng CSGT Công an TP Hà Nội) đã tăng cường bám tuyến, "gác chắn" an toàn từ sớm, từ xa cho những chuyến tàu trên sông.

Lực lượng Công an tiếp sức hành trình tìm lại tên liệt sĩ

Lực lượng Công an tiếp sức hành trình tìm lại tên liệt sĩ

Thực hiện “Chiến dịch 500 ngày đêm đẩy mạnh thực hiện tìm kiếm, quy tập và xác định danh tính hài cốt liệt sĩ” và Kế hoạch số 401/KH-UBND ngày 24/7/2026 của UBND TP Hồ Chí Minh, từ ngày 12 đến 17/11, Công an các xã, phường trên địa bàn thành phố chủ động rà soát, tuyên truyền, vận động và trực tiếp đưa đón hàng nghìn thân nhân liệt sĩ chưa xác định được danh tính đến các điểm thu nhận mẫu ADN.

Công an TP Huế tích cực tuyên truyền, đảm bảo an ninh, an toàn hàng không

Công an TP Huế tích cực tuyên truyền, đảm bảo an ninh, an toàn hàng không

Thời gian qua, Công an TP Huế đã phối hợp chặt chẽ với các đơn vị để bảo đảm ANTT, an ninh, an toàn hàng không tại Cảng hàng không quốc tế (HKQT) Phú Bài. Đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật về quản lý xuất nhập cảnh, sử dụng thiết bị bay không người lái (UAV) và các quy định liên quan.

Vĩnh Long đẩy mạnh trấn áp tội phạm cho vay lãi nặng

Vĩnh Long đẩy mạnh trấn áp tội phạm cho vay lãi nặng

Công an tỉnh Vĩnh Long liên tiếp triệt phá, khởi tố nhóm các đối tượng có dấu hiệu hoạt động cho vay lãi nặng, đòi nợ bằng thủ đoạn đe dọa, sử dụng hung khí, khống chế người vay, gây bức xúc trong dư luận và ảnh hưởng xấu đến an ninh trật tự.

Phát huy vai trò người có uy tín, giữ bình yên ở cơ sở

Phát huy vai trò người có uy tín, giữ bình yên ở cơ sở

Vĩnh Long có hơn 373.640 người dân tộc thiểu số, chiếm 11,03% dân số toàn tỉnh; trong đó, đồng bào Khmer có hơn 353.000 người, chiếm 10,42%. Cùng với việc triển khai hiệu quả các chính sách phát triển kinh tế - xã hội, lực lượng Công an toàn tỉnh chú trọng vận động, phát huy vai trò của người có uy tín trong đồng bào dân tộc thiểu số.

Nâng cao chất lượng công tác giám định âm thanh trong tình hình mới

Nâng cao chất lượng công tác giám định âm thanh trong tình hình mới

Trước những thách thức từ công nghệ xử lý âm thanh và trí tuệ nhân tạo (AI), Hội thảo khoa học cấp Bộ do Viện Khoa học hình sự, Bộ Công an tổ chức tập trung đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng giám định âm thanh, đáp ứng yêu cầu đấu tranh phòng, chống tội phạm trong tình hình mới.

“Bản tin nội bộ” góp phần nâng cao hiệu quả công tác chính trị, tư tưởng tại cơ sở

“Bản tin nội bộ” góp phần nâng cao hiệu quả công tác chính trị, tư tưởng tại cơ sở

"Bản tin nội bộ" của Công an Ninh Bình đã trở thành một cơ chế thường trực, một nét văn hóa đặc trưng của chi bộ. Mô hình này cho thấy rằng: ở cơ sở, với sự tâm huyết và cách làm khoa học, chúng ta hoàn toàn có thể tạo ra những giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả cao, góp phần củng cố sự thống nhất về tư tưởng, xây dựng chi bộ trong sạch, vững mạnh.